Istota i znaczenie budowania relacji z klientem w modelu Vested

• Autorzy: Piotr Pietrzak

Warianty tytułu

The Vested Model - Importance of Building Relationship Between Supplier and Buyer

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W ostatniej dekadzie outsourcing zmienił zasady gry na rynku, przyjmując znaczącą rolę w kształtowaniu relacji pomiędzy przedsiębiorstwami oraz ich modelami biznesowymi. Wartość usług outsourcingowych w Polsce w 2019 roku wyniosła 4 mld zł, a zatrudnienie w sektorze usług wspólnych przekroczyło 170 tys. osób. Delegowanie niekluczowych funkcji działalności przedsiębiorstwa na dobre zakorzeniło się w naszej gospodarce. Celem artykułu jest przegląd obecnie stosowanych koncepcji budowania relacji na rynku oraz przedstawienie możliwości wykorzystania kontraktu Vested jako narzędzia do transformacji relacji biznesowych. (abstrakt oryginalny)

EN

In the last decade, outsourcing is being a game changer on the market, taking over a significant role in shaping relationships between enterprises and their business models. Outsourcing sector in Poland 2019 crossed value of PLN 4 billion, employment ratio in shared service activities exceeded 170 k. employees. The adaptation to delegate non-core business functions have settled in market. The aim of the article is to analyze current concepts of building relationships existing in the market and to present the possibility of using the Vested model as a tool for transforming business relationships. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Usługi logistyczne; Outsourcing; Procesy biznesowe; Relacje z klientami

EN

Logistic services; Outsourcing; Business processes; Relationships with customers

• Czasopismo: Gospodarka Materiałowa i Logistyka
• Rocznik: 2020
• Numer: nr 8
• Strony: 37--43

Twórcy

autor

Piotr Pietrzak

• Adidas AG

Bibliografia

• Alaranta, M., Henningson, S. (2008). An approach to analysing and planning post-merger IS integration: insights from two field studies. Information Systems Frontiers, 10, 307-319. https: //doi.org/10.1007/s10796-008-9079-2
• Baraldi, E., Gresetvold, E., Harrison, D. (2012). Resource interaction in inter-organizational networks: foundations, comparison, and a research agenda. Journal of Business Research, 65 (2), 266-267. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2011.05.030
• Bekier, M., Bogardus, A. J., Oldham, T. (2001). Why mergers fail. McKinsey Quarterly, 4, 6-10.
• Biblier, R. (1989). The Arthur Young management guide to mergers and acquisitions. New York: Wiley.
• Bizzi, L., Langley, A. (2012). Studying processes in and around networks. Industrial Marketing Management, 41 (2), 215-223. https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2012.01.007
• Capgemini Consulting (2016). Third Party Logistics Study, The state of Logistics Outsourcing. http://www.3plstudy.com/ (1.05.2020).
• Ellram, L. M. (1996). The use of the case study method in logistics research, Journal of Business Logistics, 17 (2), 93-138.
• Emerson, R. (1962). Power-dependence Relations. American Sociological Review, 27 (1), 31-41.
• Etzkowitz, H. (2002). MIT and the Rise of Entrepreneurial Science. London: Routledge.
• Fawcett, S. E., Mangan, G. M., McCarter, M. W. (2008). Benefits, barriers, and bridges to effective supply chain management. Supply Chain Management: An International Journal, 13 (1), 35-48. https://doi.org/10.1108/13598540810850300
• Ford, D., Mattson, L. -G., Snehota, I. (2017). Management in The Interactive Business World, W: H. Hakansson, I. Snehota (ed.), No Business is an Island. Binley: Emerald Publishing. https://doi.org/10.1108/9781787145498
• Keith, B., Vitasek, K., Manrodt, K., Kling, J. (2015). Strategic sourcing in the new economy: harnessing the potential of sourcing business models for modern procurement. Springer. https://doi.org/10.1007/978-1-137-55220-4_8
• KornFerry 2016, The 20th Annual, 2016 Third-Party Logistics Study. https://www.kornferry.com/insights/articles/the-20th-annual-2016-third-party-logistics-study.
• Niedzielski, P., Rzempała, A. (2000). Outsoursing jako element konkurencji na rynku transportowym (na przykładzie Z. CH. Police), materiały Ogólnopolskiej Konferencji Naukowej EKTRA 2000 "Strategie konkurowania na rynku transportowym", Szczecin.
• http://www.firma.egospodarka.pl/157264,Outsourcing-na-polskim-rynku-20-lat-doswiadczen-dobre-prognozy-na-przyszlosc,1,11,1.html (1.07.2020).
• https://www.efficientplantmag.com/2012/06/the-rolls-royce-of-effective-performance-based-collaboration/

Identyfikatory

DOI

10.33226/1231-2037.2020.8.4