Company's Csr Activities Addressed to Its Customers

• Autorzy: Joanna Grzegorczyk

Warianty tytułu

Działania społecznie odpowiedzialnych przedsiębiorstw skierowane do klientów

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Entrepreneurs increasingly perceive the need to engage in corporate social responsibility activities, which in the long term bring many benefits, both for the company and its stakeholders. The article adopts the thesis that the key stakeholder of every enterprise is its clients. The purpose of this article is to indicate what corporate social responsibility is and to formulate CSR activities that entrepreneurs can take. Presented practices are addressed to customers - the most important stakeholders of enterprises. (original abstract)

Przedsiębiorcy coraz częściej dostrzegają potrzebę angażowania się w działania z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu, które w dłuższej perspektywie przynoszą wiele korzyści, zarówno dla firmy, jak i jej interesariuszy. W artykule przyjęto tezę, iż kluczowym interesariuszem każdego przedsiębiorstwa są jego klienci. Celem artykułu jest wskazanie, czym jest społeczna odpowiedzialność biznesu oraz sformułowanie działań z zakresu CSR, które mogą podejmować przedsiębiorcy. Zaprezentowane praktyki zostały zaadresowane do konsumentów - najważniejszych interesariuszy organizacji. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

Corporate Social Responsibility (CSR); Consumer; Consumer social responsibility (CnSR)

PL

Społeczna odpowiedzialność biznesu; Konsument; Społeczna odpowiedzialność konsumentów

• Czasopismo: Acta Universitatis Nicolai Copernici. Zarządzanie
• Rocznik: 2019
• Tom: 46
• Numer: nr 3
• Strony: 19--28

Twórcy

autor

Joanna Grzegorczyk

• Politechnika Poznańska, studentka

Bibliografia

• Bossink B., (2012), Eco-Innovation and Sustainability Management, Routledge, New York.
• Bowen H.R., (1953), Social responsibilities of the businessman, Harper & Brothers, New York.
• Buczkowski B., Dorożyński T., Kuna-Marszałek A., Serwach T., Wieloch J., (2016), Społeczna odpowiedzialność biznesu. Studia przypadków firm międzynarodowych, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź.
• Carroll A.B., (1979), A three-dimensional conceptual model of corporate performance, "Academy of Management Review", no. 4.
• Drucker P.F., (1986), MANAGEMENT Tasks, Responsibilities, Practices, Truman Talley Books, New York.
• European Commision, (2011), Communication from the Commision to the European Parliament, the Council, the European Economic and Social Committee and the Committee of the Regions. A renewed EU strategy 2011-2014 for Corporate Social Responsibility, Brussels.
• Freeman R.E., Evan W.M., (1990), Corporate governance: a stakeholder interpretation, "Journal of Behavioral Economics", no. 4.
• Freeman E.R., Harrison J.S., Wicks A.C., Parmar B.L., De Colle S., (2010), Stakeholder Theory: The State of the Art, Cambridge University Press, Cambridge.
• Hopkins M., (2014), What is CSR all about?, "Aspirare", no. 1.
• ISO, (2011), Practical overview of the linkages between ISO 26000:2010, Guidance on social responsibility, and OECD Guidelines for Multinational Enterprises, Geneva.
• Krzepicka A., Tarapata J., (2013), Strategia CSR, czyli tworzenie wspólnej wartości, [w:] Pisz Z., Rojek-Nowosielska M. (red.) Społeczna odpowiedzialność organizacji W poszukiwaniu paradygmatów, metodologii i strategii, Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu.
• Kotler P., Hessekiler D., Lee N.R., (2012), Dobro popłaca, MT Biznes, Warszawa.
• Liczmańska-Kopcewicz K., Mizera K., Pypłacz P., (2019), Corporate Social Responsibilitry and Sustainable Development for Creating Value for FMCG Sector Enterprises, "Sustainability", 11(20), 5808.
• Mazur-Wierzbicka E., (2015), Wpływ konsumentów na rozwój społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstw, "Handel Wewnętrzny", no. 4.
• Mazur-Wierzbicka E., (2016), Zachowania konsumencie w kontekście społecznej odpowiedzialności biznesu, "Studia i Prace WNEiZ US", no. 43.
• McElhaney K., (2009), A strategic approach to corporate social responsibility, Executive Forum.
• Mei Peng Low, (2016), Corporate Social Responsibility and the Evolution of Internal Corporate Social Responsibility in 21st Century, "Asian Journal of Social Sciences and Management Studies", 2016, No. 1.
• Musiał M., Kubacki Ł., (2017), Społeczna odpowiedzialność biznesu w procesie zarządzania przedsiębiorstwami, "Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Zarządzanie", no. 25.
• Rok B., (2004), Odpowiedzialny biznes w nieodpowiedzialnym świecie, Akademia Rozwoju Filantropii w Polsce, Forum Odpowiedzialnego Biznesu, Warszawa.
• Siddique E., (2015), CSR Practices and Competitive Advantages: A Descriptive Study, "American Journal of Trade and Policy", No. 1.
• Stopczyńska K., (2013), Wykorzystanie działań Corporate Social Responsibility (CSR) w kreowaniu lojalności klienta [w:] Grzegorczyk W. (red.), Marketing w obliczy nowych wyzwań rynkowych. Księga jubileuszowa z okazji 70-lecia profesora Bogdana Gregora, Uniwersytet Łódzki, Łódź.
• Sznajder M., (2013), Korzyści z wdrożenia koncepcji społecznej odpowiedzialności biznesu (z uwzględnieniem koncepcji interesariuszy, "Economics and Management", no. 2.
• Rudawska E., (2005), Customer loyalty, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.
• Wołoszyn J., Stawicka E., Ratajczak M., (2012), Społeczna odpowiedzialność małych i średnich przedsiębiorstw agrobiznesu z obszarów wiejskich, Wydawnictwo SGGW, Warszawa.
• Zadros K., (2017), Jak uciec od społecznej odpowiedzialności i pozostać społecznie odpowiedzialną firmą, "Zaszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie, Politechnika Śląska", nr 108.
• Żelazna-Blicharz A., (2013), Społeczna odpowiedzialność w procesie gospodarowania a zrównoważona produkcja i konsumpcja, Politechnika Lubelska. Lublin.

Identyfikatory

DOI

10.12775/AUNC_ZARZ.2019.011