Badanie poziomu satysfakcji zawodowej pracowników administracji publicznej na przykładzie Urzędu X

• Autorzy: Maria Jolanta Misztela

Warianty tytułu

Research the Level of Job Satisfaction of Public Sector Employees

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem tego artykułu jest przedstawienie znaczenia satysfakcji z pracy pracowników administracji publicznej. Organizacja, które chce utrzymać zaangażowanie pracowników na odpowiednim poziomie, musi zapewnić im właściwą satysfakcję z pracy. Umożliwi to pożądaną realizację celów stojących przed tego typu organizacjami. Rozważania teoretyczne scharakteryzowane w artykule pokazują zagadnienie satysfakcji z pracy, determinanty i czynniki kształtujące zadowolenie pracowników z pracy. Druga część artykułu prezentuje wyniki badań empirycznych satysfakcji z pracy przeprowadzonych wśród pracowników urzędu administracji państwowej. Analizy wyników badań pokazują, że choć pracownicy mają duże zastrzeżenia, co do występowania poszczególnych czynników satysfakcji z pracy, to jednak czują zadowolenie z pracy w Urzędzie. (abstrakt oryginalny)

EN

The purpose of this article is to present the importance of job satisfaction of public administration employees. An organization that wants to keep employees involvement at an appropriate level must provide employees with job satisfaction at an appropriate level. This will enable proper implementation of the goals facing such organizations. Theoretical considerations characterized in the article - show the issue of job satisfaction, determinants and factors shaping employees' satisfaction with work. The second part of the article presents the results of empirical job satisfaction surveys among employees of the state administration office. Analyzes of research results show that employees have large reservations about the occurrence of individual job satisfaction factors, but they feel satisfied with work at the Office. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zadowolenie z pracy; Administracja publiczna; Studium przypadku

EN

Job satisfaction; Public administration; Case study

• Czasopismo: Zarządzanie i Finanse
• Rocznik: 2018
• Numer: R. 16, nr 3, cz. 2
• Strony: 183--195

Twórcy

autor

Maria Jolanta Misztela

• Uniwersytet Gdański, doktorantka

Bibliografia

• Borkowska S. (2008), Systemy motywowania pracowników, w: H. Król, A. Ludwiczyński (red.) Zarządzanie zasobami ludzkimi, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Fiech M., Mudyń K. (2011), Pomijanie działań kształtujących poziom zadowolenia zawodowego pracowników jako przejaw dysfunkcji w procesie zarządzania zasobami ludzkimi, "Problemy Zarządzania", nr 4.
• Gros U. (2012), Zachowania organizacyjne w teorii i praktyce zarządzania, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Kołodziejski S., Krakowska J., Kaźmierski M. (2003), Badanie opinii personelu, Główne cele prowadzenia badań nastrojów w firmie, "Personel", nr 22.
• Kopertyńska M.W. (2008), Motywowanie pracowników. Teoria i praktyka, Placet, Warszawa.
• Lindzey G., Aronson E. (1985), Handbook of Social Psychology, Random House, New York.
• Locke E.A. (1976), The Nature and Causes of Job Satysfaction. Handbook of Industrial and Organizational Psychology, Rand McNally College Publishing Company, Chicago.
• Makin P., Cooper C., Cox C. (2000), Organizacje a kontrakt psychologiczny, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Mrzygłód J. (2003), Badanie podstaw i satysfakcji pracowników, "Personel", nr 22.
• Robin S., Greenberg J. (1998), Employees behaving badly: Dimensions, determinants and dilemmas in the study of workplace deviance, "Journal of Organizational Behavior", No. 5
• Schultz D., Schultz S.E. (2008), Psychologia a wyzwania dzisiejszej pracy, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Stoner J., Freeman R., Gilbert D. (1997), Kierowanie, PWE, Warszawa.
• Wexley K.N., Youkl G.A. (1984), Organizational Behawior Personel Psychology, Irwin, Homewood.
• Zalewska A. (2003), Dwa Światy, Wyd. Academica, Warszawa.