Analiza funkcjonowania technologii informacyjnych w administracji publicznej

• Autorzy: Luiza Piersiala , Patrycja Kokot-Stępień

Warianty tytułu

Analysis of the functioning of Information Technologies in public administration

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

E-administracja skierowana na zwiększenie efektywności działań w procesach administracyjnych stanowi ważne narzędzie poprawy jakości usług publicznych. Wdrożenie w administracji publicznej nowoczesnych technologii informacyjno-telekomunikacyjnych usprawnia funkcjonowanie urzędów i powoduje wzrost dostępności do bardziej niezawodnych form świadczenia usług. W artykule, po uprzednim wskazaniu istoty oraz historii rozwoju e-administracji w Polsce, poddano ocenie wykorzystanie usług administracji elektronicznej zarówno przez osoby prywatne, jak i przedsiębiorców(abstrakt oryginalny)

EN

E-administration aimed at increasing the efficiency of operations in administrative processes is an important tool to improve the quality of public services. The implementation of modern Information and Telecommunications Technologies in public administration improves the functioning of offices and increases the availability of more reliable forms of service provision. In the article, after the essence and history of the development of e-administration in Poland, the use of e-government services was assessed by both private individuals and entrepreneurs. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

e-administracja; Administracja publiczna; e-usługi; Zarządzanie

EN

e-government; Public administration; e-services; Management

• Czasopismo: Roczniki Kolegium Analiz Ekonomicznych / Szkoła Główna Handlowa
• Rocznik: 2019
• Numer: nr 56 Technologie informatyczne w administracji publicznej i służbie zdrowia
• Strony: 91--103

Twórcy

autor

Luiza Piersiala

• Politechnika Częstochowska

autor

Patrycja Kokot-Stępień

• Politechnika Częstochowska

Bibliografia

• Alzahrani L., Al-Karaghkouli W., Weerakkody V., Analysing the Critical Factors Influencing Trust in E-government Adoption from Citizens' Perspective: A Systematic Review and a Conceptual Framework, "International Business Review" 2017, volume 26, Issue 1, s. 164-175.
• Cichoń S., Kokot-Stępień P., Zarządzanie kosztami usług publicznych w administracji publicznej, "Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Zarządzanie" 2018, z. 30, s. 30.
• Jedlińska R., Rogowska B., Rozwój e-administracji w Polsce, "Ekonomiczne Problemy Usług" 2016, nr 123, s. 137-138.
• Kapler M., Piersiala L., E-usługi w administracji publicznej,"Roczniki Kolegium Analiz Ekonomicznych" 2014, zeszyt 33, Szkoła Główna Handlowa w Warszawie, s. 196-197.
• Kapler M., Piersiala L., Informatyzacja społeczeństwa, gospodarki i administracji. Plan zintegrowanej informatyzacji Państwa 2016, "Roczniki Kolegium Analiz Ekonomicznych" 2017, zeszyt 46, Szkoła Główna Handlowa w Warszawie, s. 93
• Knop U., Cichoń S., Technologie informacyjne w zarządzaniu w administracji publicznej, "Przedsiębiorczość i Zarządzanie" 2017, tom XVIII, zeszyt 10, cz. 2, s. 150.
• Mapanoo Ma. E. D., Caballero J. M., E-Government for Human Capability Development Program: An Implementation of G2E System for Enhanced Government Services, 2018, MATEC Web Conf., Volume189, 10005, DOI: https://doi.org/10.1051/matec-conf/201818910005.
• Społeczeństwo informacyjne w Polsce, GUS, Warszawa 2018.
• Społeczeństwo informacyjne w Polsce. Wyniki badań statystycznych z lat 2013-2017, GUS, Warszawa 2017.
• Śledziewska K., Zięba D., E-administracja w Polsce na tle Unii Europejskiej. Jak z niej (nie) korzystamy, Digital Economy Lab UW, Warszawa 2016, s. 3.
• europa.eu/eurostat (data odczytu: 11.11.2018).
• polskabezgotowkowa.pl/urzedy/