Synergia w komunikacji,. Andrzej Świątecki. Zintegrowane komunikowanie marketingowe, Wydawnictwo Best Fostern Plaza Hotels, Warszawa 2001, s. 306

• Autorzy: Iwona Kubicz

Warianty tytułu

Integrated Marketing Communication

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Opisywane przez autora zintegrowane komunikowanie marketingowe (ZKM) jest procesem scalania różnego rodzaju narzędzi komunikowania: promocji, reklamy i public relations w celu uzyskania większej skuteczności oddziaływania. Czy jednak rzeczywiście ZKM zasługuje na miano nowej koncepcji, różnej od marketingu tradycyjnego? Idea ZKM z pewnością rozwija jedną z najważniejszych teorii współczesnego marketingu - koncepcję mieszanki marketingowej sformułowaną przez Philipa Kotlera. Porusza ona bowiem problem wzajemnych oddziaływań między poszczególnymi elementami "marketing mix", takimi jak produkt, cena, promocja i dystrybucja. W książce autor mówi o dewaluacji podejścia do marketingu, ponieważ klasyczne kanały dystrybucji zastąpiły technologie Internetu. Prawdą jest, jak zauważa, że dzięki Internetowi kanały dystrybucji skłóciły się. Bardziej dyskusyjne jest natomiast twierdzenie, że procesy marketingowe uległy w związku z tym zasadniczej zmianie. W morzu informacji dostępnych w sieci wciąż nie ma bliskich relacji pomiędzy klientem a organizacją. Żeby zostać zauważonym, potrzeba banerowych kampanii reklamowych, nagród za uczestnictwo w programach lojalnościowych w postaci gier i wygaszaczy ekranu, pośredników w postaci firm specjalizujących się w reklamie internetowej, firm dysponujących bazami danych użytkowników Internetu, wyszukiwarek i portali. Z początku nieskomplikowana przestrzeń sieci tworzy wielopoziomowe relacje pomiędzy oferentem a konsumentem, praktycznie ich od siebie oddalając. Można zgodzić się z autorem, że spojrzenie systemowe na media i techniki promocyjne jest konieczne, jeżeli mamy na uwadze ich jakościowy rozwój. Jednakże wykorzystanie optyki systemowej opracowanej przez twórców teorii systemów: Ludwiga von Bertalanffy, Rossa Ashb'ego i Kennetha Bouldinga, mogło nastąpić bez udziału ZKM w wyniku prostego przeniesienia reguł zarządzania systemowego do teorii komunikowania. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Komunikowanie marketingowe; Technologia komunikowania; Formy reklamy; Metody promocji; Recenzja

EN

Marketing communication; Communication technology; Advertising forms; Promotion methods; Review

• Czasopismo: Studia Medioznawcze
• Rocznik: 2002
• Numer: nr 2 (7)
• Strony: 160--164

Twórcy

autor

Iwona Kubicz

• Uniwersytet Warszawski