Use of the Marketing Information System in the Enterprise as a Basis for Efficient Management (on the Example of the SME Sector in the Subcarpathian Voivodeship)

• Autorzy: Stanisław Ślusarczyk

Warianty tytułu

Wykorzystanie Systemu Informacji Marketingowej w przedsiębiorstwie jako instrumentu zarządzania (na przykładzie przedsiębiorstw sektora MŚP województwa podkarpackiego)

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Changes taking place in the business environment intensify uncertainty and are a source of potential risk. Achieving long-term and lasting success in the current times by the company, regardless of its size, requires an appropriate Marketing Information System. This system is assigned a special role in reducing uncertainty and risk and is an important basis for efficient and effective management of a modern enterprise. The Marketing Information System introduces adequate procedures, which serve in gathering, analysis, assessment and spread of needed, actual and precise information for persons responsible for taking marketing decisions. However, an essential element of MIS of modern enterprises is the marketing research subsystem. The managers' need for a variety of information comes from their task that is a preparation of competitive strategies. Those strategies are crucial in process of creation of company's market position. Moreover, the need of information is related to necessity of taking fast decisions by managers. The aim of the study is to analyze the activity of selected enterprises of the SME sector1 in the application of the Marketing Information System and its elements such as: development of sales forecasts, use of the Internet as a source of information and as a form of advertizing. This goal was achieved based on the survey of literature and own research results. The survey was carried out in 2018 using a questionnaire method. The research covered the management of 208 enterprises in Subcarpathian Voivodeship (Poland). For the purposes of this study, in order to expand the comparative base, large companies were also included. (original abstract)

Zmiany dokonujące się w otoczeniu przedsiębiorstw potęgują stany niepewności i są źródłem potencjalnego ryzyka. Osiągnięcie długofalowego i trwałego sukcesu w obecnych czasach przez przedsiębiorstwo niezależnie od jego wielkości wymaga odpowiedniego Systemu Informacji Marketingowej. Temu systemowi przypisuje się szczególną rolę w ograniczaniu niepewności i ryzyka i stanowi on ważną podstawę sprawnego i skutecznego zarządzania współczesnym przedsiębiorstwem. Wprowadza on bowiem odpowiednie procedury, które służą gromadzeniu, przetwarzaniu, analizowaniu, ocenie i udostępnianiu potrzebnych, aktualnych i dokładnych informacji dla osób podejmujących decyzje marketingowe. Jednakże zasadniczym elementem SIM nowoczesnych przedsiębiorstw jest podsystem badań marketingowych. Potrzeba dysponowania przez menedżerów szerokimi i różnorodnymi informacjami wynika z faktu: opracowywania konkurencyjnych strategii, umożliwiających budowanie silnej pozycji rynkowej oraz konieczności szybkiego podejmowania decyzji. Celem opracowania jest analiza aktywności wybranych przedsiębiorstw sektora MŚP w stosowaniu Systemu Informacji Marketingowej oraz takich jego elementów jak: opracowywanie prognoz sprzedaży, wykorzystanie internetu jako źródła informacji oraz jako formy reklamy. Cel ten został zrealizowany na podstawie literatury przedmiotu oraz wyników badań własnych. Badanie przeprowadzono w 2018 roku metodą ankietową, techniką kwestionariuszową. Badaniami objęto kadrę kierowniczą 208 przedsiębiorstw województwa podkarpackiego. Dla potrzeb niniejszego opracowania w celu rozszerzenia bazy porównawczej uwzględniono w badaniach także firmy duże. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

Marketing information system (MIS); Marketing management; Competitive advantage; Small business

PL

System informacji marketingowej (SIM); Zarządzanie marketingowe; Przewaga konkurencyjna; Małe i średnie przedsiębiorstwa

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie
• Rocznik: 2020
• Tom: 46
• Numer: nr 2
• Strony: 133--145

Twórcy

autor

Stanisław Ślusarczyk

• University of Information Technology and Management in Rzeszów, Poland

Bibliografia

• Brady, R., Forrest, E., Mizerski, R. (2002). Marketing w Internecie. Transl. by T. Walczak. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne. ISBN 8320813700.
• Bulska, D. (2015). Komunikacja i sprzedaż, Brief, 6, after: J. Turyński, M. Chrząścik (eds.). (2016). Bezpieczeństwo i wyzwania współczesnych organizacji w obliczu gospodarki XXI wieku. Siedlce: Wydawnictwo Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego. ISBN 9788370518028.
• Cisło, M., Kozioł, M. (2004). System informacji marketingowej w przedsiębiorstwie. Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie, 5, 21-32. DOI: 10.25944/znmwse.2004.05.2132.
• Duliniec, E. (1995). Badania marketingowe w zarządzaniu przedsiębiorstwem. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN. ISBN 8301114738.
• Galindo-Escamilla, E. (2019). Looking for financial efficiency in small potable water systems: A methodological proposal. Tecnología y Ciencias del Agua, 10(3), 219-248. DOI: 10.24850/j-tyca-2019-03-09.
• Kaplan, R. S., Norton, D. P. (2001). Strategiczna karta wyników. Jak przełożyć strategię na działanie. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN. ISBN 8301133856.
• Kędzior, Z. (ed.). (2005). Badania rynku: metody zastosowania. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne. ISBN 8320815479.
• Kotler, Ph., Keller, K. L. (2012). Marketing. Transl. by M. Zawiślak, J. Środa. Poznań: Dom Wydawniczy Rebis. ISBN 9788375106169.
• Kulowczuk, P. (ed.). (2018). Społeczna odpowiedzialność biznesu w stulecie niepodległości Polski. Wkład etyczny przedsiębiorstw w umacnianie polskiej suwerenności gospoda.r cWzeajrszawa: Fundacja "Instytut Badań nad Demokracją i Przedsiębiorstwem Prywatnym".
• Kuźniak, K. (2018). Marketing a budowanie efektywności ekonomicznej przedsiębiorstwa. In: K. Łobos (ed.). Podstawy kształtowania efektywności przedsiębiorstw (pp. 55-79). Warszawa: Difin. ISBN 9788380856035.
• Łobos, A. (2018). Zarządzanie ryzykiem a efektywność ekonomiczna przedsiębiorstwa. In: K. Łobos (ed.). Podstawy kształtowania efektywności przedsiębiorstw (pp. 186-213). Warszawa: Difin. ISBN 9788380856035.
• McDonald, M., Wilson, H. (2012). Plany marketingowe. Transl. by G. Łuczkiewicz. Warszawa: Oficyna a Wolters Kluwer business. ISBN 9788326414510.
• Nieschlag, R., Dichtl, E., Horschgen, H. (1988). Marketing. Berlin: Duncker and Humblot.
• Nogalski, B. (2011). Przewaga konkurencyjna gospodarki. In: J. Perenc, J. Hołub-Iwan (eds.). Innowacje w rozwijaniu konkurencyjności firm. Znaczenie, wsparcie, przykłady zastosowań (pp. 121-136). Warszawa: C. H. Beck. ISBN 9788325527518.
• Nogalski, B., Niewiadomski, P. (2014). Dostosowanie zasobowe jako warunek elastyczności produktowej i determinanta konkurencyjności zakładu wytwórczego - ocena istotności wymagań. In: J. Stachowicz, M. Nowicka-Skowron, L. A. Voronina (eds.). Rozwój organizacji i regionu wyzwaniem dla ekonomii i nauk o zarządzaniu. Toruń: TNOiK "Dom Organizatora". ISBN 9788372857576.
• Paliwoda-Matiolańska, A. (2009). Odpowiedzialność społeczna w procesie zarządzania przedsiębiorstwem. Warszawa: C. H. Beck. ISBN 9788325507350.
• Penc, J. (1994). Strategie zarządzania. Part 1: Perspektywiczne myślenie. Systemowe działanie. Warszawa: Placet. ISBN 8385428070.
• Pomykalski, A. (2005). Zarządzanie i planowanie marketingowe. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN. ISBN 8301144831.
• Przybyłowski, K., Hartley, S. W., Kerin, R. A., Rudelius, W. (1998). Marketing. Transl. by P. Gumola. Warszawa: Dom Wydawniczy ABC. ISBN 8387286664.
• Skowronek, I. (2012). Marketing doświadczeń. Od doświadczeń klienta do wizerunku firmy. Warszawa Poltext. ISBN 9788375612448.
• Szatkowski, K. (2016). Zarządzanie innowacjami i transferem technologii. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN. ISBN 9788301185404.
• Ślusarczyk, S. (2002). Marketing. Rynkowa organizacja przedsiębiorstw. Zamość: Wyższa Szkoła Zarządzania i Administracji. ISBN 8388367455.
• Ślusarczyk, S. (2011). Aktywność marketingowa małych i średnich przedsiębiorstw. Warszawa: Poltext. ISBN 9788375611892.
• Ślusarczyk, S., Góra, R., Strojny, J. (eds.). (2005). Internet a zarządzanie marketingowe. Uwarunkowania rozwoju małych i średnich firm. Rzeszów: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Informatyki i Zarządzania. ISBN 8387658782.
• Unlod, J. (2001). Systemy informacyjne marketingu. Wrocław: Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu.
• Ustawa z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców. T.j. Dz.U. z 2019 r., poz. 1292 [= Act of 6 March 2018 on entrepreneurs-Entrepreneurs Act].

Identyfikatory

DOI

10.25944/znmwse.2020.02.133145