Badanie reakcji fizjologicznych konsumentów z wykorzystaniem inteligentnych zegarków

• Autorzy: Piotr Kiewel

Warianty tytułu

Testing Consumer Physiological Reactions Using Smartwatches

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Według badań przeprowadzonych przez T. Tyszkę, ponad 2/3 zakupów nie jest wcześniej zaplanowanych. Stanowi to szansę dla sprzedających do nakłonienia swoich potencjalnych klientów do zakupu ich produktów. Kluczowym aspektem staje się właściwa segmentacja klientów, wzbogacona o nowe, dotąd nieprzetwarzane dane. Drgania, tętno, liczba spalonych kalorii to tylko niektóre dane, które są zbierane przez smartwatche. Sprzedaż inteligentnych zegarków oraz opasek wzrosła o ponad 10% w skali roku. Aby zaspokoić rosnący popyt, powstają urządzenia zbierające informacje o funkcjonowaniu ludzkiego organizmu. Urządzenia ubieralne oraz smartfony zyskują nowe funkcjonalności i w połączeniu z instytucjami finansowymi dają możliwość dokonywania nimi płatności. Połączenie danych transakcyjnych z podstawowymi danymi o zachowaniu organizmu przed podjęciem decyzji o zakupie daje możliwość lepszego zrozumienia konsumentów oraz emocji, jakie towarzyszyły konsumentom. (abstrakt oryginalny)

EN

According to studies conducted by Tadeusz Tyszka, more than 2/3 purchases are spontaneous. It means sellers can induce their potential customers to buy their products. The key aspect here is correct customer segmentation enriched with new, previously unprocessed data. Vibrations, pulse, burnt calories are just some data collected by smartwatches. Sales of smartwatches and bands increased by over 10% annually. To meet the growing demand, new devices are created that collect data concerning human physiology. Wearable devices and smartphones acquire new functionalities and as a result of cooperation with financial institutions can be used for making payments. The combination of transaction data with basic information about how our body behaves before a purchasing decision is made offers better understanding of consumers and emotions that they experience. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Podejmowanie decyzji; Psychologia; Dane medyczne

EN

Decision making; Psychology; Medical data

• Czasopismo: Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów / Szkoła Główna Handlowa
• Rocznik: 2019
• Numer: z. 174
• Strony: 97--106

Twórcy

autor

Piotr Kiewel

• Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

Bibliografia

• Bud A. [2018], Facing the future: the impact of Apple FaceID, "Biometric Technology Today", vol. 2018, s. 5-7.
• Choi J. [2016], Is the Smartwatch an IT Product or a Fashion Product? A Study on Factors Affecting the Intention to Use Smartwatches, "Computers in Human Behavior", vol. 63, s. 777-786.
• Graham F. [1973], Differential Heart Rate Changes to Equally Intense White Noise and Tone, "Psychophysiology", vol. 10, no. 4, s. 347-362.
• Hsiao K. [2018], What Drives Smartwatch Purchase Intention? Perspectives from Hardware, Software, Design, and Value, "Telematics and Informatics", vol. 35, iss. 1, s. 103-113.
• Jachnis A. [2007], Psychologia konsumenta: psychologiczne i socjologiczne uwarunkowania zachowań konsumenckich, Oficyna Wydawnicza Branta, Warszawa.
• Kuhnen C., Knutson B. [2005], The Neural Basis of Financial Risk Taking, "Neuron", vol. 47, s. 763-770.
• Lacey J. [1973], Pupillary and Cardiac Activity During Visual Attention, "Psychophysiology", vol. 10, no. 3, s. 270-294.
• López-Blanco R. [2018], Essential Tremor Quantification Based on the Combined Use of a Smartphone and a Smartwatch: The NetMD Study, "Journal of Neuroscience Methods", vol. 303, s. 95-102.
• Madureira A. [2017], Factors that Hinder the Success of SIM-based Mobile NFC Service Deployments, "Telematics and Informatics", vol. 34, s. 133-150.
• Sherfin H. [2014], Credit Card Behavior, Financial Styles, and Heuristics, "Journal of Business Research", vol. 67, iss. 8, s. 1679-1687.
• Slifkin A., Brener J. [1998], Control of Operant Response Force, "Animal Behavior Processes", vol. 24, no. 4, s. 431-438.
• Strelau J. [2003], Psychologia. Podręcznik akademicki, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk, s. 167.
• Terelak J. F. [2007], Wprowadzenie do psychologii, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Suwalsko-Mazurskiej im. Papieża Jana Pawła II, Suwałki.
• Tyszka T. [2004], Psychologia ekonomiczna, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk.
• Venkatesan M. [1976], Cognitive Dissonance and Consumer Behavior: A Review of the Evidence, "Journal of Marketing Research", vol. 13, no. 3, s. 303-308.
• Wu L. [2016], Exploring Consumers' Intention to Accept Smartwatch, "Computers in Human Behavior", vol. 64, s. 383-392.
• Boguszewski P. [2004], Komputerowa rejestracja, analiza i modelowanie zachowania zwierząt w naukach biomedycznych, http://www.ptbun.org.pl/archiv/nmwn04_boguszewski.pdf s. 44, dostęp 24.07.2018.
• Kisiel M. [2015], Apple trzyma banki na krótkiej smyczy, http://prnews.pl/hydepark/apple-trzyma-bankina-krotkiej-smyczy-3230803, dostęp 24.07.2018.
• https://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=prUS44901819
• Munster G. [2018], Annual Apple Pay Review: Adoption Jumps, but Still a Long Way to Go, https://loupventures.com/annual-apple-payreview-adoption-jumps-but-still-a-long-way-to-go, dostęp 24.07.2018.
• Pietrusiewicz W. [2018], Ile banki płacą za Apple Pay i jego debiut w Nest Banku, https://imagazine.pl/2018/05/25/ile-bankiplaca-za-apple-pay-i-jego-debiut-w-nest-banku, dostęp 24.07.2018.
• Ubrani J. [2018], Global Wearables Market Grows 7.7% in 4Q17 and 10.3% in 2017 as Apple Seizes the Leader Position, Says IDC, dostęp 01.03.2018.
• Uryniuk J. [2018], Takiego sukcesu chyba nikt się nie spodziewał. Apple Pay ma już w Polsce ok. 200 tys. użytkowników, https://www.cashless.pl/4431-Liczbauzytkownikow-Apple-Pay-w-Polsce, dostęp 24.07.2018.
• Zimbardo P. D. [2015], Emocje, stres, psychologia zdrowia, http://www.cen.uni.wroc.pl/download/psycholog/wyklad_07_i_08_emocje_i_psychologia_zdrowia.pdf, dostęp 24.07.2018.