Systemy sieciowe w budowaniu pozycji konkurencyjnej banków

• Autorzy: Monika Burżacka
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Umacnianie przez bank pozycji konkurencyjnej w istotnym stopniu warunkowane jest umiejętnością budowania efektywnych kanałów dystrybucji oferowanych usług. Bez wątpienia, dynamiczny rozwój nowych technologii zwiększył zainteresowanie elektronicznymi formami kontaktu z klientami i trudno kwestionować słuszność tego rodzaju zabiegów. Wydaje się jednak, że tradycyjna forma oferowania usług bankowych nadal ma duże znaczenie. Dla wielu klientów bowiem, telefon czy Internet stanowią jedynie medium o charakterze uzupełniającym, dlatego "elektronizacja" usług bankowych nie wyeliminuje w zupełności bezpośrednich wizyt w oddziałach. Mając świadomość tendencji panujących na rynku, banki chętnie i aktywnie rozwijają sieci swoich placówek, prowadzonych m.in. w ramach systemów agencyjnych i partnerskich (franczyzowych, franchisingowych), gwarantując swoim klientom zróżnicowane formy dostępu do ich kont i innych licznych produktów bankowych.(fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Konkurencyjność banków; Konkurencyjność; Banki; Usługi finansowe; Dystrybucja usług

EN

Banks' competitiveness; Competitiveness; Banks; Financial services; Services distribution

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Płocku. Nauki Ekonomiczne
• Rocznik: 2008
• Tom: 9
• Strony: 33--41

Twórcy

autor

Monika Burżacka

Bibliografia

• 1. Dudek M.A., Agent mile widziany, "Gazeta Bankowa", Nr 10 (958), 5-11 marca 2007.
• 2. Famielec J., Układy kooperacyjne w gospodarce rynkowej. Doświadczenia, strategie., Akademia Ekonomiczna w Krakowie, Kraków 1992.
• 3. Grzywacz J., Marketing w działalności banku, Difin, Warszawa 2006.
• 4. Grzywacz J., Dystrybucja usług bankowych i jej skuteczność, [w:] J. Grzywacz [red.], Zeszyty Naukowe. Nauki Ekonomiczne, tom V, Wydawnictwo Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Płocku, Płock 2006.
• 5. Kaleta M., Franczyza - sprawdzony sposób na biznes, "Euro info", Biuletyn dla małych i średnich firm, listopad 2005.
• 6. Pietrzak J., Wpływ modelu dystrybucji na konkurencyjność, "Bank i Kredyt" 2002, Nr 3.
• 7. Samcik M., Gdzie banki szukają nowych klientów?, "Gazeta Wyborcza".