Metody oceny jakości działalności marketingowej organizacji

• Autorzy: Agata Szyran-Resiak

Warianty tytułu

Methods of Evaluating Marketing Activity of Organizations

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Działalność marketingowa jako filozofia zaistniała w okresie historycznych przemian na przełomie XVIII i XIX wieku. Jej rodowód wskazuje, że jest to nie tylko konstrukcja myślowa powstała na podstawie analiz teoretycznych, ale stanowi reakcję organizacji na zmiany zachodzące w życiu gospodarczym [8, s. 40]. Obecnie każda organizacja musi być przygotowana na zmiany zachodzące na rynku, na którym działa, bowiem działalność marketingowa wywiera bezpośredni wpływ na funkcjonowanie całej organizacji. Stąd, tak ważnym elementem jest wysoki poziom jakości działalności marketingowej i jej systematyczna ocena [9, s. 4]. W literaturze przedmiotu istnieje bardzo wiele metod dedykowanych ocenie jakości działalności marketingowej organizacji, problem jednak stanowi wybór najodpowiedniejszej z nich. A, zatem, celem pracy jest zaproponowanie stosownych kryteriów oceny metod oceny jakości działalności marketingowej organizacji oraz procedury doboru najwłaściwszej metody w tym względzie. (abstrakt oryginalny)

EN

Marketing activity as a philosophy occurred between the late eighteenth and early nineteenth century. Its mental construction was based not only on theoretical analysis but also as organization response for the economy situation [1, p. 40]. Nowadays every organization must be prepared for dynamic changes in the market. It's very important, because the marketing activity has a direct impact on the functioning of the organization. Therefore high quality level of marketing activity is needed and should be systematically evaluated [2, p. 4]. The literature describes many methods of evaluating marketing activity of organizations, but the problem is in choosing the most appropriate one. Therefore, aim of this work is to propose an appropriate evaluation criteria and selecting the most appropriate method. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Marketing organizacji; Ocena jakości; Zarządzanie marketingowe

EN

Organization marketing; Quality assessment; Marketing management

• Czasopismo: Logistyka
• Rocznik: 2013
• Numer: nr 4, CD
• Strony: 613--621

Twórcy

autor

Agata Szyran-Resiak

• Wyższa Szkoła Techniczno-Ekonomiczna w Świdnicy

Bibliografia

• [1] Adamczyk J.: Efektywność Przedsiębiorstw sprywatyzowanych, AE, Kraków 1995.
• [2] Have P.: Understanding Qualitative Research and Ethnomethodology, SAGE Publications Ltd, London 2004.
• [3] Helms M. M. (red.): Encyclopedia of Management, Thomson Gale 2006.
• [4] Kaplan R.S., Norton D.P.: Strategiczna karta wyników. Jak przełożyć strategię na działanie, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2001.
• [5] Kozielski R. (red.): Wskaźniki marketingowe, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2002.
• [6] Misiołek Z., Mierniki oceny przedsiębiorstwa, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa", nr 3, 2003 s. 72-79.
• [7] Probst G., Raub S., Romhardt K.: Zarządzanie wiedzą w organizacji, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2002.
• [8] Szafrańska A., Szyran-Resiak A.: Zarządzanie wiedzą w działalności marketingowej organizacji, [w:] Rozwój przedsiębiorczości w gospodarce rynkowej, Wydawnictwo Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Płocku, J. Grzywacz, S. Kowalski [red.], Instytut Nauk Ekonomicznych, Płock 2010.
• [9] Sztucki T.: Marketing - sposób myślenia system działania, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa 1994.
• [10] Szyran-Resiak A.: Metoda oceny jakości działalności marketingowej organizacji, Rozprawa doktorska, Instytut Organizacji i Zarządzania Politechniki Wrocławskiej, Wrocław 2012.