PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
2019 | 11 | nr 2 | 179--199
Tytuł artykułu

The Role Of Leadership in Adopting Quality Management System in Social Service Sector

Warianty tytułu
Języki publikacji
EN
Abstrakty
EN
Objective: The research is to analyse the theoretical leadership assessment assumptions, to determine the compatibility of managers' assessment by choosing to implement the quality management system EQUASS (The European Quality in Social Services) in a social service organization.
Methodology: Research Methods are based on researchers' insights, applying scientific literature analysis and synthesis methods, discussing leadership styles and leadership factors, questioning survey leaders' opinions on participation in implementing quality management system in EQUASS, taking into account leadership style and leadership factors.
Findings: The empirical study identified a correlation analysis between leaders' aspirations to participate in the project Improving the Quality of Social Services through EQUASS and the leadership style of these leaders in relation to leadership expression factors. The results of the pilot study have shown that the strongest inspirational motivation factor is judged by the senior manager, senior managers with a high managerial experience, and the result-oriented award-winning factor.
Value Added: The attitude of leaders in implementing a quality management system in an organization providing social services, taking into account the style and factors of leadership. Appropriate and effective leadership of the manager can lead to successful employee performance by implementing quality services and helping employees overcome difficulties in an organizational environment by implementing a quality management system.
Recommendations: In social service organizations, leadership has its own specificity, because the management's work is based on the principles of social work focused on satisfying the needs of the service user and aspects of integration into society and modern management principles. Successful leadership is achieved by adapting leadership style to the needs of employees and users, taking into account the circumstances. Leadership style is particularly important in influencing the activities of the members of the organization, the efficiency of their work, creating the right conditions for education and cooperation. (original abstract)
Rocznik
Tom
11
Numer
Strony
179--199
Opis fizyczny
Twórcy
  • Mykolas Romeris University in Vilnius, Lithuania
Bibliografia
  • Adomaitytė-Subačienė, I. (2015). Socialinių paslaugų kokybės standartizavimas Lietuvoje. Socialinė teorija, empirija, politika ir praktika, 11, 54-63.
  • Atkinson, P., & Mackenzie, R. (2015). Without leadership there is no change. Management Services, 59(2), 42-47.
  • Bass, B. M., & Bass, R. (2008). The Bass handbook of leadership: Theory, research, and managerial applications. New York: Free Press.
  • Berg, M. E., & Karlsen, J. T. (2016). A study of coaching leadership style practice in projects. Management Research Review, 39(9), 1122-1142.
  • Butkevičienė E., Vaidelytė E., & Žvaliauskas G. (2009). Lyderystės raiška Lietuvos valstybės tarnyboje. Viešoji politika ir administravimas, 27, 36-44.
  • Corder, G. W., & Foreman, D. I. (2009). Nonparametric Statistics for Non-Statisticians: A Step-by-Step Approach. Hoboken, N.J: Wiley.
  • Coulshed V., Mullender A., Jones D. N., & Thompson, N. (2006) . Management in social work. 3rd edn. Basingstoke: Palgrave Macmillan.
  • EQUASS (2010). EQUASS įgyvendinimo strategija. Oslas. EQUASS.
  • EQUASS (2017a). 2018 m. EQUASS Assurance procedūros. Brussels, Belgium. EQUASS.
  • EQUASS (2017b). 2018 m. EQUASS Assurance ženklo pripažinimo principai, kriterijai ir rodikliai. Brussels, Belgium. EQUASS.
  • Gilley, A., Dixon, P., & Gilley, J. W. (2008). Characteristics of leadership effectiveness: Implementing change and driving innovation in organizations. Human Resource Development Quarterly, 19(2), 153-169.
  • Gražulis, V. et al. (2012). Darbuotojas organizacijos koordinačių sistemoje: žmogiškojo potencialo vystymo perspektyvos. Vilnius: MRU.
  • Heller, R. (2000). Grupių valdymas. Vilnius: Alma littera.
  • Yahaya, R., & Ebrahim, F. (2016). Leadership styles and organizational commitment: literature review. Journal of Management Development, 35(2), 190-216.
  • Johnson, H. W. (1995). The Social Services: an introduction. 4th ed. Itasca, IL: Peacock.
  • Johnson, L. C. (2001). Socialinio darbo praktika: bendrasis požiūris. Vilnius: VU.
  • Kirk, R. E. (2007). Statistics: An introduction. (5 th Ed.) Belmont, CA: Wadsworth Publishing.
  • Kothari, C. R. (2004). Research methodology. Methods and techniques. New Delhi: New age international.
  • Kokybės sistemos diegimas. http://www.reabilitacija.lt/kokybes-sistemos-diegimas/. Access: 10.03.2019.
  • Lietuvos Statistikos departamentas. Gyventojai ir socialinė statistika. Socialinė apsauga. http://osp.stat.gov.lt/rodikliai21. Access: 05.04.2019.
  • Lipinskienė, D. (2012). Personalo vadyba. Klaipėda: Socialinių mokslų kolegija.
  • Masiulis, K., & Sudnickas, T. (2008). Elitas ir lyderystė. Vilnius: MRU.
  • Northous, P. G. (2009). Lyderystės teorija ir praktika. Kaunas: Poligrafija ir informatika.
  • Pileckienė, D., & Žadeikaitė L. (2009). Vadovo lyderystės gebėjimų ugdymas socialines paslaugas teikiančiose organizacijose. Socialinis ugdymas,10(21), 44-49.
  • Prakapas, R. (2007a). Socialinių darbuotojų veiklos Lazdijų rajono savivaldybėje ypatumai. Socialinis darbas, 6(2), 14-20.
  • Prakapas, R. (2007b). Socialinių darbuotojų santykiai su klientais: vertybinis aspektas. Socialinis darbas, 6(1), 62-67.
  • LR Socialinės apsaugos ir darbo ministro 2006 m. balandžio 5 d. įsakymas Nr. A1-93 Dėl socialinių paslaugų katalogo patvirtinimo (2006a). Valstybės žinios, No. 43-1570.
  • LR Socialinių paslaugų įstatymas (2006b).Valstybės žinios. No. 17-589.
  • Šilingienė, V. (2011). Lyderystės kompetencijos raiška individualios karjeros kontekste. Ekonomika ir vadyba, 16, 961-968.
  • Šimanskienė, L., & Župerkienė E. (2013). Darnus vadovavimas. Klaipėda: KU.
  • Regehr, Ch., & Glancy, G. D. (2011). When social workers are stalked: risks, strategies and legal protections. Clinical social work, 39, 232-242.
  • Tuuli, M. M., Rowlinson, S., Fellows, R., & Liu, A. M. M. (2012). Empowering the project team: impact of leadership style and team context. Team Performance Management: An International Journal, 18(3/4), 149-175.
  • Van der Voet, J. (2015). Change Leadership and Public Sector Organizational Change: Examining the Interactions of Transformational Leadership Style and Red Tape. American Review of Public Administration, 46(6), 660-682.
  • Žalimienė, L. (2006). Socialinių paslaugų vadyba: balansavimas tarp socialinio teisingumo ir ekonominio racionalumo. Ekonomika ir vadyba: aktualijos ir perspektyvos, 1(6), 183-189.
  • Žalimienė, L., Skučienė, D., Junevičienė, J. ir Gataūlinas, A. (2013). Profesinė gerovė socialinio darbo paslaugų sektoriuje Lietuvoje. Lietuvos socialinių tyrimų centras.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171562741

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.