Wykorzystanie Zrównoważonej Karty Wyników do zarządzania kulturą organizacyjną

• Autorzy: Agnieszka Ptaszek
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Nieustanne, nieprzewidywalne, niejednokrotnie nagłe zmiany w otoczeniu organizacyjnym coraz częściej utrudniają kierownictwu wyższe-go szczebla nadążanie za rozwojem sytuacji, dokładne przewidywanie przyszłości i zachowywanie "stałego kursu". Z tego względu bardzo czę-sto również i wdrażanie strategii kończy się fiaskiem. Analiza przyczyn niepowodzeń takiej sytuacji wskazuje, że ważnym jej źródłem jest fakt nieuwzględnienia wpływu kultury organizacyjnej na realizację strategii [Cameron, Quinn 2003, s. 11].(fragment tekstu)

EN

The article "Application of Balanced Scorecard in Organizational Culture Management" covers issues relevant for three management concepts: strategic management, organizational culture and Balanced Scorecard. The starting point to my disucssion was the critique of BSC by practitioners claiming that it is fact merely an administrative tool facilitating graphical visualisation of strategic goals, yet its efficiency in the process of strategy implementation is doubtful. This opinion is based on the fact that BSC neglects the issue of adjustment of organizational culture to the strategy. Therefore this article is an attempt to explain the essence of organizational culture and its impact on the process of strategy implementation and realisation in the company. Additionally, the article discusses the issue of application of BSC in order to enhance the process of organizational culture management. Article proposes few variants of BSC model taking into account the issue of measuring and management of organizational culture:Finally, article discusses practical aspects of implementation of BSC as well as advantages and disadvantages of each solution.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Strategiczna Karta Wyników; Kultura organizacyjna; Organizacja

EN

Balanced Scorecard (BSC); Organisational culture; Organisation

• Czasopismo: Przedsiębiorczość i Zarządzanie
• Rocznik: 2010
• Tom: 11
• Numer: z. 2 Studia z zarządzania międzykulturowego
• Strony: 104--120

Twórcy

autor

Agnieszka Ptaszek

• Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

Bibliografia

• Cameron K.S., Quinn R.E., 2003. Kultura organizacyjna - diagnoza i zmiana, Oficyna Ekonomiczna, Kraków, ss. 11, 40, 42-44, 46-48.
• Czerska M., Zmiana kulturowa w organizacji. Wyzwania o współczesnego menedżera, Difin, Warszawa 2003, s. 13.
• Deal T., Kennedy A., Corporate Cultures, dz.cyt., s. 22.
• Dworzecki Z. (red.), 2002. Przedsiębiorstwo kooperujące, EuroExpert, Warszawa, ss. 288-290.
• Friedag H.R., Schmidt W., 2003. My Balanced Scorecard, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa, s. 13.
• Furnham A., Gunter B., 2002. Corporate Assessment [w:] Armstrong M., Zarządzanie zasobami ludzkimi, Oficyna Ekonomiczna, Kraków, s. 150.
• Hofstede G., 2000. Kultury i organizacje: zaprogramowanie umysłu, PWE, Warszawa, s. 78.
• Kaplan R.S., Norton D.P., 2004. Czy niematerialne zasoby współgrają ze strategią twojej firmy?, "Harvard Business Review", kwiecień, ss. 72-74.
• Kaplan R.S., Norton D.P., 2002. Strategiczna karta wyników, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa, s. 9, 17-18.
• Kaplan R.S., Norton D. P., 1996. Using the Balnaced Scorecard as a Strategic Management System, "Harvard Business Review", January-February, s. 76.
• Kostera M., 1989. Kultura i kultura organizacyjna, "Przegląd Organizacji" 8, ss. 21-23.
• Krzywosz-Rynkiewicz B., Jak odkryć ukryty wymiar kultury organizacyjnej, "Harvard Business Review (Polska)", sierpień 2004, s. 44.
• Lewandowska A., Likierski M., 2005. Pod presją czasu. StrategicznaKarta Wyników w praktyce, C.H. Beck, Warszawa, s. 31.
• Magala S.J., 2002. Measures of pleasures: Cross cultural studies and the European Integration, ERIM Inaugural Addresses Research in Management Series, Rotterdam, s. 49.
• Peters T., Waterman R., 1982. In Search of Excellence: Lessons from America's Best Run, Harper&Row, New York, s 22.
• Rampersad H.K., 2004. Kompleksowa Karta Wyników, Wydawnictwo PLACET, Warszawa, ss. 110-111.
• Tichy N., 1982. Managing Change Strategically: The technical, political and cultural keys, "Organizational Dynamics", Autumn, ss. 2-3.
• Wiernek B., 2000. Kultura organizacyjna przedsiębiorstwa, Oficyna wydawnicza "TEXT", Kraków, s. 26.
• Zbiegień-Maciąg L., 1999. Kultura w organizacji. Identyfikacja kultury znanych firm, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa, ss. 19 -20 i 56-60.