Innowacyjne formy zarządzania ofertami finansowymi w sektorze bankowości na przykładzie Santander Consumer Bank

• Autorzy: Sylwia Dobrosielska

Warianty tytułu

Innovative forms of management financial offers in the banking sector on the example of Santander Consumer Bank

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Historia banków sięga starożytności. W założeniu, ich podstawowym celem było udzielanie kredytów na wysoki, często lichwiarski procent. Obecnie wyróżnia się szereg funkcji, jakie pełni bank we współczesnej gospodarce. Pieniądz nie jest jedynie środkiem płatniczym, rozwój bankowości elektronicznej i wielu bankowych usług dodatkowych prowadzi do przyrównania banku do dobrze prosperującego przedsiębiorstwa usługowego. Przytoczony przykład ma na celu wykazać sposób zarządzania portfelem usług oferowanych przez banki zarówno dla klientów indywidualnych, korporacyjnych, biznesowych, jak i często pomijanych klientów typu Agro-rolników. Zakres badawczy obejmuje jeden z największych banków w Polsce, który w ostatnim czasie dokonał fuzji całościowych udziałów banku BZ WBK SA wchodząc w skład grupy Santander. W artykule zastosowano metody: obserwacji, monograficzną, badania dokumentów, statystyczną oraz analizy i krytyki piśmiennictwa. Źródłem informacji są oficjalne raporty generowane przez spółkę oraz informacje dostępne na stronie internetowej banku. (abstrakt oryginalny)

EN

Regional development is defined as positive quantitative and the history of banks goes back to the original activities present in antiquity. In principle, their primary goal was to provide loans for high, often usurious interest. At present, there are a number of functions that the bank has in the modern economy. Money is not just a means of payment, the development of electronic banking and many additional banking services leads to a comparison of a bank with a prosperous service enterprise. This example is intended to demonstrate how to manage the portfolio of services offered by banks for both individual, corporate, business and often neglected Agro-Farmers. The research scope includes one of the largest banks in Poland, which recently merged the overall shares of BZWBK S.A bank as part of the Santander Group. The article uses methods: observation, monographic, documentary and statistical analysis as well as analysis and criticism of the literature. The source of information is the official reports generated by the company and information available on the bank's website.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Bankowość; Klienci indywidualni; Oferta usługowa

EN

Banking; Individual clients; Services offer

• Czasopismo: Rynek - Społeczeństwo - Kultura
• Rocznik: 2019
• Numer: nr 1(32) Coaching - nieustanne dążenie do rozwoju
• Strony: 71--73

Twórcy

autor

Sylwia Dobrosielska

• Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie

Bibliografia

• Czepirska I., (2016) Przekształcenia polskiego systemu bankowego po 2004 roku, Warszawa: KNUV.
• Grzegorczyk-Michalska E.,(2015) Znaczenie innowacji bankowych na przykładzie rozwoju e-bankingu w Chorwacji, Studia Ekonomiczne Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach nr 239.
• Gullen Mauro F., (2008) Building a global bank: The transformation of Banco Santander, Oxford: Princeton University Press.
• http://www.bankingtech.com/files/2014/08/hce.white_.paper_.pdf [09.06.2019].
• https://santander.pl/espanol/historia/historia.html [8.06.2019].
• https://santander.pl/firmy/kredyty/na-biezaca-dzialalnosc/kredyt-msp- -online/kredyt-msp-online.html [10.06.2019].
• https://santander.pl/konta-bankowe/konta-standardowe/konta-standardowe.html