Merchandising z kreacją atmosfery jako forma komunikacji z klientem w miejscu sprzedaży

• Autorzy: Katarzyna Kolasińska-Morawska

Warianty tytułu

Merchandising with Creation of the Atmosphere as a Form of Communication with the Customer at Point of Sale

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem niniejszego artykułu jest wskazanie jak istotną rolę odgrywa merchandising, jako całościowa i kompleksowa koncepcja oddziaływania w miejscu sprzedaży na rzecz kreacji atmosfery sprzyjającej procesom komunikacji sklepów z ich klientami, a w rezultacie podejmowania przez tych drugich decyzji zakupowych.(fragment tekstu)

EN

This article is devoted to merchandising as comprehensive philosophy of the impact at point of sale for the creation of an friendly atmosphere to the communication process of stores with their customers. The text analyze in detail the factors which produce a positive impression of the trading unit at the customer, which should lead to decision of purchase. Number of incentives have been presented, which sellers interact with customer's minds in order to create an appropriate atmosphere of shopping, which is one of the determinants of the choice of particular shop.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Merchandising; Sprzedaż; Komunikowanie; Klient

EN

Merchandising; Sale; Communication; Customer

• Czasopismo: Przedsiębiorczość i Zarządzanie
• Rocznik: 2011
• Tom: 12
• Numer: z. 5 Studia z zarządzania międzykulturowego
• Strony: 53--65

Twórcy

autor

Katarzyna Kolasińska-Morawska

• Społeczna Akademia Nauk

Bibliografia

• Baruk A.I., 2006, Jak skutecznie oddziaływać na odbiorców?, Dom Organizatora, Toruń.
• Borusiak B., 2005, Merchandising, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań.
• Chwałek J., 1992, Innowacje w handlu, PWE, Warszawa.
• Diamond J., Diamond E., 2007, Merchandising. Magnetyzm przestrzeni handlowej. Wyd. Helion.
• Domański T., 2001, Strategie marketingowe dużych sieci handlowych. PWN Warszawa.
• Dunaj B., 2000, Słownik współczesnego Języka Polskiego - tom 1, Wydawnictwo Cykada.
• Foxall G.R., R.E. Goldsmith, 1998, Psychologia konsumenta dla menedżera marketingu, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Kałążna-Drewińska U., Wankiewicz-Rak B., 1997, Marketing w handlu, AE, Wrocław.
• Morgan T., 2008, Merchandising. Projektowanie przestrzeni sklepu. Wydawnictwo Arkady.
• Mruk H. (red. naukowy), 2002, Komunikowanie się w biznesie, Wyd. A E, Poznań.
• Nowacki R., Visual promotion i Merchandising, jako czynniki aktywizujące sprzedaż przedsiębiorstwa handlowego, "Handel Wewnętrzny" 4-5/2003.
• Pinto M. P., 1999, Les univers de consommation: application du principe de catégorisation. "Décision Marketing", 17/1999.
• Szymoniuk B., 2006, Komunikacja marketingowa - istota i proces projektowania. Wyd. PWE.
• Witek, L., 2007, Merchandising w małych i dużych firmach handlowych. Teoria i praktyka, Wydawnictwo CH Beck.
• Zielińska Z., 2000, Psychologiczne uwarunkowania postaw nabywczych polskich konsumentów na rynku dóbr i usług żywnościowych. "Handel Wewnętrzny", 2/2000.
• http://www.tnsglobal.pl.
• http://www.wprost.pl.
• ---