Badania okulograficzne w wyszukiwarkach internetowych - przegląd badań

• Autorzy: Artur Strzelecki
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Wyszukiwarka internetowa bez wątpienia pomaga w podejmowaniu decyzji. Od wyników zwracanych przez wyszukiwarkę internetową zależą decyzje, które następnie podejmie szukający. Wiele z takich decyzji dotyczy obszaru biznesowego i zarządzania przedsiębiorstwem. Od lat 90., kiedy to powstały pierwsze wyszukiwarki internetowe, sposób wyświetlania wyników zmieniał się wielokrotnie. Znaczne zmiany w sposobie wyświetlania cechowały wyszukiwarkę Google. Podobnie jest z wyszukiwarką firmy Microsoft, która oprócz zmian w układzie wyników przeszła metamorfozę jako kolejne wyszukiwarki MSN Search, Live i Bing oraz fuzję z silnikiem wyszukiwarki Yahoo. Tak samo jak ewoluowały wyszukiwarki, tak zmieniał się sposób korzystania w wyników wyszukiwania. Niniejszy rozdział jest przeglądem badań okulograficznych dostępnych w literaturze, które pokazują, jak w ciągu lat zmienił się sposób konsumpcji wyników wyszukiwania. Przegląd badań pozwoli przeanalizować sposób percepcji wyników wyszukiwania przez ostatnie 20 lat. W tym czasie zmieniły się urządzenia wykorzystywane do wyszukiwania, rozmiary ekranów, sposób wprowadzania zapytań do wyszukiwarki oraz wiele innych elementów, które decydują o tym, jak są postrzegane wyniki wyszukiwania(fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Internet; Wyszukiwarki internetowe; Okulografia

EN

Internet; Internet search engine; Eye tracking

• Czasopismo: Prace Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Rocznik: 2019
• Tom: Procesy modelowania danych i podejmowania decyzji w architekturze systemowej przedsiębiorstwa
• Strony: 137--171

Twórcy

autor

Artur Strzelecki

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• Aula A., Majaranta P., Räihä K.J. (2005), Eye-tracking Reveals the Personal Styles for Search Result Evaluation, IFIP Conference on Human-Computer Interaction, s. 1058-1061.
• Aula A., Rodden K. (2009), Eye-tracking Studies: More than Meets the Eye, Official Google Blog, https://googleblog.blogspot.com/2009/02/eye-tracking-studies-more-than-meets.html (dostęp: 1.01.2019).
• Bojko A. (2011), Eye Tracking Bing vs Google. A Second Look, GFK Insights Blog, https://blog.gfk.com/2011/01/eye-tracking-bing-vs-google-a-second-look/ (dostęp: 1.01.2019).
• Czerski W., Wawer R. (2009), Badania eyetrackingowe - historia i teraźniejszość [w:] A. Jastriebow (red.), Informatyka w dobie XXI wieku. Technologie informatyczne w nauce, technice i edukacji, Instytut Technologii Eksploatacji - Państwowy Instytut Badawczy, Radom, s. 129-132.
• Eye Square (2008), Betrachtungsverlauf einer SERP. Eine Eyetracking-Studie zur Google Suchergebnisseite, Google Germany, https://www.silesiasem.pl/wp-content/ uploads/2018/07/Betrachtung-SERP-1_.pdf (dostęp: 1.01.2019).
• Francuz P. (2010), Strategie przeszukiwania pola wzrokowego podczas wykonywania zadań rotacji umysłowej [w:] K. Jodzio, E.M. Szepietowska (red.), Neuronalne ścieżki poznania i zachowania. Rozważania interdyscyplinarne, UMCS, Lublin, s. 43-65.
• Garczarek-Bąk U. (2016), Użyteczność badań eye trackignowych w pomiarze utajonych determinant zachowań zakupowych nabywców, "Ekonometria", nr 3(53), s. 54-71.
• Gisbergen M.S. van, Most J. van der, Aelen P. (2007), Visual Attention to Online Search Engine Results, Checkit, http://www.akademor.webd.pl/download/eyetracking _research.pdf (dostęp: 1.01.2019).
• Granka L.A., Joachims T., Gay G. (2004), Eye-tracking Analysis of User Behavior in WWW Search, Proceedings of the 27th Annual International ACM SIGIR Conference on Research and Development in Information Retrieval, s. 478-479.
• Heaword T. (2017), Eye Tracking in 2017 for Google Hotel Searches: Why the Old Rules Don't Apply, Travel Tripper, https://www.traveltripper.com/blog/eye-tracking -in-2017-for-google-hotel-searches-why-the-old-rules-dont-apply/ (dostęp: 1.01.2019).
• Hotchkiss G. (2006), Eye Tracking Study II: Google MSN & Yahoo! Compared, Enquiro Search Solutions, Kelowna.
• Hotchkiss G., Alston S., Edwards G. (2005), Eye Tracking Study: An in Depth Look at Interactions with Google Using Eye Tracking Methodology, Enquiro Search Solutions, Kelowna.
• Hryniuk K. (2011), Okulograficzne wsparcie badań nad procesem czytania, "Lingwistyka Stosowana", nr 4, s. 191-198.
• Jardanowski P., Chojnacki W. (2009), Obszary zainteresowań (ang. area of interest - AOI) jako metoda analizy wyników badania eye tracking, Proceedings of the Conference: Interfejs użytkownika - Kansei w praktyce, s. 107-118.
• Jerzyk E. (2017a), Możliwości i ograniczenia wykorzystania eye-trackingu w badaniach zachowań starszych konsumentów, "Marketing i Zarządzanie", nr 2(48), s. 133-140.
• Jerzyk E. (2017b), Zastosowanie okulografii w badaniach uwagi wzrokowej konsumentów, "Handel Wewnętrzny", nr 6(371), s. 122-131.
• Jerzyk E., Disterheft A. (2017), Proces zakupu online w świetle badań okulograficznych - rola opakowania, opisu i ceny produktu, "Studia Ekonomiczne", nr 342, s. 39-51.
• Kaczmarek M. (2012), Mocne i słabe strony eye trackingu jako metody badania zachowań nabywców [w:] K. Borodako, M. Nowosielski (red.), Foresight w praktyce zarządzania przedsiębiorstwem. Analizy i studia przypadków, Instytut Zachodni, Poznań, s. 17-32.
• Kasperski M.J., Boguska-Torbicz A. (2008), Projektowanie stron WWW: użyteczność w praktyce, Wydawnictwo Helion, Gliwice.
• Krzos P. (2016), Śledzenie ścieżki wzroku w ocenie użyteczności oprogramowania, "Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie", nr 1(29), s. 61-69.
• Laskowski M. (2011), Badania użyteczności przy wykorzystaniu technologii eye-tracking'u, "Współczesna Gospodarka", nr 1(2), s. 1-11.
• Liu Y., Wang C., Zhou K., Nie J., Zhang M., Ma S. (2014), From Skimming to Reading: A Two-stage Examination Model for Web Search, Proceedings of the 23rd ACM International Conference on Conference on Information and Knowledge Management, s. 849-858.
• Marcos M.C., González-Caro C. (2010), Comportamiento de los usuarios en la página de resultados de los buscadores. Un estudio basado en eye tracking, "El Profesional de la Información", Vol. 19, No. 4, s. 348-358.
• Marecka A. (2018), Istota badań pomiarowych z wykorzystaniem narzędzi Eye-tracking, "Zeszyty Naukowe WSP", nr 3, s. 40-57.
• Matul P. (2011), Badanie eye tracking Google Instant, Konferencja SEMstandard.
• Maynes R., Everdell I. (2014), The Evolution of Google Search Results Pages and Their Effects on User Behavior, Mediative, http://www.mediative.com/whitepaper-the-evolution-of-googles-search-results-pages-effects-on-user-behaviour/ (dostęp: 1.01. 2019).
• Michalski R., Grobelny J., Jach K., Kuliński M. (2006), Wykorzystanie okulografii w analizie użyteczności serwisów internetowych, Konferencja "Interfejs użytkownika - Kansei w praktyce".
• Opaliński A., Lenz M. (2016), Stanowisko i metoda do pomiaru wpływu natężenia oświetlenia na dokładność wyznaczania punktu fiksacji wzroku użytkownika, "Zeszyty Naukowe Wydziału Elektrotechniki i Automatyki Politechniki Gdańskiej", nr 51, s. 131-134.
• OpenUpWeb (2010), Search Gone Wild: An Eye Tracking Study on Google's Real-Time Results, https://www.oneupweb.com/blog/oneupweb-eye-tracking-labs-zero-in-on-real-time/ (dostęp: 1.01.2019).
• Papoutsaki A., Laskey J., Huang J. (2017), SearchGazer: Webcam Eye Tracking for Remote Studies of Web Search, Proceedings of the 2017 Conference on Conference Human Information Interaction and Retrieval, s. 17-26.
• Pernice K., Nielsen J. (2009), Eyetracking Methodology: How to Conduct and Evaluate Usability Studies Using Eyetracking, Nielsen Norman Group Technical Report.
• Rele R.S., Duchowski A.T. (2005), Using Eye Tracking to Evaluate Alternative Search Results Interfaces, "Proceedings of the Human Factors and Ergonomics Society Annual Meeting", Vol. 49, No. 15, s. 1459-1463.
• Rizun M., Meister V.G. (2017), Analysis of Benefits for Knowledge Workers Expected from Knowledge-Graph-Based Information Systems, EuroSymposium on Systems Analysis and Design, Springer, Cham, s. 25-39.
• Soluch P., Tarnowski A. (2013), O metodologii badań eyetrackingowych, "Lingwistyka Stosowana", nr 7, s. 115-135.
• Stolecka-Makowska A., Wolny R. (2014), Możliwości zastosowania techniki okulograficznej w ilościowych badaniach marketingowych, "Studia Ekonomiczne", nr 195, s. 197-205.
• Strzelecki A. (2007), Jak przeszukujemy sieć? "Długi ogon wyszukiwania", "e mentor", nr 4(24), s. 71-75.
• Strzelecki A. (2009), Wykorzystanie platformy Google AdWords w programie kształcenia na specjalności biznes elektroniczny, "e mentor", nr 4(31), s. 80-86.
• Strzelecki A. (2019), Website Removal from Search Engines Due to Copyright Violation, "Aslib Journal of Information Management", Vol. 71, No. 1, s. 54-71.
• Usability.de (2016), AdWords Uncovered: How Users Perceive the New Google Search Results Page, https://www.usability.de/en/usability-user-experience/publications/ google-eye-tracking-study.html (dostęp: 1.01.2019).
• Wąsikowska B. (2015), Eye tracking w badaniach marketingowych, "Zeszyty Naukowe. Studia Informatica / Uniwersytet Szczeciński", nr 863, s. 177-192.
• Xu S., Jiang H., Lau F. (2008), Personalized Online Document, Image and Video Recommendation via Commodity Eye-tracking, Proceedings of the 2008 ACM Conference on Recommender Systems, s. 83-90.
• Zhao D., Fang B., Li H., Ye Q. (2018), Google Search Effect on Experience Product Sales and Users' Motivation to Search: Empirical Evidence from the Hotel Industry, "Journal of Electronic Commerce Research", Vol. 19, No. 4, s. 359-367.