Development of a Catalogue of Criteria for Assessing the Accessibility of Cultural Heritage Sites

• Autorzy: Alina Zajadacz , Anna Lubarska

Warianty tytułu

Kształtowanie katalogu kryteriów oceny dostępności obiektów dziedzictwa kulturowego

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The article presents the postulates of developing a catalogue of criteria for assessing the accessibility of cultural heritage sites as tourist attractions from the point of view of the needs of several social groups: persons with disabilities, elderly people and visitors with children. In this catalogue three basic components are of key importance: physical/technical preparation, tourist information system and the skills and competences of the staff serving guests. The first part of the article is a review, discussing the concept of accessibility as well as the barriers and constraints that may exist in cultural heritage sites from the perspective of the groups of visitors concerned. The second part focuses on the presentation of the postulates for the development of a catalogue of criteria for the assessment of accessibility on the example of the case study of the Piast Trail - the main historical thematic route in the Wielkopolska region. The contents of the article constitute a knowledge base useful in the process of equal opportunities in access to historical and cultural heritage. They also serve as guidelines for improving the quality of services in tourist facilities. (original abstract)

Artykuł przybliża założenia kształtowania katalogu kryteriów oceny dostępności obiektów dziedzictwa kulturowego jako atrakcji turystycznych z punktu widzenia potrzeb kilku grup społecznych: osób z niepełnosprawnościami, osób starszych oraz odwiedzających z dziećmi. W katalogu tym kluczowe znaczenie odgrywają trzy podstawowe komponenty, do których zalicza się: przygotowanie fizyczne/techniczne, system informacji turystycznej oraz umiejętności i kompetencje personelu obsługującego gości. Artykuł w pierwszej części ma charakter przeglądowy, obejmuje ona dyskusję na temat pojęcia dostępności, jak również barier i ograniczeń, jakie mogą mieć miejsce w obiektach dziedzictwa kulturowego z perspektywy rozpatrywanych grup odwiedzających. W części drugiej przedstawiono założenia kształtowania katalogu kryteriów oceny dostępności obiektów na przykładzie studium przypadku Szlaku Piastowskiego, będącego głównym historycznym szlakiem tematycznym w regionie Wielkopolski. Treści zawarte w artykule stanowią bazę wiedzy użyteczną w procesie wyrównywania szans w dostępie do dziedzictwa historycznego i kulturowego. Służą także jako wytyczne do podnoszenia jakości usług w obiektach turystycznych. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

Tourism; Disabled people; Cultural heritage

PL

Turystyka; Osoby niepełnosprawne; Dziedzictwo kulturowe

• Czasopismo: Studia Periegetica
• Rocznik: 2019
• Numer: nr 2(26) Multidimensionality of Tourism in Metropolitan Areas = Wieloaspektowość turystyki w metropoliach
• Strony: 91--101

Twórcy

autor

Alina Zajadacz

• Adam Mickiewicz University in Poznań, Poland

autor

Anna Lubarska

• Adam Mickiewicz University in Poznań, Poland

Bibliografia

• Agovino M. Casaccia M., Garofalo A., Marchesano K., 2017, Tourism and disability in Italy. Limits and opportunities. Tourism Management Perspectives, 23: 58-67.
• Convention on the Rights of Persons with Disabilities, 2006, https://www.un.org/disabilities/ documents/convention/convoptprot-e.pdf. [accessed: 23.10.2019].
• Deutsche Zentrale für Tourismus, 2014, Barrierefrei. Barrierefreier Tourismus in Deutschland, https://www.germany.travel/de/barrierefreies-reisen/barrierefreies-reisen/ barrierefreies-reisen.html [accessed: 2.05.2019].
• ENAT Code of Good Conduct, retrieved July 31, 2018, https://www.accessibletourism. org/?i=enat.en.enat-code-of-good-conduct

Identyfikatory

DOI

10.26349/st.per.0026.06