Planning in ISO 9001:2015

• Autorzy: Radosław Wolniak
• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The aim of the paper is to carry out an analysis of planning process in an organisation that has implemented the ISO 9001:2015 system. In the paper, we described elements of this planning, which is essential to achieve the intended benefits of a quality management system. Planning needs to be done by everyone in the organisation, but it is significant for the process owner, considering the impacts on achieving the planned outputs of quality management processes. The aim of the paper is to analyse the problems connected with the planning of the organisation in the ISO 9001:2015 implementation process.(original abstract)

Słowa kluczowe

EN

Quality management; ISO 9001; Enterprise planning

PL

Zarządzanie jakością; Normy ISO 9001; Planowanie w przedsiębiorstwie

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2019
• Numer: z. 137 Modernity of Industry and Sciences
• Strony: 233--246

Twórcy

autor

Radosław Wolniak

• Silesian Technical University

Bibliografia

• 1. Abuhav, I. (2017). ISO 9001:2015. A Complete Guide to Quality Management Systems. London: CRC Press.
• 2. Chen, C.K., Lee, J.D., Dahlgaard, J.J. (2016). A stepwise ISO-based TQM implementation approach using ISO 9001:2015. Management and Production Engineering Review, 4, 65-75.
• 3. Cholewicka-Goździk, K. (2016). Struktura normy ISO 9001:2015, podstawowe wymagania. Problemy Jakości, 1, 25-30.
• 4. Gębczyńska, A., Wolniak, R. (2018). Process management level in local government. Philadelphia: CreateSpace.
• 5. Hillson, D. (2001). Effective strategies for exploiting opportunities. Nashville: Tennessee.
• 6. Horodecka, A.M., Wolniak, R. (2015). Valutazione delle non conformita nell'esempio di un Azienda Italiana. In J. Kaźmierczak (ed.), Systemy Wspomagania Inżynierii Produkcji. Review of problems and solutions, 18-31.
• 7. Hoyle, D. (2009). ISO 9000. Quality systems handbook. Boston: Elsevier.
• 8. ISO 9001:2015. Quality management systems - Requirements.
• 9. Juszczak-Wiśniewska, A., Ligarski, M. (2015). Weryfikacja przydatności opracowanego narzędzia badawczego do analizy problemów w systemach zarządzania jakością. Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej. Seria Organizacji i Zarządzanie, 80, 133-141.
• 10. Juszczak-Wiśniewska, A., Ligarski, M. (2015). Analysis of the causes the quantitative changes and trends in conferred ISO 9001 certificates in Poland Research based on the data from audits. Systemy Wspomagania w Inżynierii Produkcji, 1, 42-50.
• 11. Juszczak-Wiśniewska, A., Ligarski, M. (2016). Akredytacja i certyfikacja systemów zarządzania jakością w placówkach medycznych w Polsce - wyniki badań. Systemy Wspomagania w Inżynierii Produkcji, 2, 163-171.
• 12. Łagowski, E., Żuchowski, J. (2016). Aktualizacje normy ISO 9001 w aspekcie bieżących potrzeb gospodarczych. Problemy Jakości, 10, 15-22.
• 13. Ligarski, M. (2013). Problems examination in quality management system, Acta Technologica Agriculture, 4, 108-112.
• 14. Ligarski, M. (2014). Diagnoza systemu zarządzania jakością w polskich organizacjach. Problemy Jakości, 5, 14-22.
• 15. Łuczak, J., Wolniak, R. (2016). Integration of quality environment and safety management systems in a foundry. Metalurgija, 843-845.
• 16. Natarajan, D. (2017). ISO 9001. Quality Management Systems. Bangalore: Springer.
• 17. Novakova, R., Cekanova, K., Paulikova, A. (2016). Integration management system - new of requirements of ISO 9001:2015 and ISO 14001:2015 standards. Production Engineering Archives, 4, 35-40.
• 18. Olkiewicz, M., Wolniak, R., Grebski, E.M., Olkiewicz, A. (2019). Comparative analysis of the impact of the business incubator center on the economic sustainable development of regions in USA and Poland. Sustainability, 1, 1-22.
• 19. Pacana, A. (2014). Synteza i doskonalenie wdrażania systemów zarządzania jakością zgodnych z ISO 9001 w małych i średnich organizacjach. Rzeszów: Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej.
• 20. Pacana, A., Gazda, A., Bednárová, L. (2014). The impact of quality information on innovatory environment of the public administration. International Journal of Interdisciplinarity in Theory and Practice, ITPB, 4, 25-26
• 21. Pacana, A., Ingaldi, M., Czajkowska, A. (2017). Projektowanie i wdrażanie sformalizowanych systemów zarządzania. Rzeszów: Wydawnictwo Politechniki Rzeszowskiej.
• 22. Pacana, A., Lew, G., Kulpa, W. (2017). Rating the quality of implementation of environmental management systems. Journal of Business & Retail Management Research, 11(2), 165-169
• 23. Pacana, A., Stadnicka, D. (2006). Wdrażanie i audytowanie systemów zarządzania jakością zgodnych z normą ISO 9001:2000. Rzeszów: Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej.
• 24. Pacana, A., Stadnicka, D. (2017). Nowoczesne systemy zarządzania jakością zgodne z ISO 9001:2015. Rzeszów: Wydawnictwo Politechniki Rzeszowskiej.
• 25. Poksińska, P., Dahlgaard, J.J., Marc, A. (2002). The state of ISO 9000 certification. A study of Swedish organizations. The TQM Magazine, 5, 297-305.
• 26. Purushothama, B. (2015). Implementing ISO 9001:2015. New Delhi: Woodhead Publishing India.
• 27. Robbins, S., Coulter, M. (2006). Management. New York: Prentice Hall.
• 28. Salvendy, G. (2001). Handbook of Industrial Engineering. Technology and operations Management. New York: John Wiley & Sons.
• 29. Ścierski, J. (2011). Nowelizacja normy ISO 9001. Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej. Seria Organizacji i Zarządzanie, 59, 101-117.
• 30. Stamatis, D.H. (1995). Understanding ISO 9000 and implementing the basics to Quality. New York: CRC Press.
• 31. Sułkowski, M., Wolniak, R. (2016). Przegląd stosowanych metod oceny skuteczności i efektywności organizacji zorientowanych na ciągłe doskonalenie. Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej. Seria Organizacja i Zarzadzanie, 67, 63-74.
• 32. Sułkowski, M., Wolniak, R. (2018). Poziom wdrożenia instrumentów zarządzania jakością w przedsiębiorstwach branży obróbki metali. Częstochowa: Oficyna Wydawnicza Stowarzyszenia Menedżerów Produkcji i Jakości.
• 33. Szczucka-Lasota, B., Wolniak, R. (2018). Control plan and research supply as a tool in the process of decision making. Zeszyty Naukowe Politechniki Ślaskiej. Seria Organizacja i Zarządzanie, 115, 439-447.
• 34. Szkiel, A. (2016). Orientacja na klienta w wymaganiach normy ISO 9001:2015. Marketing i Zarządzanie, 3, 83-93.
• 35. Wolniak, R, Skotnicka-Zasadzień, B. (2014). The use of value stream mapping to introduction of organizational innovation in industry. Metalurgija, 53, 4, 709-713.
• 36. Wolniak, R. (2011). Parametryzacja kryteriów oceny poziomu dojrzałości systemu zarządzania jakością. Gliwice: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej.
• 37. Wolniak, R. (2013). A typology of organizational cultures in terms of improvement of the quality management. Manager, 17(1), 7-21.
• 38. Wolniak, R. (2013). Normalizacja zarządzania jakością a wymiary kulturowe kraju. Problemy Jakości, 9, 19-25.
• 39. Wolniak, R. (2013). Projakościowa typologia kultur organizacyjnych. Przegląd Organizacji, 3, 13-17.
• 40. Wolniak, R. (2013). W kierunku ISO 9001:2015. Problemy Jakości, 2, 10-14.
• 41. Wolniak, R. (2014) Korzyści doskonalenia systemów zarządzania jakością opartych o wymagania normy ISO 9001:2009. Problemy Jakości, 3, 20-25.
• 42. Wolniak, R. (2016). Kulturowe aspekty zarządzania jakością. Etyka biznesu i zrównoważony rozwój, Interdyscyplinarne studia teoretyczno-empiryczne, 1, 109-122.
• 43. Wolniak, R. (2016). Metoda QFD w zarządzaniu jakością. Teoria i praktyka. Gliwice: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej.
• 44. Wolniak, R. (2017). Analiza relacji pomiędzy wskaźnikiem innowacyjności a nasyceniem kraju certyfikatami ISO 9001, ISO 14001 oraz ISO/TS 16949. Kwartalnik Organizacja i Kierowanie, 2, 139-150.
• 45. Wolniak, R. (2017). Analiza wskaźników nasycenia certyfikatami ISO 9001, ISO 14001 oraz ISO/TS 16949 oraz zależności pomiędzy nimi. Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej. Seria Organizacji i Zarządzanie, 108, 421-430.
• 46. Wolniak, R. (2017). The Design Thinking method and its stages. Systemy Wspomagania Inżynierii Produkcji, 6, 247-255.
• 47. Wolniak, R. (2017). The use of constraint teory to improve organization of work, 4th International Multidisciplinary Scientific Conference on Social Sciences and Arts. SGEM 2017, 24-30 August 2017, Albena, Bulgaria. Conference proceedings. Book 1, Modern Science, 5, Business and management. Sofia: STEF92 Technology, 1093-1100.
• 48. Wolniak, R. (2019). Context of the organization in ISO 9001:2015, Silesian University of Technology Scientific Papers. Organization and Management Series, 133, 121-136.
• 49. Wolniak, R. (2019). Downtime in the automotive industry production process - cause analysis. Quality, Innovation, Prosperity, 2, 101-118.
• 50. Wolniak, R. (2019). Leadership in ISO 9001:2015. Silesian University of Technology Scientific Papers. Organization and Management Series, 133, 137-150.
• 51. Wolniak, R. (2019). The level of maturity of quality management systems in Poland-results of empirical research. Sustainability, 15, 1-17.
• 52. Wolniak, R. Sułkowski, M. (2015). Rozpowszechnienie stosowania Systemów Zarządzania Jakością w Europie na świecie - lata 2010-2012. Problemy Jakości, 5, 29-34.
• 53. Wolniak, R. Sułkowski, M. (2016). The reasons for the implementation of quality management systems in organizations. Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej. Seria Organizacji i Zarządzanie, 92, 443-455.
• 54. Wolniak, R., Grebski, M.E., Skotnicka-Zasadzień, B. (2019). Comparative analysis of the level of satisfaction with the services received at the business incubators (Hazleton, PA, USA and Gliwice, Poland). Sustainability, 10, 1-22.
• 55. Wolniak, R., Hąbek, P. (2015). Quality management and corporate social responsibility. Systemy Wspomagania w Inżynierii Produkcji, 1, 139-149.
• 56. Wolniak, R., Skotnicka-Zasadzień, B. (2008). Wybrane metody badania satysfakcji klienta i oceny dostawców w organizacjach. Gliwice: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej.
• 57. Wolniak, R., Skotnicka-Zasadzień, B. (2010). Zarządzanie jakością dla inżynierów. Gliwice: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej.
• 58. Wolniak, R., Skotnicka-Zasadzień, B. (2011). Metody i narzędzia zarządzania jakością - Teoria i praktyka, cz. 1. Gliwice: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej.
• 59. Wolniak, R., Skotnicka-Zasadzień, B., Zasadzień, M. (2019). Problems of the functioning of e-administration in the Silesian region of Poland from the perspective of a person with disabilities. Transylvanian Review of Public Administration, 57E, 137-155.
• 60. Wolniak, R., Sułkowski, M. (2015). Motywy wdrażanie certyfikowanych Systemów Zarządzania Jakością. Problemy Jakości, 9, 4-9.
• 61. Ząbek, J. (2016). ISO 9001:2015. Wybrane problemy zarządzania z perspektywy nowej normy. Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa, 2, 14-25.
• 62. Żemigała, M. (2017). Tendencje w badaniach nad normą ISO 9001. Problemy Jakości, 3, 2-9.

Identyfikatory

DOI

10.29119/1641-3466.2019.137.15