Analiza i ocena przydatności narzędzi kształtowania jakości wyrobu

• Autorzy: Elżbieta Kopciuszewska

Warianty tytułu

The Analysis and the Estimation of the Usefulness of Product Quality Moulding

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Kluczowym elementem sukcesu przedsiębiorstwa jest jego reputacja jako firmy oferującej wyroby o wysokiej jakości. Utrzymanie się na rynku w obecnych czasach wymaga ciągłego dążenia do poprawy i nieustannego szukania bardziej efektywnych sposobów działania, by dostarczać konsumentom produkty spełniające ich oczekiwania. Konsument nie powinien dokonywać wyboru pomiędzy jakością i ceną, a konkurencja jakościowa powinna być tylko wkładem w osiąganie zysku, ale też przede wszystkim kwestią utrzymania się na rynku. Dlatego też wdrażanie coraz nowszych procesów zarządzania jakością jest niezbędnym warunkiem przetrwania przedsiębiorstwa. Jakość jako kategoria dynamiczna zmienia się w czasie i dlatego przedsiębiorstwo, aby ciągle oferować klientom wyroby na oczekiwanym przez nich poziomie jakości, musi orientować się na przyszłość. Wymaga to świadomości ciągłego doskonalenia i dopasowania się do oczekiwań jakościowych rynku, co oznacza umiejętne wykorzystywanie narzędzi i technik zarządzania w analizach rynków wad/niezgodności, planowania jakości wyrobu, nadzorowania procesów. (fragment tekstu)

EN

The present market (because of entry of Poland to UE structures) requires some actions from companies what permit to their competitive existing. The customer satisfaction who buys the given product is closely related to the offered level of quality. The proper conduction of quality management actions requires the usage of some essential tools. The obtaining of ISO certificate for MSP is related to some serious costs. The first and the efficient step for increasing of the level of quality is the usage of some tools (traditional and more well-known like Pareto-Lorenz diagram, modern like schedule report, systematics diagram). The conducted incompatibility identification through the quantity, indication of some reasons, repair actions, the obtaining answers to questions: why?, how? will permit to create the new level of quality. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Jakość wyrobów; Kształtowanie jakości; Analiza jakościowa

EN

Quality of product; Quality design; Qualitative analysis

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
• Rocznik: 2004
• Numer: nr 1030 Przedsiębiorczość i innowacyjność małych i średnich przedsiębiorstw : wyzwania współczesności
• Strony: 599--607

Twórcy

autor

Elżbieta Kopciuszewska

• Politechnika Częstochowska

Bibliografia

• Kawalec A., Kasprzycki K., Analiza jakości w przedsiębiorstwie produkującym sprzęt ochronny, IV Międzynarodowa Sesja Naukowa "Nowe Osiągnięcia w Metalurgii i Inżynierii Materiałowej", Częstochowa 2000.
• Łuczak J., Nowe narzędzia w zarządzaniu jakością, "Problemy Jakości" 1994 nr 6.
• Magiera R., Modele i metody statystyki matematycznej, GiS, Wrocław 2000.
• Obora H., Ćwikliński M" Kompleksowe wykorzystanie 7 nowych metod TQM, "Problemy Jakości" 2000 nr 8.
• Tabor A., Zając A., Rączka M., Zarządzanie jakością w praktyce, t. III, Politechnika Krakowska, Kraków 2000.