The Impact of COVID-19 on Tourism in Kraków in the Eyes of Tourism Entrepreneurs

• Autorzy: Bartłomiej Walas , Zygmunt Kruczek

Warianty tytułu

Wpływ pandemii Covid-19 na turystykę w Krakowie w świetle opinii przedsiębiorców turystycznych

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The purpose of the study was to collect opinions of Krakow's tourism entrepreneurs about the impact of the pandemic on their activities and their expectations concerning tools of marketing communication that could facilitate recovery. The respondents were asked to assess the drop in sales of tourism services, their opinions concerning the prospect of a tourist traffic recovery, possible measures that could facilitate the recovery and what they expected the local government to do in this respect. In recent years Kraków has become one of Poland's most recognisable destinations, benefiting from increasing revenues generated by a systematically growing number of visitors. This growth has even prompted concerns about overtourism in Kraków. The outbreak of the COVID-19 pandemic has dramatically affected the entire supply chain in the tourism industry, leaving the city empty of tourists and causing a financial breakdown for many companies. In order to diagnose the scale of the crisis triggered by the pandemic, the authors conducted a CAWI survey of Kraków based tourism entrepreneurs in the middle of March. The development of the epidemic and steps taken to protect the tourism sector from mid-March to the end of June 2020 were used to validate views formulated by the respondent. The results of the survey reveal the level of economic losses anticipated by tourism entrepreneurs and their predicted occurrence over time, opinions about the likely sequence in which particular tourism products in Kraków are going to recover, as well as expectations concerning the tools of marketing communication that could facilitate the recovery. (original abstract)

Celem badań było poznanie opinii krakowskich przedsiębiorców turystycznych na temat wpływu pandemii na ich działalność oraz oczekiwań w stosunku do narzędzi komunikacji marketingowej, które miałyby odbudować komercjalizację. Respondenci zostali poproszeni o ocenę spadku sprzedaży usług turystycznych, uzyskano opinie na temat perspektywy ożywienia ruchu turystycznego i możliwych działań samorządu, które mogłyby ułatwić to ożywienie. Kraków w ostatnich latach stał się najbardziej rozpoznawalną destynacją turystyczną Polski, a liczba odwiedzających to miasto systematycznie rosła, co przekładało się na wpływy do budżetu miasta. Pojawiły się nawet opinie o krakowskim overtourismie. Wybuch pandemii Covid-19 w drastyczny sposób dotknął cały łańcuch dostaw w gospodarce turystycznej, powodując wizualną pustkę i załamanie finansowe przedsiębiorstw. Dla zdiagnozowania skali kryzysu spowodowanego pandemią przeprowadzono badanie sondażowe metodą CAWI na początku pandemii w połowie w marca 2020 r. wśród krakowskich przedsiębiorców turystycznych. Rozwój sytuacji epidemicznej i podejmowane działania ochrony branży turystycznej w okresie od połowy marca do końca czerwca 2020 r. posłużyły do zweryfikowania formułowanych przez respondentów hipotez. Wyniki badania ukazują przewidywany przez przedsiębiorców turystycznych poziom strat ekonomicznych i przewidywane ich wystąpienie w czasie, opinie o prawdopodobnej kolejności odbudowy poszczególnych produktów turystycznych Krakowa, a także oczekiwania dotyczące narzędzi komunikacji marketingowej. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

Cultural tourism; Promotion of tourist services; Pandemic

PL

Turystyka kulturowa; Promocja usług turystycznych; Pandemia

• Czasopismo: Studia Periegetica
• Rocznik: 2020
• Numer: nr 2(30)
• Strony: 79--95

Twórcy

autor

Bartłomiej Walas

• The University College of Tourism and Ecology in Sucha Beskidzka, Leisure and Tourism Department

autor

Zygmunt Kruczek

• University of Physical Education in Cracow, Poland

Bibliografia

• Branża turystyczna w Polsce. Obraz sprzed pandemii, 2020, Warszawa: Polski Instytut Ekonomiczny, https://pie.net.pl/wp-content/uploads/2020/05/PIE-Raport_Turystyka. pdf [accessed: 2.06.2020].
• Breton T., 2020, A Marshall Plan for European Tourism, https://www.linkedin.com/pulse/marshall-plan-european-tourism-thierry-breton/ [accessed: 2.06.2020].
• Cave J., Dredge D., 2020, Regenerative tourism needs diverse economic practices, Tourism Geographies, 22:3, 503-513, https://doi.org/10.1080/14616688.2020.1768434.
• COVID-19. Related travel restrictions a global review for tourism, Second Report as of 28 April 2020, UNWTO, https://webunwto.s3.eu-west-1.amazonaws.com/s3fs-public/2020-04/TravelRestrictions - 28 April.pdf [accessed: 2.06.2020].
• Crossley E., 2020, Ecological grief generates desire for environmental healing in tourism after COVID-19, Tourism Geographies, 22:3, 536-546, https://doi.org/10.1080/14616688.2020.1759133.
• Dass M., Shoory M., Trimble S.J., McDermott H., 2020, Travel & Tourism GlobalCOVID-19: updated outlook and pandemic impacts, Tourism Economics, 16 March, https://docplayer.net/183213827-Travel-tourism-global.html [accessed: 2.06.2020].
• Goodger D., Ferran K., 2020, City Tourism Outlook and Ranking: Coronavirus Impacts and Recovery, Oxford, April, https://resources.oxfordeconomics.com/hubfs/City-Tourism-Outlook-and-Ranking.pdf [accessed: 2.06.2020].
• Grabiński T., Borkowski K., 2020, Szacowane wpływy w gminie Kraków w 2020 roku - (straty) stosunku do roku 2019 jako efekt zatrzymania ruchu turystycznego z powodu pandemii COVID-19 i ogłoszenia stanu epidemicznego w Polsce od 13.03.2020 roku, Kraków: Małopolska Organizacja Turystyczna.
• Hall M., Scott D., Gössling S., 2020, Pandemics, transformations and tourism: be careful what you wish for, Tourism Geographies, 22:3, 577-598, https://doi.org/10.1080/14616688.2020.1759131.
• Haywood K.M., 2020, A post COVID-19 future - tourism re-imagined and re-enabled, Tourism Geographies, 22:3, 599-609, https://doi.org/10.1080/14616688.2020.1762120.
• Higgins-Desbiolles F., 2020, Socialising tourism for social and ecological justice after COVID-19, Tourism Geographies, 22:3, 610-623, https://doi.org/10.1080/14616688.2020.1757748.
• https://ec.europa.eu/info/sites/info/files/communication-commission-tourismtransport-2020-and-beyond_en.pdf [accessed: 2.06.2020].
• https://ec.europa.eu/regional_policy/sources/docgener/factsheet/2020_mff_reacteu_en.pdf [accessed: 2.06.2020].
• https://turystykawmiescie.org/2020/04/03/wplyw-koronawirusa-na-turystyke-raporty-badawcze-i-artykuly-naukowe/ [accessed: 2.06.2020].
• https://www.profitroom.com/pl/blog/ponad-90-polakow-planuje-wakacje-2020-wkraju-ogolnopolskie-badanie/ [accessed: 2.06.2020].
• Kowalczyk-Anioł J., 2018, Koncepcja gentryfikacji turystycznej i jej współczesne rozumienie, Prace Geograficzne, 154: 35-54, DOI: 10.4467/20833113PG.18.009.8965.
• Kruczek Z., 2018, Turyści vs mieszkańcy. Wpływ nadmiernej frekwencji turystów na proces gentryfikacji miast historycznych na przykładzie Krakowa, Turystyka Kulturowa, 3: 29-41.
• Kruczek Z., 2019, Ways to counteract the negative effects of overtourism at tourist attractions and destinations, Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska Seria B, 74: 45-57, DOI: 10.17951/b.2019.74.45-57.
• Kruczek Z., Mazanek L., 2019, Krakow as a Tourist Metropolitan Area. Impact of Tourism on the Economy of the City, Studia Periegetica, 2(26): 25-41, DOI 10.26349/st.per.0026.02.
• Miasta Historyczne 3.0. Mieszkańcy a odwiedzający - w poszukiwaniu jakości i komfortu, 2018, Kraków: Urząd Miasta Krakowa, https://depot.ceon.pl/bitstream/handle/ 123456789/16581/MIASTA HISTORYCZNE 3.0.pdf ?sequence-=1&isAllowed=y [accessed: 2.06.2020].
• Napierała T., Leśniewska-Napierała K., Burski R., 2020, Impact of Geographic Distribution of COVID-19 Cases on Hotels' Performances: Case of Polish Cities, Sustainability, 12(11), 4697, https://doi.org/10.3390/su12114697.
• Niewiadomski P., 2020, COVID-19: from temporary de-globalisation to a rediscovery of tourism?, Tourism Geographies, 22:3, 651-656, https://doi.org/10.1080/14616688.2020.1757749.
• Pawlusiński R., Zmyślony P., 2018, Gospodarka nocna a oferta kulturowa miast, Turystyka Kulturowa, 7: 7-22.
• Polityka turystyki zrównoważonej Krakowa na lata 2021-2028, 2020, B. Walas (ed.), wersja dokumentu UMK z sierpnia 2020.
• Prognozy dot. scenariuszy rozwoju sytuacji w gospodarce turystycznej w Małopolsce do końca 2021 roku wraz z rekomendacjami dla regionalnej polityki turystycznej, 2020, Kraków-Warszawa: Instytut Best Place i Małopolska Organizacja Turystyczna, http://www.mot.krakow.pl/media/rok-2020/prognozy-dot-scenariuszy-dla-malopolskiejturystyki-do-2021.pdf [accessed: 2.06.2020].
• Ruch turystyczny w Krakowie w 2019 roku. Badania zrealizowane przez Małopolską Organizację Turystyczną dla Gminy Miejskiej Kraków, Wydział ds. Turystyki Urzędu Miasta Krakowa, http://www.mot.krakow.pl/media/badanie-ruchu-turystycznego/infografika-brt-krakow-2019.pdf [accessed: 2.06.2020].
• Seweryn R., Berbeka J., Niemczyk A., Borodako K., 2017, Wpływ ekonomiczny turystyki na gospodarkę Krakowa, Kraków: Małopolska Organizacja Turystyczna.
• Szromek A., Kruczek Z., Walas B., 2020, The Attitude of Tourist Destination Residents towards the Effects of Overtourism - Kraków Case Study, Sustainability, 12(1): 228. DOI: 10.3390/su12010228.
• Walas B., 2019, Turystyczny najem krótkoterminowy w ocenie interesariuszy lokalnych, Biuletyn KPZK PAN. Komitet Przestrzennego Zagospodarowania Kraju Polskiej Akademii Nauk, 275: 49-62.
• Zmyślony P., Kowalczyk-Anioł J., 2019, Urban tourism hypertrophy: who should Deal with it? The case of Krakow (Poland), International Journal of Tourism Cities, 5(2), DOI: 10.1108/IJTC-07-2018-0051.

Identyfikatory

DOI

10.5604/01.3001.0014.3664