Początkujący klienci poszukują porad

• Autorzy: Diana Stachera
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Mnóstwo handlowców i marketerów B2B dostrzega, że z każdym rokiem procesy zakupowe trwają coraz dłużej. Klienci niejednokrotnie marudzą, grymaszą, zmieniając zdanie po tygodniach a nawet miesiącach negocjacji. W B2C także można zaobserwować, iż pierwsze wizyty w sklepach rzadko kończą się konkretnym wyborem i zakupem. Tak w systemie online, jak i offline nabywcy po przejrzeniu zawartości półek i rozmowie z personelem długo porównują uzyskane informacje z własnymi potrzebami, swoje obawy uskuteczniając w social mediach. Stąd coraz większe wyzwanie dla marek, które powinny ekwipować konsumentów w potrzebne informacje odpowiednio wcześniej. (abstrakt autora)

Słowa kluczowe

PL

Sztuka komunikowania; Efektywne komunikowanie; Efektywność informacji; Rynek instytucjonalny; Oczekiwania klientów; Strategia marketingowa; Strategia marki; Media społecznościowe; Kluczowe czynniki sukcesu

EN

Art of communication; Effective communication; Information effectiveness; Business to Business (B2B); Customer expectations; Marketing strategy; Brand strategy; Social media; Key success factors

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2019
• Numer: nr 4
• Strony: 31--32

Twórcy

autor

Diana Stachera

• JJ Communications