Kierunki rozwoju controllingu marketingowego

• Autorzy: Katarzyna Rupik , Tomasz Żyminkowski

Warianty tytułu

Development Trends in Controlling of Marketing

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Autorzy referatu podejmują problem niespójności między funkcjonującymi w Polsce rozwiązaniami w zakresie controllingu marketingowego (tak w teorii, jak i w praktyce) a współczesnym dorobkiem marketingu i controllingu rekomendują, by tradycyjny system controllingu marketingowego (rozumiany funkcyjnie) rozwijać w kierunku systemu, który wspomagałby zintegrowane zarządzanie marketingowe, ujmowane procesowo oraz lokowane w procesach tworzenia wartości przedsiębiorstwa. (abstrakt oryginalny)

EN

The authors consider the problem of the gap between the controlling of marketing solutions existing in Poland (both in theory and practice) and contemporary marketing and controlling achievements. They recommend development of the traditional system of marketing controlling (which is function based) to the system which would support integrated, process-oriented marketing management, located within the processes of company's value creation. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Marketing; Controlling; Wartość klienta; Zarządzanie marketingowe; Marketing ukierunkowany na wartość

EN

Marketing; Controlling; Customer value; Marketing management; Value orientated marketing

• Czasopismo: Przedsiębiorczość i Zarządzanie
• Rocznik: 2010
• Tom: 11
• Numer: z. 10 Efektywność - wymiary, uwarunkowania, wyzwania
• Strony: 299--308

Twórcy

autor

Katarzyna Rupik

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

autor

Tomasz Żyminkowski

• Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu

Bibliografia

• Bauer H.H., Stockburger G., Hammerschmidt M., Marketing Performance. Messen-Analysieren-Optimieren, Gabler, Wiesbaden 2006.
• Beck R., Erfolg durch wertorientiertes Controlling, Erich Schmidt Verlag, Berlin 2003.
• Controlling funkcyjny w przedsiębiorstwie, red. M. Sierpińska, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2004.
• Dienstleistungscontrolling, red. M. Bruhn, B. Stauss, Gabler, Wiesbaden 2006.
• Doyle P., Value-Based Marketing. Marketing Strategies for Corporate Growth and Shareholder Value, 2nd Edition, John Wiley & Sons, Hoboken, 2008.
• Jędralska K., Kosiń P., Zarządzanie przez controlling w sieci wartości, Wyd. Akademii Ekonomicznej im. Karola Adamieckiego, Katowice 2007.
• Koszty i efekty działań marketingowych, red. L. Garbarski, Szkoła Główna Handlowa - Oficyna Wydawnicza, Warszawa 2008.
• Kotler P., Jain D.C., Maesincee S., Formulating a Market Renewal Strategy, [w:] Marketing Moves (Part 1), Boston: Harvard Business School Press, 2002.
• Kumar N., Marketing As Strategy. Understanding the CEO 's Agenda For Driving Growth and Innovation, Harvard Business Scholl Press, Boston, 2004.
• Marketingeffizienz. Messung und Steuerung mitder DEA- Konzept und Einsatzin der Praxis, red. H.H. Bauer, M. Staat, M. Hammerschmidt, Verlag Franz Vahlen, Munchen 2006.
• Modritscher G.J., Customer Value Controlling. Hintergrunde-Herausforderungen-Methode, Gabler, Wiesbaden 2008.
• Niedbała B., Controlling w przedsiębiorstwie zarządzanym przez projekty, Oficyna Wolters Kluwer Business, Kraków 2008.
• Nowak M., Controlling działalności marketingowej, PWE, Warszawa 2007.
• Piercy N.F., Market-Led Strategic Change. Transforming the Process of Going to Market, 4th Edition, Butterworth-Heinemann, Oxford 2009.
• Hulbert J.M., Capon N., Piercy N.F., Total Integrated Marketing: Breaking the Bounds of the Function, Kogan Page, London 2005.
• Reinecke S., Marketing Performance Management. Empirisches Fundament und Konzeptionfur ein integriertes Marketingkennzahlensystem, Deutscher Universitats-Verlag, Wiesbaden 2004.
• Reinecke S., Return on Marketing?, [w:] Handbuch Marketing-Controlling, red. S. Reinecke, T. Tomczak, Gabler, Wiesbaden 2006.
• Slywotzky, A.J., Value Migration. How to Think Several Moves Ahead of the Competition, Harvard Business School Press, Boston, Massachusetts 1996.
• Stuker D., Evaluierung und Steuerung von Kundenbezieihungen aus Sicht des unternehmenswertorientierten Controlling, Gabler, Wiesbaden 2008.
• Weber J., Lissautzki M., Kundenwert-Controlling, WHU Otto-Beisheim-Hochschule, Vallendar 2004.