PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
2020 | nr 3 | 3--10
Tytuł artykułu

E-państwo na przykładzie reform w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych

Warianty tytułu
E-government Reforms in Social Insurance Institution (ZUS) in Poland
Języki publikacji
PL
Abstrakty
Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest istotnym elementem w strukturze e-administracji rozwijanej w Polsce. Jego reformy wyraźnie wpisują się w budowanie e-państwa. ZUS jest pierwszym e-urzędem w kraju. Od kilku lat Zakład realizuje nową strategię i proces przekształceń, których celem było i jest zwiększenie satysfakcji klientów dzięki innowacyjnym rozwiązaniom w procesie ich obsługi oraz przejrzystości i efektywności gospodarowania środkami publicznymi. Wdrożone nowoczesne reformy przyniosły wymierne korzyści finansowe oraz pozytywne zmiany jakościowe, co zaowocowało poprawą wizerunku instytucji w społeczeństwie. W strategicznych planach ZUS jest zapisana kontynuacja tego nurtu działań, związanych głównie z poszerzaniem zakresu stosowania nowoczesnych możliwości przepływu informacji. (abstrakt oryginalny)
EN
Social Insurance Institution (ZUS) is an important element of ICT transformation of Polish public administration. Its past and current reforms fit into the process of building e-government. ZUS is first Polish egov service. Since a few years ZUS has been realising its new strategy of transformation towards the increase of customer satisfaction. This increase is expected to come from the introduction of innovative solutions into the services offered by ZUS, as well as from bringing efficiency and transparency to the management of public funds. The implemented reforms resulted in financial gains and qualitative changes, which in turn allowed to improve this institution's image in the society. Current ZUS strategy envisages the follow-up of these activities, mainly expanding the electronic exchange of information. (original abstract)
Rocznik
Numer
Strony
3--10
Opis fizyczny
Twórcy
  • Uniwersytet Warszawski; Zakład Ubezpieczeń Społecznych
Bibliografia
  • Główny Urząd Statystyczny. (2014). Prognoza ludności na lata 2014-2050. Warszawa: GUS.
  • Komisja Europejska. (2020). Komunikat Komisji Europejskiej EUROPA 2020. Strategia na rzecz inteligentnego i zrównoważonego rozwoju sprzyjającego włączeniu społecznemu, COM(2010)2020 wersja ostateczna. Bruksela.
  • Ministerstwo Cyfryzacji. (2019). Projekty horyzontalne. Projekty o uniwersalnym charakterze upraszczające proces cyfryzacji wszystkim interesariuszom. Warszawa: Ministerstwo Cyfryzacji.
  • Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju. (2018). Program Operacyjny Polska Cyfrowa na lata 2014-2020. Wersja zaakceptowana decyzją Komisji Europejskiej z dnia 5 grudnia 2014 r. ze zmianami z dnia 15 lutego 2017 r. oraz z dnia 12 marca 2018 r. Pozyskano z https://www.polskacyfrowa.gov.pl/media/55216/POPC_Program_3_0_17042018.pdf.
  • Ministerstwo Rozwoju. (2014). Program Operacyjny Inteligentny Rozwój 2014-2020. Departament Programów Wsparcia Innowacji i Rozwoju, Pozyskano z https://www.poir.gov.pl/media/31561/BroszuraPOIR_aktualizacja_XII_2016.pdf
  • Uchwała nr 17 Rady Ministrów z 12 lutego 2013 r. w sprawie przyjęcia strategii "Sprawne Państwo 2020", MP z 2013 r. poz. 136.
  • Uścińska, G. (2019). Prawo ubezpieczeń społecznych. Zasady, finansowanie, organizacja. Warszawa: Wydawnictwo C.H. Beck.
  • Zakład Ubezpieczeń Społecznych. (2016). E-Płatnik - jak przekazywać dokumenty ubezpieczeniowe do ZUS. Pozyskano z https://www.zus.pl/o-platformie-uslug-elektronicznych-pue-/eplatnik- bezkosztowe-przekazywanie-dokuentow-ubezpieczeniowych-do-zus
  • Zakład Ubezpieczeń Społecznych. (2016). Strategia Zakładu Ubezpieczeń Społecznych na lata 2016-2020. Pozyskano z www.zus.pl/o-zus/o-nas/
  • Zakład Ubezpieczeń Społecznych. ( 2019). E-Składka - proste płatności z ZUS. Pozyskano z www.zus.pl/documents.
  • Zakład Ubezpieczeń Społecznych. ( 2019). Krok po kroku. Obsługa elektronicznych zwolnień lekarskich (e-ZLA). Pozyskano z https://www.zus.pl/baza--wiedzy/o-platformie-uslug- elektronicznych-pue-/o-platformie-uslug-elektronicznych-pue-/informacje-dotyczace-pue
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171594407

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.