Próba diagnozy zakresu i charakteru współpracy polskich miast i regionów z blogerami

• Autorzy: Magdalena Jakubowska

Warianty tytułu

An Attempt to Diagnose the Scope and Forms of Cooperation between Polish Cities and Regions with Bloggers

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Cel. Ustalenie, jaki jest zakres i charakter współpracy polskich miast i regionów z blogerami w odniesieniu do promocji turystycznej oraz sprawdzenie, czy sytuacja jest zmienna w czasie.
Metoda. Artykuł w pierwszej części ma charakter przeglądu literaturowego dotyczącego wykorzystania blogosfery do działań promocyjnych. W drugiej części przedstawiono wyniki badań empirycznych, w których posłużono się metodą sondażu diagnostycznego.
Wyniki. Badania pozwoliły ustalić, jakie polskie miasta i regiony współpracowały lub planowały współpracę z blogerami w zakresie promocji turystycznej. Interesowano się m.in. takimi kwestiami, jak: z iloma twórcami internetowymi współpracowano; jakie były cele oraz zakres, formy i charakter tej kooperacji oraz tym, czy monitorowano jej wyniki.
Ograniczenia badań i wnioskowania. Pewnym ograniczeniem w prowadzonym wnioskowaniu był brak zwrotu odpowiedzi od wszystkich instytucji objętych badaniem.
Implikacje praktyczne. Ustalenie powszechności oraz systemowości (w znaczeniu całokształtu działań odnoszących się do planowania, organizowania i mierzenia efektów współpracy) lub ich braku dla współpracy polskich miast i regionów z blogerami z zakresie promocji turystycznej oraz przygotowanie rekomendacji dla instytucji prowadzących promocję turystyczną przy współpracy z blogerami.
Oryginalność pracy. W Polsce nie prowadzono do tej pory analiz dotyczących wykorzystania tzw. influencer marketingu w turystyce, a w szczególności w promocji miast i regionów.
Badania pozwalają na wstępne diagnozy w tym zakresie, zwłaszcza jeśli chodzi o skalę (powszechność) jego zastosowania wśród podmiotów odpowiedzialnych za promocję turystyczną oraz zróżnicowanie form i charakteru współpracy z blogerami, jaka występuje w poszczególnych miastach i regionach.
Rodzaj pracy. Artykuł prezentuje wyniki badań empirycznych.(abstrakt oryginalny)

EN

Purpose. To determine the scope and character of cooperation between Polish cities and regions with bloggers in the field of tourism promotion and to check whether the situation is changing over time.
Method. In the first part, there is a literature review on the use of the blogosphere for promotion. The second part presents the results of empirical research in which the diagnostic survey method was used.
Findings. The research allowed to determine which Polish cities and regions cooperated or planned to cooperate with bloggers in the field of tourism promotion. Interests were among issues such as: how many internet creators have collaborated; the aims and scope, forms and nature of this cooperation and whether its results were monitored.
Research and conclusions limitations. A certain limitation in the conducted application was the lack of the response from all institutions covered by the survey. Practical implications. Determining the generality and systemicity (all activities related to planning, organising and measuring the effects of cooperation) or lack thereof cooperation between Polish cities and regions with bloggers in the field of tourism promotion, and preparing recommendations for institutions conducting tourist promotion in cooperation with bloggers.
Originality. No analyses regarding the use of influencer marketing in tourism were conducted in Poland so far. Research allows preliminary diagnoses in this area, especially concerning the scale (universality) of its application among entities responsible for tourism promotion and the diversity of forms and nature of cooperation with bloggers that occurs in individual cities and regions.
Type of work. The article presents the results of empirical research.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Marketing miejski; Promocja miasta; Turystyka; Blogi

EN

City marketing; City promotion; Tourism; Blogs

• Czasopismo: Folia Turistica / Akademia Wychowania Fizycznego im. B. Czecha w Krakowie
• Rocznik: 2019
• Numer: nr 53
• Strony: 203--226

Twórcy

autor

Magdalena Jakubowska

• Akademia Wychowania Fizycznego w Poznaniu

Bibliografia

• Baran T., Miotk A. (2013), Blogerzy w Polsce 2013 znajomość - wizerunek - znaczenie, Warszawa.
• Bickart B., Schindler R. M. (2002), Special Session Summary Expanding the Scope of Word of Mouth: Consumer-to-consumer Information on the Internet , "NA-Advances in Consumer Research", Vol. 29, s. 482-430.
• Brown D., Hayes N. (2008), Influencer Marketing. Routledge. Carter D. (2016), Hustle and Brand: The Sociotechnical Shaping of Influence, "Social Media + Society", Vol. 2(3), s. 1-12.
• El Boukhari M., Sair A. (2017), Travel blogs and perceived destination image: theoretical background, "World Scientific News", Vol. (2), s.189-200.
• Evans L. (2011), Social media marketing, One Press, Helion, Gliwice.
• Frontczak T. (2019), Influencer marketing 3.0 - powrót do twardych umiejętności, https://sprawnymarketing.pl/influencer-marketing-3/ (15.08.2019).
• Gregor B., Kaczorowska-Spychalska D. (2016), Blogi w procesie komunikacji marketingowej, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego.
• Gretzel U. (2018), Influencer Marketing in Travel and Tourism, "Advances in Social Media for Travel, Tourism and Hospitality. New Perspectives, Practice and Cases", New York: Routledge, s. 147-156.
• Gretzel U., Yoo K.-H. (2008), Use and Impact of Online Travel Reviews, Information and Communication Technologies in Tourism 2008, s. 35-46.
• Hajduk G. (2016), Challenges for marketing communications in the digital age. The impact of the digital world on management and marketing, Poltext, s. 183-195.
• Hatalska N. (2016), Rola blogerów i youtuberów we współczesnym świecie. Raport, Zespół Blog Forum Gdańsk, Urząd Miejski w Gdańsku, Gdańsk.
• Ile zarabiają blogerzy?, 2017, Blogmedia.
• Jak poprawnie mierzyć i oceniać skuteczność influencer marketingu?, ww.nowymarketing.pl. (15.08.2019).
• Jakubowska M. (2018a), Diagnoza form turystyki popularyzowanych przez blogerów turystycznych w Polsce, "Studia Oeconomica Posnaniensia", nr 6 (10), s. 76-92.
• Jakubowska M. (2018b), Współpraca polskich miast z blogerami w zakresie promocji turystycznej, "Studia Periegetica", nr 2 (22), s. 103-117.
• Kachniewska M. (2017), Strategie marketingowe przedsiębiorstw i regionów turystycznych w mediach społecznościowych, "Studia Oeconomica Posnaniensia", nr 5(4), s.183-207.
• Katz E. (1957), The two-step flow of communication: An up-to-date report on an hypothesis, "Public Opinion Quarterly", Vol. 21(1), s. 61-78.
• Kaznowski D. (2008), Nowy marketing, VFP Communications, Warszawa.
• Ki B. (2019), Influencer marketing review. Statistics and Trends 1 Influencer Marketing, Strategy Trend Review Influencer Marketing Strategy and Trend Review
• Kotler P., Kartajaya H., i Setiawan I. (2010). Marketing 3.0: From Products to Customers to the Human Spirit, John Wiley & Sons.
• Kozłowska D. (2016), Potężnieje blogosfera, "Marketing w praktyce", nr 2, s. 12-14.
• Kruczek Z., Zmyślony P. (2010), Regiony turystyczne, Wydawnictwo Proksenia.
• Kubik-Przybył A. (2018), Jak optymalnie dobrać influencera, "Marketing w praktyce", nr 10, s. 37-38.
• Flynn L. R., Goldsmith R. E., Eastmann J. (1996), Opinion Leaders and Opinion Seekers: Two New Measurement Scales, "Journal of the Academy of Marketing Science", Vol. 24 (2), s. 137-147.
• Lin Y.-S., Huang J.-Y. (2006), Internet blogs as a tourism marketing medium: A case study, "Journal of Business Research", Vol. 59 (10), s. 1201-1205.
• Mazurek G. (2008), Blogi i wirtualne społeczności - wykorzystanie w marketingu. Oficyna Wolters Kluwer Polska.
• Olcoń-Kubicka M. (2003), Blog jako dokument osobisty - specyfika dziennika prowadzonego w internecie, "Kultura i Społeczeństwo", nr 2, s. 123-143.
• Olcoń-Kubicka M. (2006), Blogi jako przejaw współczesnego trybalizmu, [w:] Batorski D., Marody M., Nowak A., red., Społeczna przestrzeń Internetu , Wydawnictwo SWPS Academia, s. 147-161.
• Parra-Lopez E., Gutierrez-Tano D., Diaz-Armas R. J., Bulchand-Gidumal J. (2016), Travellers 2.0: Motivation, Opportunity and Ability to Use Social Media, "Social Media in Travel, Tourism and Hospitality: Theory, Practice and Cases", Routledge, Londyn, Nowy Jork.
• Pluta-Olearnik M. (2018), Zintegrowana komunikacja marketingowa - koncepcje, praktyka, nowe wyzwania, "Marketing of Scientific and Research Organizations", Vol. 28(2), s. 121-138.
• Podlaski A. (2011), Marketing społecznościowy, One Press, Helion, Gliwice.
• Raport. Nowa rola marketingu. (2016). Online: http://marketingprogress. pl/wp-content/uploads/2017/01/Nowa_Rola_Marketingu_Raport.pdf (15.09.2019).
• Ratuszniak B. (2010), Marki na językach, [w:] Raport marketing szeptany, Wrocław.
• Rogers E. M. (2010), Diffusion of Innovations, 4th Edition, Simon and Schuster.
• Schmallegger D., Carson D. (2008), Blogs in tourism: Changing approaches to information exchange, "Journal of Vacation Marketing", Vol. 14(2), s. 99-110.
• Sobieszek K. (2015), Liderzy opinii: wpływ dziedzinowy i generalny, "Marketing i Rynek", nr 8, s. 15-24.
• Społeczeństwo informacyjne w Polsce. Wyniki badań statystycznych z lat 2014-2018 (2018), Główny Urząd Statystyczny, Warszawa.
• Stępowski R. (2017), Marketing terytorialny. Jak zbudować i wypromować markę miejscowości?, Wydawnictwo Roster, Rawa Mazowiecka.
• Stopczyńska K. (2018), Wykorzystanie influencer marketingu w kreowaniu relacji z klientami pokolenia Y, "Studia Oeconomica Posnaniensia", nr 6(5), s. 104-115.
• Tarczydło B., Kondak A. (2017), Komunikacja poprzez bloga osobistego i jej wartość dla interesariuszy. Wyniki badań, "Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Humanitas Zarządzanie", nr 18(4), s. 95-106.
• Tkaczyk J. (2016), Komunikacja nieformalna online (eWOM) jako narzędzie cyfrowej komunikacji marketingowej - istota, formy, motywacje, "Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Poznaniu", nr 67(2), s. 25-38.
• Umiński S. (2016), Influencerzy i rząd dusz, "Marketing w praktyce", nr (3), s. 59-64.
• UNWTO (2010), Pilot Survey on Destination Governance. Madryt. Unzeitig A. (2013), Promocja w blogosferze, "Zarządzanie Mediami", nr 1(4), s. 215-227.
• Weimann G. (1991), The Influentials: Back to the Concept of Opinion Leaders?, "Public Opinion Quarterly", Vol. 55 (2), s. 267-279.
• Wróblewska-Jachna J. (2012), Między konkurencją a kooperacją: zarządzanie rozwojem w regionach metropolitalnych. Wydawnictwo Naukowe Akademii Techniczno-Humanistycznej.
• Zajadacz A. (2017). Media społecznościowe w procesie planowania rozwoju turystyki w skali regionalnej, "Ekonomiczne problemy turystyki", nr 1 (37), s. 127-146.
• https://mistrzostwablogerow.polska.travel (20.01.2019)
• www.pot.gov.pl/pl/nowosci/wiadomosci-z-pot/visitpoland-polska-oczami-youtuberow (20.07.2018)
• https://socialmediaweek.org/blog/2015/07/people-with-more-social-influence/ (15.09.2019)
• https://www.ion.co/how-hospitality-and-travel-brands-make-influencer- -marketing-work (15.09.2019)
• https://www.adweek.com/brand-marketing/adweeks-travel-marketing- report-exploring-trends-reshaping-tourism-industry-172299/ (15.09.2019)

Identyfikatory

DOI

10.5604/01.3001.0013.7515