Nowoczesne technologie informacyjno-telekomunikacyjne przyczyną dyskryminacji rynkowej

• Autorzy: Ewa Frąckiewicz

Warianty tytułu

Information and Communication Technology as a Source of Customer Discrimination

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Niniejszy artykuł przedstawia nowy podział nabywców na rynku nowych technologii oraz problem ich odmiennego traktowania ze względu na posiadane umiejętności i dostęp do informacji, nierzadko ograniczający ich decyzje. (fragment tekstu)

EN

In the modem economy, the information takes strategic role in an enterprise. On the other hand, the information describes customer position. The style of adoption of new technology determines his market power. Not all consumers adopt information and communication technology (ICT) in the same way. It is a case of new discrimination - an enterprise treats clients in the different way by their knowledge, experience and ability to learn. This differentiation can be a result of different costs, but ignores adopting possibilities of consumers. The current paper presents a new approach for segmenting adopter categories in the ICT market and three sources of market discrimination: knowledge, competence and confusion of customer. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Technologie informacyjne i telekomunikacyjne; Konsument; Dyskryminacja

EN

Information and Communication Technology (ICT); Consumer; Discrimination

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
• Rocznik: 2006
• Numer: nr 1134 Nowoczesne technologie informacyjne w zarządzaniu
• Strony: 196--204

Twórcy

autor

Ewa Frąckiewicz

• Uniwersytet Szczeciński

Bibliografia

• Brandy D., Klienci równi i równiejsi, "BusinessWeek" 2000, nr 12.
• Dąbrowska A., Janoś-Kresło M., Suwerenność konsumenta a nowy marketing, [w:] Kontrowersje wokół marketingu w Polsce, red L. Garbarski, Wydawnictwo WSPiZ im. L. Koźmińskiego, Warszawa 2004.
• Dolińska M., Strategiczny rozwój systemów informacyjnych, "Przegląd Organizacji", 1995, nr 10.
• Domiński W., Implementacja systemu informatycznego, [w:] Informatyka ekonomiczna, red. E. Niedzielska, AE, Wrocław 2003.
• Doyle P., Marketing wartości, Wydawnictwo Felberg Sja, Warszawa 2003.
• Frąckiewicz E., Adaptacja innowacji technologicznych przez klientów indywidualnych (w druku).
• Galewski T., Człowiek wobec rozwoju nowych technologii teleinformatycznych i globalizacji, "Prace Naukowe AE we Wrocławiu", nr 1007, AE, Wrocław 2003.
• Przedsiębiorstwo przyszłości, red. M. Grudzewski, I.K. Hejduk, Difin, Warszawa 2001.
• Gierszewska G., Romanowska M., Analiza strategiczna przedsiębiorstwa, PWE, Warszawa 2002.
• Janasz W., i in., Determinanty innowacyjności przedsiębiorstw, Rozprawy i Studia 406, Uniwersytet Szczeciński, Szczecin 2002.
• Jasiński A.H., Marketingowe uwarunkowania innowacji technologicznych, [w:] Innowacje techniczne i zmiany strukturalne w procesie transformacji polskiej gospodarki, tom I, red. A.H. Jasiński, M. Kruk, Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku, Białystok 1999.
• Karcz K., Proces dyfuzji innowacji. Podejście marketingowe, Akademia Ekonomiczna w Katowicach Katowice 1997.
• Kim W.Ch., Mauborgne R., Jak rozpoznać, czy przedsięwzięcie ma szanse na sukces, "Harvard Business Review" 2005, listopad.
• Kotier Ph., Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola, Gebethner i Ska, Warszawa 1994.
• Krawiec F., Zarządzanie projektem innowacyjnym produktu i usługi, Difin, Warszawa 2000.
• Moreau C.P., Lehmann D.R., Markman A.B., Entrenched Knowledge Structures and Consumer Response to New Products, "Journal of Marketing Research" 2001, Vol. 38.
• Moroz M., Wdrażanie rozwiązań e-biznesowych w małych i średnich przedsiębiorstwach, "Gospodarka Narodowa" 2004, nr 4.
• Nie przeceniać informatyki jako źródła atutów konkurencyjnych, "Zarządzanie na Świecie" 2004, nr 9.
• Реnс J., Strategiczny system informacji, "Przegląd Organizacji" 1992, nr 12.
• Реnс J., Zarządzanie w warunkach globalizacji, Difin, Warszawa 2003.
• Perechuda K., Edukacja klienta jako instrument wyrównywania poziomów wiedzy przedsiębiorstwa i otoczenia rynkowego, "Prace Naukowe AE we Wrocławiu" nr 1044, AE, Wrocław 2004.
• Saaksjarvi M., Consumer Adaptation of Technological Innovations, "European Journal of Innovation Management" 2003, nr 2.
• Skupianie uwagi na klientach, "Zarządzanie na Świecie" 2004, nr 6.
• Sosnowska A., Łobejko St., Kłopotek A., Zarządzanie firmą innowacyjną, Difin, Warszawa 2000.
• Stoner J., Freeman E., Gilbert D., Kierowanie, PWE, Warszawa 1997.
• Strategor, Zarządzanie firmą. Strategie, struktury, decyzje, tożsamość, PWE, Warszawa 1999.
• Szymura-Tyc M., Marketing we współczesnych procesach tworzenia wartości dla klienta i przedsiębiorstw, "Prace Naukowe AE w Katowicach", Katowice 2005.
• Windham L., Orton K., Dusza nowego konsumenta. Postawy, zachowania i preferencje klientów, CeDeWu, Warszawa 2001.
• www.eurostat. Z dn. 28.03.2006.
• www.stat.gov.plzdn.21.03.2006.
• www.c-i-a.com. Z dn. 12.03.2005.