Logistyka a koncepcje i systemy zarządzania jakością

• Autorzy: Dominik Zimon
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Jakość oferowanych produktów i usług nabiera priorytetowego znaczenia we współczesnej gospodarce. Kluczowa rola klienta w realizowanej przez przedsiębiorstwa strategii, skłania kierownictwo organizacji do poszukiwania nowych koncepcji i narzędzi mogących zagwarantować im zaspokojenie w jak największym stopniu jego wymagań. Celem publikacji jest próba ukazania znaczącej roli jaką mogę odegrać systemy i koncepcje zarządzania jakością w doskonaleniu procesów logistycznych. Dokonano w niej charakterystyki takich koncepcji jak: EFQM, KAIZEN, ISO 9001:2008, Lean Six Sigma i TQM, z zaakcentowaniem ich wpływu na poszczególne podsystemy logistyczne. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

PL

Logistyka; System zarządzania jakością; Normy ISO 9001; Procesy logistyczne; Model Europejskiej Fundacji Zarządzania Jakością (EFQM); Kaizen; Zarządzanie przez jakość

EN

Logistics; Quality management systems; ISO 9001; Logistics processes; European Foundation for Quality Management Model (EFQM); Kaizen; Total Quality Management (TQM)

• Czasopismo: Logistyka
• Rocznik: 2013
• Numer: nr 5, CD 1
• Strony: 221--224

Twórcy

autor

Dominik Zimon

• Politechnika Rzeszowska

Bibliografia

• 1. Bieniek D., 2006, Kaizen - efektywność w polskich warunkach, "Rynek Tworzyw", nr 6, s. 11.
• 2. Blaik P., 1992, Logistyka. Koncepcja zintegrowanego zarządzania przedsiębiorstwem, PWE, Warszawa, s. 182.
• 3. Ciesielski M., 2009, Instrumenty zarządzania łańcuchem dostaw, PWE, Warszawa, s. 23.
• 4. EFQM transition guide, 2009, How to upgrade EFQM Excellence Model 2010, EFQM, s. 7-8.
• 5. Gapska K., 2010, Six Sigma - wyzwanie dla przedsiębiorstwa usługowego, "Problemy Jakości", nr 11, s. 16.
• 6. George M., Rowlands D., Kastle B., 2004, What's Lean Six Sigma?, McGraw-Hill, New York, s 10.
• 7. Gollinger-Tarajko M., Podsiadło J., 2012, Lean Six Sigma - metodologia usprawniająca i optymalizująca procesy oraz struktury produkcyjne, [w:] Praktyka zarządzania jakością w XXI wieku, Wyd. Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, Kraków, s. 552.
• 8. Hamrol A., 2007, Zarządzanie jakością z przykładami, PWN, Warszawa, s. 70.
• 9. Karaszewski R., 2006, Nowoczesne koncepcje zarządzania jakością, TNOiK, Toruń, s. 84, 220.
• 10. Łunarski J., 2012, Zarządzanie jakością w logistyce, Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej, Rzeszów, s. 12.
• 11. Niewczas M., 2010, Kaizen - ciągłe doskonalenie, [w:] Zarządzanie jakością - Doskonalenie organizacji, Wyd. Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, Kraków, s. 577.
• 12. Oess A., 2002, Kaizen, "Problemy Jakości", nr 4, s. 16.
• 13. Pajor Ł., 2011, Model doskonałości EFQM 2010, "Problemy Jakości", nr 2, s. 5.
• 14. Rogala P., 2010, Model doskonałości EFQM - wersja 2010, "Problemy Jakości", nr 2, s. 6.
• 15. Sikora T., 2010, Wybrane koncepcje i systemy zarządzania jakością, Wyd. Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, Kraków, s. 40.
• 16. Skrzypek E., 1992, Jakość w przedsiębiorstwie, UMCS, Lublin, s. 25.
• 17. Skrzypek E., 2010, Kaizen, "Problemy Jakości", nr 7, s. 14.
• 18. Wolniak R., 2010, Nowy model doskonałości EFQM, "Problemy Jakości", nr 9, s. 6.
• 19. Zimon D., 2012, Rola jakości w logistyce produkcji, "Przedsiębiorczość i Zarządzanie", nr 12, s. 126.
• 20. Zimon D., 2012, System zarządzania jakością według normy ISO 9001 jako szansa przejścia organizacji na wyższy poziom zarządzania jakością, "Organizacja i Kierowanie", nr 2, s. 103.