Rola sprawiedliwości organizacyjnej oraz wsparcia menadżerów i organizacji w kształtowaniu satysfakcji z pracy pracowników. Weryfikacja modelu

• Autorzy: Marcin Wnuk

Warianty tytułu

The Role of Organizational Justice and Support for Managers and Organizations in Shaping Job Satisfaction. Model verification

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem projektu była weryfikacja modelu satysfakcji z pracy w oparciu o teorię wymiany społecznej między organizacją i pracownikiem oraz przełożonym i podwładnym. W badaniu wzięło udział 802 pracowników różnych organizacji. Zastosowano następujące narzędzia badawcze: polska wersja Skali Sprawiedliwości Organizacyjnej, polska wersja Przeglądu Postrzeganego Wsparcia Organizacyjnego, Skala Postrzeganego Wsparcia Przełożonego oraz Skala Wdzięczności wobec Organizacji. Do obliczania wyników zastosowano analizę równań strukturalnych. Potwierdzono istotną rolę oceny przełożonego dla satysfakcji z pracy pracowników. Postrzegane wsparcie otrzymywane od przełożonego (PSS) pośredniczyło pomiędzy sprawiedliwością organizacyjną a wdzięcznością wobec organizacji i satysfakcją z pracy, jak również między sprawiedliwością interpersonalną i postrzeganym wsparciem otrzymywanym od organizacji (POS). POS częściowo pośredniczyło między PSS i satysfakcją z pracy. Menadżerowie powinni kształtować sprawiedliwe środowisko pracy, dzięki czemu, zarówno oni, jak i organizacja będą przez pracowników oceniani jako dbający o ich dobrostan, co z kolei spowoduje, że pracownicy będą odczuwali wdzięczność wobec organizacji oraz satysfakcję z pracy. (abstrakt oryginalny)

EN

The aim of the study was to verify model of job satisfaction based on social exchange theory between organization and employee as well supervisor and subordinate. Subjects were 802 employees from different organizations. The following measures were used: polish version of Organizational Justice Scale, Survey of Perceived Organizational Support, Perceived Supervisor Support Scale, Gratitude towards Organization Scale. Structural equations modeling was used to calculate the results. It was confirmed the key role of the supervisor's assessment for employee satisfaction resulting from the social exchange process. Perceived supervisor support (PSS) mediated between organizational justice and gratitude toward organization as well as job satisfaction. Additionally PSS mediated between interpersonal justice and POS. In the same vein POS partially mediated between PSS and job satisfaction. Managers should shape a fair working environment, so that both they and the organization will be judged by their employees as caring for their wellbeing, which in turn will make employees feel grateful towards organization and satisfied with the job. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Sprawiedliwość; Badanie satysfakcji; Zadowolenie z pracy; Przegląd literatury; Wyniki badań; Sprawiedliwość organizacyjna; Dobrostan

EN

Justice; Satisfaction research; Job satisfaction; Literature review; Research results; Organizational justice; Well-being

• Czasopismo: Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa
• Rocznik: 2018
• Numer: nr 9
• Strony: 92--106

Twórcy

autor

Marcin Wnuk

• Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu

Bibliografia

• 1. Allen D.G., Shore L.M., Griffeth R.W., 2003, The role of perceived organizational support and supportive human resource practices in the turnover process, Journal of Management, Vol. 29, s. 99-118.
• 2. Aryee S. Budhwar P.S., Chen Z.X., 2002, Trust as a mediator of the relationship between organizational justice and work outcomes: test of a social exchange model. Journal of Organizational Behavior, Vol. 23, s. 267-285.
• 3. Baran B.E., Shanock L.R., Miller L.R., 2012, Advancing organizational support theory into the twenty-first century world of work, Journal of Business and Psychology, Vol. 27, No. 2, s. 123- 147.
• 4. Baranik L.E., Roling E.S., Eby L.T., 2010, Why does mentoring work? The role of perceived organizational support, Journal of Vocational Behavior, Vol. 76, s. 366-373.
• 5. Berger F.R., 1975, Gratitude, Ethics, Vol. 85, s. 198-209.
• 6. Blau P., 1964, Exchange and power in social life, New York: Wiley
• 7. Byrne B.M., 1994, Structural equation modeling with EQS and EQS/Windows, Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
• 8. Cammann C., Fichman M., Jenkins D., Klesh J., 1979, The Michigan Organizational Assessment Questionnaire, Praca niepublikowana, University of Michigan, Ann Arbo.
• 9. Colquitt J.A., 2001, On the dimensionality of organizational justice: A construct validation of a measure, Journal of Applied Psychology, Vol. 86, 386-100.
• 10. Colquitt J.A., ConlonD.E., Wesson M.J., PorterC.O., NgK.Y., 2001, Justice at the millennium: A meta-analytic review of 25 years of organizational justice research. Journal of Applied Psychology, Vol. 86, s. 425-445.
• 11. Dupre K.E., Day A.L., 2007, The effect of supportive management and job quality on the turnover intentions and health of military personnel, Human Resource Management, Vol. 46 No. 2, s. 185-201.
• 12. Eisenberger R., Stinglhamber F., Vandenberge C., Sucharski I., Rhoades L.(2002), Perceived supervisor support: Contributions to perceived organizational support an employee retention, Journal of Applied Psychology, Vol. 87, s. 565-573.
• 13. Eisenberger, R., Armeli, S., Rexwinkel, B., Lynch, P. D., Rhoades, L., 2001, Reciprocation of perceived organizational support, Journal of Applied Psychology, Vol. 86, s. 42-51.
• 14. Eisenberger R., Cummings J., Armeli S., Lynch P., 1997, Perceived organizational support, discretionary treatment, and job satisfaction. Journal of Applied Psychology, Vol. 82, s. 812-820.
• 15. Eisenberger R., Hungtington R., Hutchison S., Sowa D., 1986, Perceived Organizational Support, Journal of Applied Psychology, Vol. 71, No. 3, s. 500-507.
• 16. Emmons R.A., McCullough M.E., 2003, Counting blessings versus burdens: An experimental investigation of gratitude and subjective well-being in daily life, Journal of Personality and Social Psychology, Vol. 84, s. 377-389.
• 17. Friedman P. H., 1989, Creating well-being: The healing path to love, peace, self-esteem and happiness, Saratoga, CA: R and E Publishers.
• 18. Gouldner A.W., 1960, The norm of reciprocity: A preliminary statement, American Sociological Review, Vol. 25, No. 2, s. 161-178.
• 19. Harris R.B., Harris K.J., Harvey P, 2007, A test of competing models of the relationships among perceptions of organizational politics, perceived organizational support, and individual outcomes, Journal of Social Psychology, Vol. 147, No. 6, s. 631-655.
• 20. Hu L., Bentler P.M., 1998, Fit indices in covariance structure modeling: Sensitivity to underparameterized model misspecification, Psychological Methods, Vol. 3 No. 4, s. 424-453.
• 21. Huta V, Hawley L., 2010, Psychological strengths and cognitive vulnerabilities: Are they two ends of the same continuum or do they have independent relationships with well-being and ill-being, Journal of Happiness Studies, No. 11, s. 71-93
• 22. Kurtessis J.N., Eisenberger R., Ford M.T., Buffardi L.C., Stewart K.A., Adis C.S., 2015, Perceived organizational support: a meta-analytic evaluation of organizational support theory, Journal of Management, Vol. 20, No. 10, s. 1-31.
• 23. Macaskill A., DenovanA., 2014, Assessing psychological health: the contribution of psychological strengths, British Journal of Guidance and Counselling, Vol. 42, No. 3, s. 320-337.
• 24. McCullough M.E., Emmons R.A., Tsang J., 2002, The grateful disposition: A conceptual and empirical topography, Journal of Personality and Social Psychology, Vol. 82, s. 112-127.
• 25. Meilaender G.C., 1984, The theory and practice of virtue, Notre Dame, IN: University of Notre Dame Press.
• 26. Miley W.M., Spinella M., 2006, Correlations among measures of executive function and positive psychological attributes in college students, Journal of General Psychology. Vol. 133, No. 2, s. 175-82.
• 27. Ng T. W., Sorensen K.L., 2008, Toward a further understanding of the relationships between perceptions of support and work attitudes: A meta-analysis, Group & Organization Management, Vol. 33, s. 243-268.
• 28. Rhoades L., Eisenberger R., 2002, Perceived organizational support: A review of the Literature, Journal of Applied Psychology, Vol. 87, No. 4, s. 698-714.
• 29. Rhoades L., Eisenberger R., Armeli S., 2001, Affective commitment to the organization: The contribution of perceived organizational support, Journal of Applied Psychology, Vol. 86, s. 825- 836.
• 30. Schimmel S., 1997, The seven deadly sins: Jewish, Christian, and classical reflections on human psychology.
• 31. Schumacker R.E., Lomax R.G., 2004, A beginner's guide to structural equation modeling, Second edition, NJ: Lawrence Erlbaum Associates, Mahwah.
• 32. Steiger J.H., 1990, Structural model evaluation and modification: an interval estimation approach, Multivariate Behavioural Research, Vol. 25, No. 2, s. 173-180.
• 33. Storm C., Storm, T. 1987, A taxonomic study of the vocabulary of emotions, Journal of Personality and Social Psychology, Vol. 53, s. 805-816.
• 34. Wnuk M., 2017a, Polska wersja Skali Sprawiedliwości Organizacyjnej, Edukacja Ekonomistów i Menedżerów. Problemy. Innowacje. Projekty, nr 3, s. 37-56.
• 35. Wnuk M., 2017b, Model chęci odejścia z organizacji. Kluczowa rola współpracy przełożony-pracownik, Zarządzanie Zasobami Ludzkimi nr 1, s. 45-67
• 36. Wnuk M., 2017c, Organizational Conditioning of Job Satisfaction. A Model of Job Satisfaction, Contemporary Economics, Vol. 11, No. 1, s. 31-44.
• 37. Wnuk M., 2017d, Wdzięczność wobec Organizacji jako nowy konstrukt w psychologii pracy. Właściwości psychometryczne Skali Wdzięczności wobec Organizacji, Referat zgłoszony na 36 Kongres PTP Psychologia dla zdrowia osoby i społeczeństwa, Gdańska, 21-24 września.
• 38. Wnuk M., 2017e, Weryfikacja rzetelności oraz trafności wewnętrznej i teoretycznej polskiej wersji Przeglądu Spostrzeganego Wsparcia Organizacyjnego, Zarządzanie Zasobami Ludzkimi, nr 2, s. 91-103.
• 39. Wnuk M., Marcinkowski J., Kalisz Z., 2010, Relacje pomiędzy siłami charakteru takimi jak wybaczanie, wdzięczność i nadzieja a satysfakcją z życia studentów zdrowia publicznego i fizjoterapii, Zdrowie Publiczne, nr 2, s. 158-162.
• 40. Wood A.M., Froh J.J., Geraghty A.W. 2017, Gratitude and well-being: A review and theoretical integration, Clinical Psychology Review, Vol. 30, s. 890-905.