Integrated System of Management

• Autorzy: Martin Matušů

Warianty tytułu

Zintegrowany system zarządzania

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The paper deals with integrated system of management with special emphasis on ISO 9000/2000 standards. Simultaneously it analyses the nature of entrepreneurial freedom in context of environmental management system demands formulated by ISO 14 000. (original abstract)

W części przeglądowo-historycznej artykułu omówiono rozwój technik zarządzania jakością w Japonii, podkreślając znaczenie mentalności narodowej Japończyków jako twórców norm ISO serii 9000 i późniejszej modyfikacji tych norm, znanej jako ISO 9000/2000. Przeanalizowano zintegrowany system zarządzania przedsiębiorstwem uwzględniający zarówno wymagania jakościowe zawarte w normach ISO 9000/2000, jak i wymagania ochrony środowiska w normach ISO 14 000. Wyliczono i omówiono tzw. wymiary jakości oraz przedstawiono procesowo zorientowany system zarządzania jakością. Przeanalizowano wielokrotnie opisywane relacje między systemami ISO z serii 9000 a filozofią nieustannego doskonalenia jakości zawartą w koncepcji TQM. Dokonano analizy porównawczej proekologicznych norm ISO 14 000 z normami 9000/2000 oraz sformułowano postulaty pod adresem zintegrowanego systemu zarządzania uwzględniające problemy ochrony środowiska. Praca ma charakter przeglądowy i zawiera elementy własnej oceny unormowań ISO oraz zakresu ich stosowalności. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

Quality management; Integrated Management System; Integrated quality management systems; Total Quality Management (TQM); ISO 9000; ISO 14000

PL

Zarządzanie jakością; Zintegrowane systemy zarządzania; Zintegrowane systemy zarządzania jakością; Zarządzanie przez jakość; Normy ISO 9000; Normy ISO 14000

• Czasopismo: Badania Operacyjne i Decyzje
• Rocznik: 2001
• Numer: nr 3-4
• Strony: 95--104

Twórcy

autor

Martin Matušů

• University of Economics Prague

Bibliografia

• [1] CHASE R.B., AQUILANO N.J., Production and Operations Management, 7-th edition, IRWIN, 1995.
• [2] DONNELY Jr. J.H., GIBSON J.L., IVANCEVICH J.M., Fundamentals of Management, 9-th edition, IRWIN, 1995.
• [3] EVANS J.R., The Management and Control of Quality, 2-nd edition, West Publishing Company, 1993.
• [4] ISHIKAWA K., Co je celopodnikové řízení jakosti? Japonská cesta. Česká společnost pro jakost, Praha 1991.
• [5] MIZUNO S., Řízení jakosti, Viktoria Publishing, Praha 1994.
• [6] MYKISKA A., CHMELÍK V., MATUŠŮ M., Řízení a zabezpečování jakosti, ČVUT, Praha 1998.
• [7] SCHEIBER K., ISO 9000 Velká revize. Česká společnost pro jakost, Praha 1999.
• [8] Soubor norem ČSN ISO 9000.
• [9] VEBER J., Management kvality - od ISO 9000 k TQM, Nakladatelství Máchova kraje, Bělá pod Bezdězem 1997.