Komunikacja interpersonalna realizowana za pośrednictwem komunikatorów internetowych jako źródło ryzyka w zarządzaniu projektami informatycznymi

• Autorzy: Jacek Winiarski

Warianty tytułu

Interpersonal Communication Via Instant Messengers as a Source of Potential Risk in Information Technology Projects Management

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Inspiracją do powstania niniejszego artykułu była wiadomość o tym, że najwięksi dostawcy informacji finansowych Reuters i Bloomberg stworzyli korporacyjne komunikatory internetowe IM (Instant Messenger).
Każdy z użytkowników Internetu odczuwa na co dzień korzyści ze stosowania komunikatorów. Doświadczenia naukowców dowodzą, że wiedza jest najlepiej przekazywana poprzez rozmowę, a nie dokumenty. Specjaliści od zarządzania projektami podkreślają potrzebę częstych, nieformalnych zebrań, rozmów, spotkań. Dobra komunikacja w zespole realizującym projekt sprzyja zmniejszeniu ryzyka niepowodzenia. Właściwa organizacja kanałów komunikacyjnych w grupie współpracujących osób oraz odpowiednie raportowanie powinny być precyzyjnie zaplanowane i modyfikowane w zależności do zmieniających się uwarunkowań wewnętrznych i zewnętrznych projektu.
Nasuwa się pytanie, czy choćby część z tych niezbędnych kontaktów nie mogłaby się odbywać za pośrednictwem nowego medium, jakim są komunikatory internetowe, a jeżeli tak, to jakie z tym wiążą się korzyści i potencjalne niedogodności oraz jakie bariery ograniczają popularyzację tego typu narzędzi w korporacjach. (fragment tekstu)

EN

This work describes changes resulting from the use of internet communicators by companies involved in computer technology projects. The author analyses the main barriers in interpersonal communication which may occur at computer technology business. Also available internet tools for interpersonal communication are evaluated. The paper attempts to show how the use of the internet communicators for information interchange may modify typical communication barriers among employees working on information technology project. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Komunikowanie interpersonalne; Aplikacje internetowe; Komunikowanie w internecie; Przedsięwzięcia informatyczne

EN

Interpersonal communication; Internet application; Communication on the Internet; IT projects

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
• Rocznik: 2006
• Numer: nr 1134 Nowoczesne technologie informacyjne w zarządzaniu
• Strony: 272--280

Twórcy

autor

Jacek Winiarski

• Uniwersytet Gdański

Bibliografia

• Adler R.B., Rodman G., Understanding Human Communication, New York 1985.
• Benon-Davies P., Inżynieria systemów informatycznych, WNT, Warszawa 2004.
• Górski J., Inżynieria oprogramowania w projekcie informatycznym, Mikom 1999.
• Haney W.V., Communication and Organizational Behavior: Text and Cases, Homewood 1973.
• Pańkowska M., Zarządzanie zasobami informatycznymi, Difin, Warszawa 2001.
• Stankiewicz I., Komunikowanie się w organizacji, Astrum, Wrocław 1999.
• Szyjewski Z., Zarządzanie projektem informatycznym, Placet, Warszawa 2001.
• Wrycza St., Analiza i projektowanie systemów informatycznych zarządzania: metody, techniki, narzędzia, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1999.
• http://pl.wikipedia.org/wiki/Gadu-Gadu - Wolna Encyklopedia Internetowa.
• http://www.praca.egospodarka.pl/3208,Bezglosna-komunikacja-w-firmie,l,47,l.html - portal eGospodarka - Poradnik Internetu dla Twojej Firmy.