PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
2019 | t. 20, z. 6, cz. 3 Zarządzanie kapitałem ludzkim - aspekty teoretyczne i praktyczne | 201--210
Tytuł artykułu

TQM a wzrost zaufania pracowników

Treść / Zawartość
Warianty tytułu
TQM and the Increase in Employee Confidence
Języki publikacji
PL
Abstrakty
Celem niniejszego artykułu jest prezentacja Total Quality Management na tle innych koncepcji oraz przedstawienie jej wpływu na wzrost zaufania pracowników do systemu zarządzania organizacją. Wykorzystane metody badawcze to: analiza literatury przedmiotu oraz badania własne przeprowadzone wśród małych, średnich oraz dużych przedsiębiorstw. (fragment tekstu)
EN
Frequent and unpredictable changes in the environment, as well as very strong competition, force enterprises to apply appropriate management concepts. One of the most commonly used concept of management among managers is Total Quality Management (TQM). However, just like other concepts, TQM can be assessed due to various criteria, which can show its positive or negative sides. The article focuses on the influence of TQM on employee confidence. (original abstract)
Twórcy
  • Uniwersytet Szczeciński
Bibliografia
  • Burnett K. (2002), Relacje z kluczowymi klientami. Analiza i zarządzanie, Oficyna Ekonomiczna, Kraków.
  • Covey S.M.R., Merril R.R. (2009), Szybkość zaufania. Jak dzięki zaufaniu przyspieszyć sukces w biznesie, Dom Wydawniczy Rebis, Poznań.
  • Czermiński A., Czerska M., Nogalski B. i in. (2001), Zarządzanie organizacjami, Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa "Dom Organizatora", Toruń.
  • Furtak R. (2003), Marketing partnerski na rynku usług, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.
  • Grudzewski W.M., Hejduk I.K., Sankowska A. i in. (2009), Zarządzanie zaufaniem w przedsiębiorstwie - koncepcja, narzędzia, zastosowanie, Wolters Kluwer Polska, Kraków.
  • Haffer R. (2005), Kultura jakości jako warunek międzynarodowej konkurencyjności polskich przedsiębiorstw, "Problemy Jakości", nr 12.
  • Hamrol A., Mantura W. (1998), Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa - Poznań.
  • Kopczyński T. (2010), Outsourcing w zarządzaniu przedsiębiorstwem, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.
  • Płóciennik-Napierałowa J. (2001), Controlling - nowoczesne narzędzie zarządzania, "Rachunkowość", nr 6.
  • Przybyła M., Krzos G. (2002), Kompleksowe zarządzanie jakością (Total Quality Management - TQM) [w:] M. Przybyła (red.), Organizacja i zarządzanie. Podstawy wiedzy menedżerskiej, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, Wrocław.
  • Sprenger R.K. (2009), Zaufanie
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171559601

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.