Wybrane elementy strategii marketingowych w branży przewozów lotniczych

• Autorzy: Małgorzata Rembiasz , Anita Linka

Warianty tytułu

Selected Elements of the Marketing Strategy for the Airline Industry

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest zdefiniowanie elementów strategii marketingowych rynku usług lotnictwa komunikacyjnego oraz omówienie różnic w działaniach przewoźników regularnych oraz lowcost. Po wykonaniu analizy dostępnych informacji oraz wyników badań społecznościowych zidentyfikowano sposoby funkcjonowania dwóch obszarów lotnictwa komunikacyjnego: przewozy regularne oraz niskokosztowe. Pozwoliło to na ocenę aktualnej sytuacji na rynku oraz umożliwiło rozważania w obszarze rozwoju poszczególnych jego odłamów. Silna ekspansja przewoźników lowcost związana jest z pojawieniem się zapotrzebowania na minimalizację kosztów podróży. Zabiegi marketingowe w tym obszarze stanowią jasny przekaz dla konsumenta. Standardowe linie lotnicze kierujące swoje usługi do innego segmentu rynku oferują w zakresie marketingowym znacznie więcej. Rozbudowane kampanie reklamowe oraz udział w akcjach charytatywnych i społecznościowych pozwalają na budowanie silnego wizerunku stabilnego przedsiębiorstwa. Wyniki analizy pozwalają na stwierdzenie, iż zabiegi marketingowe stosowane przez przewoźników obu obszarów są nakierowane na odpowiednią grupę docelową i w zależności od tego przybierają określoną formę oraz intensywność. Działania sensoryczne są właściwie domeną tylko linii standardowych, gdzie koszty poświęcone na dany obszar funkcjonowanie nie są tak ograniczane.(abstrakt oryginalny)

EN

The purpose of this article is to define the elements of marketing strategies for airlines on the market and to discuss the differences in the activities of the scheduled and budget airlines. After completing the analysis of available information and the results of social studies identified ways for two areas of air passengers transport: regular and budget airlines. This allowed to assess the current state of the market and enabled the considerations about the development of its various areas. Strong expansion of the low cost airlines is associated with the emergence of the need to minimize travel costs. Marketing treatments in this area are a clear message to the consumer about how low the prices are. Standard airlines directing their services to the different market segments are able to offer a much wider range of marketing activities. Extensive advertising campaigns and participation in charitable and community actions allows for building a strong image of a stable company. The analysis results lead to the conclusion that the marketing procedures used by the airlines of both areas are directed to the appropriate group of people and depending on this they takes a particular form and intensity. Sensory marketing are the domain only of standard airlines, where the cost devoted to the company functioning are not so limited.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Strategia marketingowa; Transport lotniczy

EN

Marketing strategy; Air transport

• Czasopismo: Logistyka
• Rocznik: 2015
• Numer: nr 4, CD 2
• Strony: 5449--5458

Twórcy

autor

Małgorzata Rembiasz

• Politechnika Poznańska

autor

Anita Linka

Bibliografia

• 1. Domański J., 1000 słów o samolocie i lotnictwie, Wydawnictwo Ministerstwa Obrony Narodowej, wyd. 3, Warszawa 1978.
• 2. http://runway37.pl/2014/12/19/kissalot-lot-zawiesza-galazke-jemioly-najwyzej-na-swiecie/, 15.01.2015 r.
• 3. http://wiadomosci.wp.pl/kat,36682,title,LOT-Pod-dobrymi-skrzydlami,wid,7713052, wiadomosc.html?ticaid=11473c, 05.03.2015 r.
• 4. http://yegroup.pl/wp-content/uploads/2014/05/Strategie_marketingowe_na_rynku_ uslug_transportu_lotniczego.pdf, 11.02.2015 r.
• 5. Kotler P., Keller K. L., Marketing, Dom Wydawniczy REBIS, Poznań 2012.
• 6. Mantura W., Branowski M., Marketing w zarządzaniu przedsiębiorstwem przemysłowym, Politechnika Poznańska, Poznań 1992.
• 7. Pawlak J., Promocja internetowa mikro i małego przedsiębiorstwa w portalu społecznościowymFacebook, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu SzczecińskiegoEkonomiczne Problemy Usług nr 102, Uwarunkowania rynkowe rozwoju mikro, małych i średnich przedsiębiorstw - Mikrofirma 2013, Szczecin 2013, ss.136-144.
• 8. Skowronek I., Marketing doświadczeń. Od doświadczeń klienta do wizerunku firmy, Poltex, Warszawa 2012.
• 9. www.kotlermarketing.com/phil1.shtml, 20.01.2015 r.
• 10. www.lot.com, 16.02.2015 r.
• 11. www.lotnictwocywilne.republika.pl, 16.02.2015 r.
• 12. www.marketing.pl, 18.02.2015 r.
• 13. www.marketingteacher.com/ryanair-marketing-mix, 11.02.2015 r.
• 14. www.ryanair.com, 11.02.2015r.
• 15. www.ulc.gov.pl, 17.01.2015 r.
• 16. Żabiński L., Zarządzanie marketingowe przedsiębiorstwami w realiach gospodarki polskiej. Podstawy, metody, dylematy, Wydawnictwo AE Kat., Katowice 1995.