Wykorzystanie technik zarządzania do identyfikacji źródła niezgodności uszkodzeń mechanicznych

• Autorzy: Dominika Siwiec , Andrzej Pacana

Warianty tytułu

Use of Management Techniques to Identify Source of Non-conformity Mechanical Damage

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Analizy niezgodności produktów, jak również źródeł ich powstania są szczególnie istotne w ramach zarządzania jakością produktu. Niezgodności te wystąpiły w przedsiębiorstwie produkcyjnym zlokalizowanym na Podkarpaciu. W sposób rutynowy nie udało się zidentyfikować źródła tych uszkodzeń. Dlatego uznano, że zastosowanie technik zarządzania procesem identyfikacji źródła niezgodności, tj. metoda 5W2H, diagram Pareto-Lorenza, diagram Ishikawy i metoda 5Why, umożliwi identyfikację źródła niezgodności uszkodzeń mechanicznych na froncie meblowym. Celem pracy jest wykazanie, że wybrane techniki zarządzania procesem zidentyfikowania źródła niezgodności mają zastosowanie do wskazania źródła uszkodzeń mechanicznych. Za pomocą metody 5W2H przeanalizowano i zdefiniowano niezgodność. Diagramem Pareto-Lorenza ukazano udział uszkodzeń mechanicznych, z kolei diagramem Ishikawy wskazano potencjalne i główne przyczyny niezgodności, tj. nieodpowiednie magazynowanie wyrobów oraz złe transportowanie. Metodą 5Why zidentyfikowano źródło powstania uszkodzeń mechanicznych, którym była nie-uwaga pracowników oraz nieprzestrzeganie zasad magazynowania i transportowania wyrobów. Wykazano, że zastosowanie wybranych technik zarządzania procesem identyfikacji źródła niezgodności umożliwia wskazanie źródła uszkodzeń mechanicznych na froncie meblowym. Zaproponowana metoda może być praktykowana w różnych przedsiębiorstwach do analizy problemów z jakością wyrobów.(abstrakt oryginalny)

EN

Analyzing product nonconformity and also the root of its occurrence is especially important in product quality management. Such nonconformities have occurred in the production enterprise localized in Podkarpacie. It was not possible to routinely identify the source of this damage. For this reason, it was decided that using management techniques, i.e. 5W2H method, Pareto-Lorenz diagram, Ishikawa diagram and 5Why method, to identify the source of incompatibilities of mechanical damages on furniture fronts. Therefore, this work aims to show that the selected management techniques can be applied to identify the source of mechanical damage. The incompatibility was analyzed and defined using the 5W2H method. The Pareto-Lorenz diagram showed the share of mechanical damage, while the use of Ishikawa diagram demonstrated the potential and main causes of nonconformity, i.e. inappropriate storage of the product and transport. The 5Why method was used to identify the root of mechanical damages, which was the inattention of employees and non-compliance with the rules for storing and transporting products. It was shown, that using the selected management techniques makes it possible to identify the source of mechanical damage on furniture fronts. The proposed method can be practiced in various enterprises to analyze the quality problems of products.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Jakość produktów przemysłowych; Zarządzanie jakością; Techniki zarządzania; Jakość wyrobów; Diagram Ishikawy

EN

Quality of industrial products; Quality management; Management techniques; Quality of product; Ishikawa diagram

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Zarządzanie
• Rocznik: 2020
• Numer: nr 39
• Strony: 36--48

Twórcy

autor

Dominika Siwiec

• Politechnika Rzeszowska im. Ignacego Łukasiewicza

autor

Andrzej Pacana

• Politechnika Rzeszowska im. Ignacego Łukasiewicza

Bibliografia

• Chądzyńska M., Klimecka-Tatar D. (2017), Identyfikacja występujących przyczyn niezgodności za pomocą diagramu Pareto-Lorenza - produkcja wyrobów kaletniczych, "Archiwum Wiedzy Inżynierskiej", nr 2(1).
• Frąś J., Frąś T., Frąś M. (2017), Model instrumentów zarządzania jakością w procesach produkcyjnych, "Problemy Nauk Stosowanych", nr 6.
• Hamrol A. (2018), Zarządzanie i inżynieria jakości, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Hamrol A., Mantura W. (2004), Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Jankowiak R. (2008), Instrumenty zarządzania jakością, "Zeszyty Naukowe Wydziału Nauk Ekonomicznych Politechniki Koszalińskiej", nr 12.
• Knop K. (2018), Analiza problemów w systemie zarządzania produkcją w wybranym przedsiębiorstwie, "Quality Production Improvement", No. 2(9).
• Kowalik K. (2018), Diagram Ishikawy w teorii i praktyce zarządzania jakością, "Archiwum Wiedzy Inżynierskiej", nr 3(1).
• Łuczak J. (2006), Metody i techniki zarządzania jakością, [w:] Łańcucki J. (red.), Podstawy kompleksowego zarządzania jakością TQM, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Po-znaniu, Poznań.
• Pacana A., Czerwińska K., Siwiec D. (2018), Narzędzia i wybrane metody zarządzania jakością. Teoria i praktyka, Oficyna Wydawnicza Stowarzyszenia Menedżerów Jakości i Produkcji, Częstochowa.
• Pacana A., Siwiec D. (2018), Analiza problemu wyrobów niezgodnych z wykorzystaniem instrumentów zarządzania jakością, "Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej. Organizacja i Zarządzanie", nr 131.
• Pacana A., Siwiec D., Bednárová L. (2019), Analysis of the Incompatibility of the Product with Fluorescent Method, "Metalurgija", No. 58(3-4).
• Pacana A., Siwiec D., Bednárowá L., Hajduová Z. (2019), Wybrane metody zarządzania jakością stosowane do oceny druku etykiet, "Przemysł Chemiczny", nr 98(1).
• Rachwał A., Wolniak R. (2018), Wpływ niezgodności systemowych na realizację procesu spawania, "Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej. Organizacja i Zarządzanie", nr 118.
• Rosak-Szyrocka J. (2017), Analiza i doskonalenie jakości na przykładzie przedsiębiorstwa produkcyjnego, "Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Zarządzanie", nr 28(1).
• Siwiec D., Bednárová L., Pacana A., Zawada M., Rusko M. (2019), Wspomaganie decyzji w procesie doboru penetrantów fluorescencyjnych do przemysłowych badań nieniszczących, "Przemysł Chemiczny", nr 98(10).
• Siwiec D., Pacana A. (2019), The Use of Quality Management Techniques to Analyse the Cluster of Porosities on the Turbine Outlet Nozzle, "Production Engineering Archives", Vol. 24.
• Sobocha-Stanuch J. (2014), Koncepcja podejścia procesowego w zarządzaniu akademickimi bibliotekami naukowymi. Wstępna identyfikacja procesów na przykładzie Biblioteki Głównej AGH w Krakowie, "Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Zarządzanie", nr 14.
• Szczęśniak B., Zasadzień M., Wapienik Ł. (2012), Zastosowanie analizy Pareto oraz diagramu Ishikawy do analizy przyczyn odrzutów w procesie produkcji silników elektrycznych, "Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej. Organizacja i Zarządzanie", nr 63a.
• Ulewicz R. (2003), Quality Control System in Production of the Castings from Spheroid Cast Iron, "Metalurgija", Vol. 42(1).
• Wolniak R. (2017), Application Methods for Analysis Car Accident in Industry on the Example of Power, "Support Systems in Production Engineering", Vol. 6(4).
• Wolniak R., Skotnicka B. (2008), Metody i narzędzia zarządzania jakością. Teoria i praktyka, Wydawnictwo Politechniki Śląskiej, Gliwice.

Identyfikatory

DOI

10.17512/znpcz.2020.3.04