Koncepcja zwiększenia efektywności wykorzystania świadczonych usług logistycznych przez centra logistyczne na potrzeby rynku

• Autorzy: Zdzisław Kurasiński , Sławomir Bartosiewicz

Warianty tytułu

The Concept of Increasing the Efficiency of Logistics Services In Response to the Market Needs

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Zrównoważona karta wyników (w literaturze przedmiotu również jako Strategiczna Karta Wyników) jest instrumentem wspomagającym realizację strategii firmy. Jest systemem pomiaru realizacji celów strategicznych, w którym zarówno cel jak i miary ich realizacji są formułowane w czterech perspektywach. W BSC stosuje się oprócz miar finansowych także miary niefinansowe. Użycie tych ostatnich do sterowania całą firmą zostało wprowadzone przez twórców koncepcji BSC. Przykład miar niefinansowych: • zadowolenie klienta; • lojalność klienta; • udział w rynku; • zadowolenie pracowników; • poziom kwalifikacji i produktywność pracowników. Miary finansowe i niefinansowe powinny być ze sobą zrównoważone i wspólnie opisywać strategię firmy. Poza nowatorskimi zastosowaniami miar niefinansowych, zrównoważonych z finansowymi, twórcy BSC proponują również równoważenie miar prognozujących z miarami wynikowymi. Miary prognozujące (wskaźniki przyszłego sukcesu, wskaźniki kierunkowe, wskaźniki przyszłości, nośniki efektywności) są swoistym odkryciem autorów. Dotyczą zjawisk w danej chwili wydających się może mało istotnymi, ale w sposób istotny decydujących o przyszłych rezultatach.(abstrakt oryginalny)

EN

This article shows how you can achieve more efficient use of logistics services by implementing the 'Balanced Scorecard' (BSC) in combination with the "Account of Business Costs" (ABC) and "Operational Account Business Management" (ABM). Balanced Scorecard is a tool supporting the process of strategy implementation. Within its four perspectives, it allows to capture key business objectives and monitor their implementation in a sustainable way. Account of Business Costs and Operational Account Business Management are the tools for operational management. ABC allows to determine the costs of processes and activities (tasks) within a warehouse. Analysis of the activities and processes leads to their improvement and helps to keep costs low and improve their quality. The idea of the proposed combination of BSC with ABC/ABM, which is an extension of the operating cost management, will be to look at the activities/ processes in a similar way as the BSC makes us look at the company's whole logistics services in a sustainable way and from different perspectives. Also, a useful way to visualize measures of action was proposed.

Słowa kluczowe

PL

Strategiczna Karta Wyników; Strategia przekształceń przedsiębiorstwa; Finanse przedsiębiorstwa; Cele strategiczne

EN

Balanced Scorecard (BSC); Enterprise transformation strategy; Enterprise finance; Strategic goals

• Czasopismo: Przedsiębiorczość i Zarządzanie
• Rocznik: 2012
• Tom: 13
• Numer: z. 15 Problemy Zarządzania
• Strony: 117--134

Twórcy

autor

Zdzisław Kurasiński

• Społeczna Akademia Nauk

autor

Sławomir Bartosiewicz

• Społeczna Akademia Nauk

Bibliografia

• Blaik P., Logistyka-koncepcja zintegrowanego zarządzania, PWE, Warszawa 2010.
• Blaik P., Matwiejczuk R. Logistyczny łańcuch tworzenia wartości, WUO, Opole 2008.
• Kaplan R., S., Norton D., P. Strategiczna karta wyników. Jak przełożyć strategię na działanie, PWN, Warszawa 2001.
• Kaplan R., S. Norton; D., P., Strategiczna Karta Wyników, Praktyka, The Strategy Focused Organization", Centrum Informacji Menedżera CIM Warszawa 2001.
• Kaplan R., Cooper R., Zarządzanie kosztami i efektywnością, Dom Wydawniczy ABC, Kraków 2002.
• Kocięcki L., Zastosowanie systemu zarządzania strategicznego Blanced Scorecard w bankach i instytucjach finansowych, www.crm.com.pl.
• Miller J., Pniewski K., Polakowski M., Zarządzanie kosztami działań, WIG-Press, Warszawa 2000.
• Nita B., Rachunkowość w zarządzaniu strategicznym przedsiębiorstwem, Wolters Kluwer, Kraków 2008.
• Nowak E., (red.), Controlling w działalności przedsiębiorstwa, PWE, Warszawa 2004.
• Skowronek Cz., Sarajusz-Wolski Z.,, Logistyka w przedsiębiorstwie, PWE, Warszawa 2008.