Wdrożenie podejścia procesowego w publicznych szkołach wyższych na przykładzie Uniwersytetu Medycznego w Łodzi

• Autorzy: Malwina Łańcuchowska

Warianty tytułu

Implementation of the Process Approach in Public Universities on the Example of the Medical University of Lodz

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Publiczne szkoły wyższe w dobie ograniczonych funduszy, rosnącej presji konkurencyjnej, zmian w zakresie finansowania działalności, wymogu transparentności działania, muszą poszukiwać takich modeli zarządzania, które będą spełniały wymogi skuteczności, jakości oraz efektywności. Klasyczne, zbiurokratyzowane modele, oparte wyłącznie na strukturach funkcjonalnych, tracą na znaczeniu, gdyż utrudniają efektywną realizację działań, kompleksową optymalizację oraz obniżają zdolność do tworzenia wartości. Uniwersytety coraz częściej postrzegane są jako instytucje sektora publicznego, a nie jak to było dotychczas, jako instytucje akademickie z tradycjami i historią [Maciąg 2016, ss. 163-164]. Model szkolnictwa wyższego podlega ciągłym zmianom. Obecnie obserwujemy stopniowe odchodzenie od modelu humboldtowskiego, który opiera się na "republice uczonych", w stronę modelu, w którym kluczową rolę odgrywa otoczenie zewnętrzne. Prowadzi to do zmiany akademickiej kultury organizacyjnej od kolegialnej do bardziej menedżerskiej - w codzienności akademickiej pojawiają się strategie, plany strategiczne, cele, mierniki oraz procesy [Kwiek 2017, s. 12; Sułkowski, Woźniak, Seliga 2018]. Wskazane trendy wpisują się bezpośrednio w ideę Nowego Zarządzania Publicznego (New Public Managment - NPM), która postuluje wykorzystanie w sektorze publicznym takich samych technik i metod zarządzania, jak w sektorze prywatnym [Kożuch 2004, s. 72]. Celem niniejszego artykułu jest przedstawienie istoty wykorzystania podejścia procesowego w zarządzaniu publicznymi szkołami wyższymi. Odpowiadając na pytanie badawcze: czy możliwe jest wdrożenie podejścia procesowego w publicznych szkołach wyższych, w artykule zaprezentowano model wdrożenia podejścia procesowego w Uniwersytecie Medycznym w Łodzi. (fragment tekstu)

EN

The modern realities of conducting educational activities guarantee success only to those universities that have developed the ability to quickly and flexibly respond to the requirements and needs of stakeholders. The management of the university must quickly acquire the skills to use new techniques and management systems and adapt them to the needs of the organization in such a way that the implemented processes are more effective. A good solution ensuring success in this area is the implementation of a process approach. The article presents the essence of the process approach in public universities and the model applied in this area by the Medical University of Lodz. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Szkolnictwo wyższe; Nowe zarządzanie publiczne; Zarządzanie procesami biznesowymi; Procesowe podejście do zarządzania

EN

Higher education; New public management; Business Process Management (BPM); Process-oriented approach

• Czasopismo: Przedsiębiorczość i Zarządzanie
• Rocznik: 2020
• Tom: 21
• Numer: z. 4 Przedsiębiorstwa i instytucje publiczne - zarządzanie, zasoby i kapitał
• Strony: 77--90

Twórcy

autor

Malwina Łańcuchowska

• Uniwersytet Łódzki

Bibliografia

• Bitkowska A.A. (2009), Zarządzanie procesami biznesowymi w przedsiębiorstwie, Vizja Press & IT, Warszawa, s. 57.
• Bugdol P., Jedynak P. (2012), Współczesne systemy zarządzania. Jakość, bezpieczeństwo, ryzyko, Helion, Gliwice, s. 57.
• Gabryelczyk R. (2006), Aris w modelowaniu procesów biznesu, Warszawa, ss. 16-17.
• Grajewski P. (2007), Organizacja procesowa. Projektowanie i konfiguracja, PWE, Warszawa.
• Grajewski P. (2012), Procesowe zarządzanie organizacją, PWE, Warszawa, s. 23.
• Hammer M., Champy J. (1996), Reengineering w przedsiębiorstwie, Neumann Management Institute, Warszawa, s. 122.
• Kożuch B. (2004), Zarządzanie publiczne. W teorii i praktyce polskich organizacji, Placet, Warszawa, s. 72.
• Krupa J. (2008), Wykorzystanie metody SERVQUAL w diagnozie ważności cech usługi edukacyjnej w szkole ponadgimnazjalnej [w:] E. Skrzypek (red.), Wpływ zarządzania procesowego na jakość i innowacyjność przedsiębiorstwa, Wydawnictwo UMCS w Lublinie. Lublin, t. 2, s. 293.
• Kwiek M. (2017), Wprowadzenie: Reforma szkolnictwa wyższego w Polsce i jej wyzwania. Jak stopniowa dehermetyzacja systemu prowadzi do jego stratyfikacji, "Nauka i Szkolnictwo Wyższe", nr 2(50), ss. 9-38.
• Maciąg J. (2016), Zastosowanie podejścia procesowego w zarządzaniu publicznymi szkołami wyższymi - wyzwania teorii i praktyki, "Nauka i Szkolnictwo Wyższe", nr 1(47), ss. 163-180.
• Maciąg J. (2019), Lean Culture in Higher Education. Towards Continuous Improvement, Palgrave Macmillan, Szwajcaria, ss. 61-62.
• Nosowski A. (2010), Zarządzanie procesami w instytucjach finansowych, Wydawnictwo C. H. Beck, Warszawa, s. 20.
• Polski Komitet Normalizacyjny (2016), Systemy zarządzania jakością - Podstawy i terminologia PN -EN ISO 9000, PN-EN ISO 9000:2015-10, Polski Komitet Normalizacyjny, Warszawa, s. 42.
• Rajkiewicz M., Mikulski R. (2016), Tendencje zmian w systemach zarządzania. Problemy integracji oraz wdrożenia, Wydawnictwo Politechniki Łódzkiej, Łódź, s. 191.
• Skrzypek E. (2003), Efektywność procesów w przedsiębiorstwie [w:] T. Wawak (red.), Zmieniające się przedsiębiorstwo w zmieniającej się Europie, tom 6: Determinanty jakości a efektywność procesów, Wydawnictwo Instytutu Ekonomii UJ, Kraków, ss. 250-251.
• Sobocha-Stanuch J.M. (2014), Koncepcja podejścia procesowego w zarządzaniu akademickimi bibliotekami naukowymi. Wstępna identyfikacja procesów na przykładzie Biblioteki Głównej AGH w Krakowie, "Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej - Zarządzanie", nr 14, s. 20.
• Sułkowski Ł., Woźniak A., Seliga R. (2018), Process and project management in the process of merger of higher education institutions [w:] Economic and Social Development, 34th International Scientific Conference on Economic and Social Development - XVIII International Social Congress (ISC-2018), Book of Proceedings, A. Maloletko, N. Rupcic, Z. Baracskai (red.), Wydawnictwo Varazdin Development and Entrepreneurship Agency, Varazdin, Croatia, ss. 69-76.
• Szelągowski M. (2018), Zarządzanie procesowe w gospodarce wiedzy, Wydawnictwo Linia, Warszawa, ss. 185-189.
• Uniwersytet Medyczny w Łodzi (2015), Strategia rozwoju Uniwersytetu Medycznego w Łodzi na lata 2015-2020, https://umed.pl/uczelnia/strategia/, dostęp: 01.10.2020.
• Uniwersytet Medyczny w Łodzi (2017), Zarządzenie nr 77/2017 z dnia 5 grudnia 2017 r. Rektora Uniwersytetu Medycznego w Łodzi w sprawie wytycznych dla jednostek organizacyjnych do opracowania i wdrażania procesów w Uniwersytecie Medycznym w Łodzi.
• Uniwersytet Medyczny w Łodzi (2020), Komunikat Kanclerzy z dnia 12.02.2020 r. w sprawie podziału zadań i zakresu odpowiedzialności dla ról funkcjonujących w zarządzaniu procesowym.
• Wiśniewski Z., Mnich J. (2016), Ujęcie procesowe zaopatrzenia w uczelni publicznej, "Logistyka", nr 1, s. 432.
• www.umed.pl dostęp: 01.10.2020.
• https://kraum.org.pl/?portfolio=uniwersytet-medyczny-w-lodzi, dostęp: 15.10.2020.