Opinie pacjentów na temat sektora prywatnego w ochronie zdrowia

• Autorzy: Marcin Kolwitz , Joanna Pierzak-Sominka , Iwona Radlińska

Warianty tytułu

Patients' Opinions on the Private sector in Healthcare

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu badawczego jest przedstawienie opinii pacjentów na temat opieki zdrowotnej udzielanej przez świadczeniodawców prywatnych. Badania ankietowe przeprowadzono w województwach: zachodniopomorskim, wielkopolskim i lubuskim wśród 384 osób korzystających z usług sektora prywatnego. Jako narzędzie badawcze zastosowano autorski kwestionariusz ankiety. Pytania dotyczyły opinii na temat uzyskanych świadczeń. Do analizy danych statystycznych użyto testu Wilcoxona. Badania wykazały, że ze świadczeń w sektorze prywatnym korzysta bardzo wysoki odsetek pacjentów, głównie w opiece ambulatoryjnej. Główną motywacją korzystania z tego sektora jest szybki dostęp do świadczenia. Blisko 1/3 pacjentów ocenia wysoko usługi świadczone w sektorze prywatnym, podobna liczba osób wskazuje na przewagę sektora prywatnego nad publicznym w kwestii jakości i satysfakcji ze świadczeń. Opinia na temat kwestii jakości i satysfakcji ze świadczeń jest determinowana głównie płcią (wyżej sektor prywatny oceniają mężczyźni). Sektor prywatny odgrywa istotną rolę w opiece zdrowotnej ze względu na ograniczenia w dostępności do sektora publicznego, a świadczenia w nim udzielane są oceniane wyżej niż w publicznym. Wyniki badań wskazują na konieczność współistnienia sektora publicznego i prywatnego. Wskazane jest zwiększenie zakresu finansowania sektora prywatnego ze środków publicznych, które z kolei zwiększy dostępność do niego. (abstrakt oryginalny)

EN

The aim of the article is to obtain patients' opinions on healthcare provided by private service providers. Research methodology: surveys conducted in the Zachodniopomorskie, Wielkopolskie and Lubuskie Provinces among 384 people using private sector services. The author's questionnaire was used as a research tool. The questions concerned opinions about the benefits received. Wilcoxon test was used to analyse statistical data. The research results are as follows: a very high percentage of patients benefit from services in the private sector, mainly in outpatient care. The main motivation for using this sector is quick access to the service. Nearly 1/3 of patients evaluate highly services provided in the private sector; a similar number of people indicate the advantage of the private sector over the public in terms of quality and satisfaction with benefits. Opinions on the issue of quality and satisfaction with benefits are determined mainly by gender (men more often assess the private sector higher). The private sector plays an important role in health care because, due to limitations in accessibility to the public sector, it complements it, and the services provided therein are rated higher than public. The research findings point out to the need for coexistence between the public and private sectors. It is advisable to finance the private sector from public funds to increase access to it. Article category: research. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Ochrona zdrowia; Sektor prywatny; Jakość usług medycznych; Badanie opinii

EN

Health care protection; Private sector; Quality of medical services; Opinion research

• Czasopismo: Handel Wewnętrzny
• Rocznik: 2018
• Numer: nr 6 tom 1
• Strony: 321--332

Twórcy

autor

Marcin Kolwitz

• Pomorski Uniwersytet Medyczny w Szczecinie

autor

Joanna Pierzak-Sominka

• Pomorski Uniwersytet Medyczny w Szczecinie

autor

Iwona Radlińska

• Pomorski Uniwersytet Medyczny w Szczecinie

Bibliografia

• Czapiński J., Panek T. (red.) (2015), Diagnoza Społeczna Warunki i jakość życia Polaków, "Contemporary Economics Quarterely of University of Finance and Management in Warsaw", Vol. 9, Iss. 4.
• Jaworzyńska M. (2014), Równowaga rynkowa na rynku usług zdrowotnych- ujęcie teoretyczne, "Annales Universitatis Mariae Curie - Skłodowska Lublin - Polonia", Vol. XLVIII, 2 Sectio H.
• Informacja o przekształceniach własnościowych w sektorze ochrony zdrowia, przeprowadzonych decyzją jednostek samorządu terytorialnego w łatach 1999 - 2010 (2010), Ministerstwo Zdrowia Departament Organizacji Ochrony Zdrowia, Warszawa, http://www2.mz.gov.pl/wwwfiles/ma_struktura/docs/przekszt_szpitale_02122010.pdf [dostęp: 15.02.2018].
• Karkowski T. (2012), Restrukturyzacja szpitali, Wolters Kluwer, Warszawa.
• Kurpas D., Steciwko A. (2005), Jakość usług medycznych w podstawowej opiece zdrowotnej, "Advances in Clinical and Experimental Medicinae", nr 14(3).
• Łyszczarz B. (2010), Struktura własnościowa, a efektywność świadczeniodawców, "Zdrowie Publiczne i Zarządzanie", tom VIII, nr 1.
• Paszkowska M. (red.) (2015), Zarządzanie podmiotami wykonującymi działalność leczniczą, Difin, Warszawa.
• Staszewski R., Kautsch M. (2010), Jakość i zarządzanie jakością, (w:) Kautsch M. (red.), Zarządzanie w opiece zdrowotnej. Nowe wyzwania, Wolters Kluwer, Warszawa.
• Szpringer M., Chmielewski J., Kosecka J., Sobczyk B., Komendacka O. (2015), Poziom satysfakcji pacjenta jako jeden z aspektów jakości opieki medycznej, " Medycyna Ogólna i Nauki o Zdrowiu", nr 21(2).
• Tymowska K. (2000), Prywatyzacja opieki zdrowotnej w teorii i praktyce, " Prawo i Medycyna", nr 1.
• Ustawa z dnia 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności gospodarczej, (Dz. U. z 2010 r. Nr 220, poz. 1447 z późn. zm.).