Merchandising jako narzędzie marketingowego zarządzania apteką

• Autorzy: Dominika Cichońska , Maria Sobieszek

Warianty tytułu

Merchandising as a Marketing Tool for Pharmacy Management

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Merchandising nawiązuje do marketingowego zarządzania apteką. Jest jednym z najmniej jasno zdefiniowanych pojęć w naukach marketingowych [Borusiak 2006, s. 7]. Oznacza on marketing w miejscu sprzedaży (ang. Marketing POS - Point of Sale). Definiowany może być w ujęciu szerokim, zawierającym całokształt działań marketingowych, bądź w ujęciu wąskim, które obejmuje proces zagospodarowania przestrzeni handlowej [Taylor 2007, s. 729-736]. Pierwsze ujęcie ukazuje merchandising obejmujący lokalizację apteki, wizerunek, rozkład leków na półce. Drugie ujęcie przedstawia merchandising apteczny, jako działania marketingowe dotyczące zarządzania apteką, nawiązujące do koncepcji 5P (product, price, place, promotion, personel). Trzecie ujęcie opisuje merchandising w świetle całościowego trudu podejmowanego przez pracowników apteki w celu stworzenia właściwego wnętrza apteki oraz zagospodarowania leków na półce.

EN

The Act of 12 May 2011. for reimbursement, foods for special dietary and medical devices has introduced significant changes in the possibilities of use marketing tools for pharmacy. The law doesn't allow pharmacies advertising, which can only post information about the location and opening hours. There are illegal posters, flyers, newsletters and other forms of incentive to shop in pharmacy. The pharmacy may receive advertising of medicinal products, but only over-the-counter drugs, placed in a specially dedicated to this site. They are not banned commercial catalogs and price list but any drug prices and rebates must be for manufacturers, not the pharmacy. In such circumstances the legal pharmacy, as a member of the retail sector operating at the retail level, is forced to quest other marketing solutions to effective operation of the market conditions. The purpose of this article is to analyze the possibility of using merchandising in the pharmacy with particular emphasis on the situation of the pharmacy market in Poland.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Merchandising; Apteki; Rynek farmaceutyczny

EN

Merchandising; Drugstores; Pharmaceutical market

• Czasopismo: Przedsiębiorczość i Zarządzanie
• Rocznik: 2012
• Tom: 13
• Numer: z. 15 Problemy Zarządzania
• Strony: 337--348

Twórcy

autor

Dominika Cichońska

• Społeczna Akademia Nauk

autor

Maria Sobieszek

• Społeczna Akademia Nauk

Bibliografia

• Borusiak B. (2006), Merchandising, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań.
• Drzazga M. (2001), Promocja w działalności marketingowej przedsiębiorstw handlowych, Wydawnictwo Uczelniane Akademii Ekonomicznej, Katowice.
• Engstrom J., Koslick N.M., Schutter L., Ramos M., Dresti D., Wittrock D., Beasley M., Wang E., Speer J., Wagstaff M., Black F. (1996), Making the most of merchandising, promotions & special events, Food Manage. Sep;31(9):52-8, 62-6.
• Michalik M., Pilarczyk B., Mruk H. (2008), Marketing strategiczny na rynku farmaceutycznym, Wolters Kluwer, Kraków.
• Mruk H., Michalik M., Barałkiewicz T. (2006), Jak zarządzać apteką? Marketing w praktyce, KWADRGA, Warszawa.
• Mruk H., Michalik M., Barałkiewicz T. (2011), Marketingowe zarządzanie apteką, Wolters Kluwer, Warszawa.
• Taylor J.G., Lo Y.N., Dobson R., Suveges L.G. (2007), Consumer expectations of nonprescription medications according to location of sale, J Am Pharm Assoc, Nov-Dec;47(6):729-36.
• Szafarska D. (2011), ABC Merchandisingu, Farmacja i ja, luty 2011, s.16-17.
• Szalonka K. (2005), Marketing w Aptece. Continuo, Wrocław.
• Underhill P. (2001), Dlaczego kupujemy, Wydawnictwo MT Biznes, Warszawa.
• Ustawa z dnia 12 maja 2011r., o refundacji leków, środków spożywczych specjalnego przeznaczenia żywieniowego oraz wyrobów medycznych (Dz. U. Nr 122, Poz. 696).