Znaczenie TSL w logistyce dystrybucji - studium przypadku

• Autorzy: Joanna Dyczkowska

Warianty tytułu

The Meaning TSL in Distribution of Logistics - Case Study

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W referacie zostało pokazane znaczenie logistyki dystrybucji w działalności przedsiębiorstwa i jedno z najważniejszych zadań w sferze logistyki dystrybucji - prognozowanie popytu oraz jaki to ma wpływ na zaspakajanie potrzeb klientów. Outsourcing usług logistycznych pozwala przedsiębiorstwu optymalnie kształtować fizyczne procesy dystrybucji. Przedstawiona analiza kosztów outsourcingu usług logistycznych w sferze zaopatrzenia i dystrybucji pokazuje procentowy udział kosztów transportu w cenie zakupu i marży. W ostatniej części referatu na podstawie przeprowadzonych badań opinii klientów przedstawione zostały kryteria wyboru przedsiębiorstwa TSL. (abstrakt oryginalny)

EN

The paper presents the meaning distribution of logistics in the activity firm and the most important function as demand of prognosis for sale and what have the influence on necessity of customers. The logistics outsourcing allow the firm to shape the distribution process. The analysis showed the cost of outsourcing in the supply and in the distribution. The research present the percent of transport cost in the price purchase and margin. The paper had estimated of value and customers satisfaction. One of the quality process is the logistics customer service, which is very important in the logistics chain. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Sektor TSL; Logistyka dystrybucji; Outsourcing; Obsługa klienta; Studium przypadku

EN

TSL sector; Distribution logistics; Outsourcing; Customer service; Case study

• Czasopismo: Logistyka
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 2, CD
• Strony: 129--138

Twórcy

autor

Joanna Dyczkowska

• Politechnika Koszalińska

Bibliografia

• [1] Czubała A.: Dystrybucja produktów. PWE, Warszawa 1996.
• [2] Gołembska E.: Kompendium wiedzy o logistyce. PWN, Warszawa-Poznań 1999.
• [3] Krawczyk S.: Badania operacyjne dla menedżerów. Akademia Ekonomiczna, Wrocław 1996.
• [4] Krawczyk S.: Logistyka w zarządzaniu marketingiem. Akademia Ekonomiczna, Wrocław 2000.
• [5] Rutkowski K.: Logistyka dystrybucji. Difin, Warszawa 2001.
• [6] Sikorski P.: Spedycja w praktyce - wiek XXI. PWT, Warszawa 2008.