Real-time marketing jako narzędzie budowania pozytywnego wizerunku polskich muzeów

• Autorzy: Joanna Macalik
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Obecny rozwój polskiego muzealnictwa oraz intensywne zmiany zachodzące w sektorze kultury sprzyjają wdrażaniu w muzeach nowoczesnych koncepcji zarządzania, w tym działalności marketingowej. Muzea - do tej pory rzadko będące aktywnymi w poszukiwaniu swoich odbiorców i ustanawianiu swojej pozycji rynkowej - zmuszone są do redefinicji swojego funkcjonowania i wyznaczania sobie nowych celów. Jednym z widocznych przejawów tych zmian jest intensywna działalność polskich muzeów w mediach społecznościowych. W opracowaniu wykorzystano wyniki badań ankietowych menedżerów marketingu w muzeach oraz metodę case study, przedstawiono jeden z aktualnych trendów w komunikacji internetowej muzeów, jakim jest real-time marketing, stanowiący narzędzie walki z negatywnym postrzeganiem polskich muzeów.

Słowa kluczowe

PL

Muzea; Pozycja przedsiębiorstwa na rynku; Marketing; Badania ankietowe; Studium przypadku

EN

Museums; Business strength; Marketing; Questionnaire survey; Case study

• Czasopismo: Prace Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Rocznik: 2019
• Tom: Biznes w kulturze - kultura w biznesie
• Strony: 51--62

Twórcy

autor

Joanna Macalik

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• Folga-Januszewska D. (2008), Muzea w Polsce 1989-2008. Stan, zachodzące zmiany i kierunki rozwoju muzeów w Europie oraz rekomendacje dla muzeów polskich, Raport opracowany na zlecenie Ministerstwa Kultury i Dziedzictwa Narodowego, Warszawa.
• Macalik J. (2014), Wspieranie oraz promocja kultury i sztuki jako obszar społecznej odpowiedzialności biznesu, "Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej we Wrocławiu", nr 5(43), s. 145-158.
• Message K. (2006), New Museums and the Making of Culture, Berg Publishers, Oxford - New York.
• Szymańska K. (2015), Wykorzystanie real-time marketingu jako narzędzia budowania wizerunku firmy w social media, "Zarządzanie Mediami", nr 3(4), s. 269-279.
• Gregor B., Kłosińska J. (2015), Zastosowanie koncepcji real-time marketingu iv komunikacji z klientem, "Ekonomiczne Problemy Usług", nr 117, s. 111-121.
• [www 2] https://mamstartup.pl/marketing/13538/real-time-marketing-bron-takze-dla-start upow (dostęp: 30.12.2018).
• Kidd J. (2011), Enacting Engagement Online: Framing Social Media Use for the Museum, "Information Technology & People", Vol. 24, Iss. 1, s. 64-77.
• Giaccardi E. (2012), Heritage and Social Media: Understanding Heritage in a Participatory Culture, Routledge, NewYork.
• Drotner K., Schroder K.Ch. (2013), Museum Communication and Social Media: The Connected Museum, Routledge, New York.
• Camarero C., Garrido M.J., San Jose R. (2018), What Works in Facebook Content versus Relational Communication: A Study of their Effectiveness in the Context of Museums, "International Journal of Human-Computer Interaction", Vol. 34, Iss. 12, s. 1119-1134.
• Capriotto P., Losada-Diaz J.C. (2018), Facebook as a Dialogic Communication Tool at the Most Visited Museums of the World, "El Profesional de la Information", Vol. 27, Iss. 3, s. 642-650.
• [www 4] https://www.weltkunst.de/heimliche-zwillinge (dostęp: 30.12.2018).
• [www5] https://www.facebook.com/Muzeum.Narodowe.Wroclaw (dostęp: 30.12.2018).
• [www 6] https://sasdesign.pl/najciekawszy-real-time-marketing-podczas-mundialu-2018/(dostęp: 30.12.2018).
• [www7] https://nowymarketing.p1/a/l8996,ms-2018-7-najlepszych-real-time-marketing owych-zagran-marek (dostęp: 30.12.2018).
• [www 8] https://www.facebook.com/MuzeumNarodowe (dostęp: 30.12.2018).
• [www 9] https://www.polityka.pl/tygodnikpolityka/twojemiasto/1742092, l,kolejna-nie handlowa-niedziela-czyli-szansa-dla-muzeow.read (dostęp: 3 0.12.2018).
• [www10] https://www.facebook.com/muzeum.narodowe.krakow (dostęp: 30.12.2018).
• [www11] https://nowymarketing.p1/a/13151,real-time-marketing-jako-element-content- marketingu (dostęp: 30.12.2018).
• ---