Bezpieczeństwo bankowości internetowej i mobilnej na rynku finansowym

• Autorzy: Agnieszka Lisowska , Tadeusz Waściński

Warianty tytułu

Security of Internet and Mobile Banking on the Financial Market

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Dynamiczny rozwój Internetu zdecydowanie wpływa na procesy gospodarcze w makro- i mikroskali, zmienia także oblicze współczesnej bankowości. Należy podkreślić, że w bankowości internetowej i bankowości mobilnej mamy do czynienia z całkowicie innymi problemami związanymi z zapewnieniem bezpieczeństwa w porównaniu z bankowością tradycyjną. W przypadku sektora bankowego jednym z pierwszych efektów wykorzystania Internetu było stworzenie nowej przestrzeni dla działalności rynkowej, na bazie innowacyjnych form zdalnej dystrybucji usług i kontaktu z klientami. W tym samym czasie pojawiły się zagrożenia naruszające bezpieczeństwo zawieranych transakcji i posiadanych lokat klientów banków. Dlatego omówienie tej problematyki jest uzasadnione z punktu widzenia społecznego i naukowego. W artykule omówiono pojęcia bankowości elektronicznej, internetowej i mobilnej oraz występujące zagrażania w tych formach bankowości. Celem niniejszego opracowania jest podjęta próba przeprowadzenia analizy zachodzących zmian w zakresie bankowości internetowej i mobilnej z uwzględnieniem występujących zagrożeń w tych formach bankowości. Przyjęto następującą tezę badawczą: Bezpieczeństwo jest podstawowym warunkiem rozwoju bankowości internetowej i mobilnej. Problemy związane z bezpieczeństwem zdecydowanie wpływają na rozwój bankowości internetowej i mobilnej. W porównaniu z bankowością tradycyjną mamy tutaj do czynienia z o wiele większą liczbą zagrożeń. Powodują one wątpliwości wśród klientów, czy korzystanie z tej bankowości jest bezpieczne. Jest wiele problemów związanych z bezpieczeństwem. (abstrakt oryginalny)

EN

The dynamic development of the Internet definitely affects economic processes on a macro and micro scale. It also changes the face of modern banking. It should be emphasized that in Internet banking and mobile banking we have to deal with completely different security issues compared to traditional banking. In the case of the banking sector, one of the first effects of using the Internet was the creation of a new space for market activity, based on innovative forms of remote distribution of services and contact with customers. At the same time, threats have emerged that violate the security of transactions concluded and deposits held by bank customers. Therefore, discussion of this issue is justified from a social and scientific point of view. This paper discusses the concepts of e-banking, online banking and mobile banking and the threats that exist in these forms of banking. The purpose of this paper is an attempt to analyze the changes taking place in online and mobile banking, taking into account the existing threats in these forms of banking. The following research thesis was adopted: Security is a fundamental condition for the development of online and mobile banking. Security issues definitely affect the development of online and mobile banking. Compared to traditional banking, here we have to deal with much more threats. They cause doubts among customers whether it is safe to use this banking. There are many issues related to security. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Bankowość elektroniczna; Bankowość wirtualna; Płatności mobilne; Bezpieczeństwo transakcji internetowych; Aplikacje internetowe; Aplikacje mobilne

EN

E-banking; Virtual banking; Mobile payments; Internet transactions security; Internet application; Mobile applications

• Czasopismo: Systemy Logistyczne Wojsk
• Rocznik: 2021
• Numer: z. 54
• Strony: 149--165

Twórcy

autor

Agnieszka Lisowska

• Politechnika Warszawska

autor

Tadeusz Waściński

• Politechnika Warszawska

Bibliografia

• Ayo, Ch.K., Oni, A.A., Adewoye, O.J., Eweoya, I.O. Ibukun, O., E-banking users' behaviour: e-service quality, attitude, and customer satisfaction, International Joural of Bank Marketing, 2016, Vol. 34(3), 347-367.
• Bajor, B., 2011. Bankowość elektroniczna, studia prawne, Warszawa: Wydawnictwo Naukowe SCHOLAR.
• Bajor, B., 2019. Bankowość elektroniczna, Warszawa: Wydawnictwo Naukowe SCHOLAR.
• Bandera, R., Grzywacz, J., 2016. Zagrożenia bezpieczeństwa w bankowości elektronicznej, Zeszyty Naukowe Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Płocku, T. XXIV, 151-168.
• Boczoń, W., 2020. Raport PRNews.pl: Rynek bankowości internetowej - I kw. 2020. Opublikowano 15 czerwca 2020 [online]. Dostępne pod adresem: https://prnews.pl/raport-prnews-plrynek-bankowosci-internetowej-i-kw-2020-451746.
• Boczoń, W., 2020. Raport PRNews.pl: Liczba klientów mobile only - II kw. 2020. Opublikowano 3 września 2020. Dostępne pod adresem: https://prnews.pl/raport-prnews-pl-liczba-klientowmobile-only-ii-kw-2020-453454.
• Boczoń, W., 2020. Raport PRNews.pl: Liczba klientów mobile only - I kw. 2020. Opublikowano 22 maja 2020. Dostępne pod adresem: https://prnews.pl/raport-prnews-pl-liczba-klientowmobile-only-i-kw-2020-451291.
• Boczoń, W., 2020. Raport PRNews.pl: Liczba użytkowników bankowości mobilnej - III kw. 2020 r. Opublikowano 20 listopada 2020. Dostępne pod adresem: https://prnews.pl/raport-prnews-plliczba-uzytkownikow-bankowosci-mobilnej-iii-kw-2020-455084.
• Boczoń, W., 2020. Raport PRNews.pl: Liczba użytkowników bankowości mobilnej - II kw. 2020 r. Opublikowano 3 września 2020. Dostępne pod adresem: https://prnews.pl/raport-prnews-plliczba-uzytkownikow-bankowosci-mobilnej-ii-kw-2020-453448.
• Boczoń, W., 2020. Raport PRNews.pl: Liczba użytkowników bankowości mobilnej - I kw. 2020 r. Opublikowano 22 lipca 2020. Dostępne pod adresem: https://prnews.pl/raport-prnews-pl-liczbauzytkownikow-bankowosci-mobilnej-i-kw-2020-451282.
• Boczoń, W., 2020. Raport PRNews.pl: Liczba użytkowników bankowych aplikacji mobilnych - IV kw. 2020 r. Opublikowano 5 marca 2021. Dostępne pod adresem: https://prnews.pl/raport-prnews-pl-liczba-uzytkownikow-bankowych-aplikacji-mobilnych-iv-kw-2020-r-457244.
• Boczoń, W., 2020. Raport PRNews.pl: Liczba użytkowników bankowych aplikacji mobilnych - II kw. 2020 r. Opublikowano 3 września 2020. Dostępne pod adresem: https://prnews.pl/raportprnews-pl-liczba-uzytkownikow-bankowych-aplikacji-mobilnych-ii-kw-2020-r-453451.
• Boczoń, W., 2020. Raport PRNews.pl: Liczba użytkowników bankowych aplikacji mobilnych - I kw. 2020 r. Opublikowano 22 maja 2020. Dostępne pod adresem: https://prnews.pl/raport-prnewspl-liczba-uzytkownikow-bankowych-aplikacji-mobilnych-i-kw-2020-r-451287.
• Boczoń, W., 2020. Raport PRNews.pl: Liczba klientów mobile only - IV kw. 2020 r. Opublikowano 05 marca 2021.Dostępne pod adresem: https://prnews.pl/raport-prnews-pl-liczba-klientowmobile-only-iv-kw-2020-457247.
• Boczoń, W., 2021. Raport PRNews.pl: Liczba użytkowników bankowych aplikacji mobilnych - I kw. 2021 r. Opublikowano 1 czerwca 2021. Dostępne pod adresem: https://prnews.pl/raport-prnews-pl-liczba-uzytkownikow-bankowych-aplikacji-mobilnych-i-kw-2021-r-458901.
• Boczoń, W., 2021. Raport PRNews.pl: Liczba klientów mobile only - I kw. 2021 r. Opublikowano 01.06.2021. Dostępne pod adresem: https://prnews.pl/raport-prnews-pl-liczba-klientow-mobile-only-i- only-i-kw-2021-458904.
• Boczoń, W., 2021. Raport PRNews.pl: Liczba użytkowników bankowości mobilnej - I kw. 2021 r. Opublikowano 1 czerwca 2021. Dostępne pod adresem: https://prnews.pl/raport-prnews-plliczba-uzytkownikow-bankowosci-mobilnej-i-kw-2021-458898.
• Boczoń. W., 8 czerwca 2020. Raport PRNews.pl: Zatrudnienie w sektorze bankowym - I kw. 2020 r.
• Bolibok, P., Matras-Bolibok, A., 2014. Bankowość mobilna jako innowacyjny kanał dostępu do usług bankowych. Rocznik Ekonomii i Zarządzania, Tom 6(42), numer 2, 7-22.
• Chmielarz, W., 2005. Systemy elektronicznej bankowości, Warszawa: Difin.
• Dziuba, D., 2002. Perspektywa ewolucja bankowych systemów informatycznych: IT w banku. Wrocław: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, Nr 954, 95-109.
• Gospodarowicz, A., 2018. Bezpieczeństwo bankowości internetowej i bankowości mobilnej, [w:] A. Gospodarowicz, M. Gospodarowicz, M. Kozińska, E. Ślązek, K. Zarańska, 2018. Bankowość elektroniczna. Istota i innowacje, Warszawa: C.H. Beck.
• Grzechnik, J., 2000. Bankowość internetowa, Gdańsk: Internetowe Centrum Promocji.
• https://prnews.pl/raporty/bankowosc-mobilna.
• Iwański, W., 2014. Umowa rachunku bankowego objętego bankowością internetową z punktu widzenia nowej regulacji usług płatniczych, Warszawa: Wydawnictwo C.H. Beck.
• Janowski, K., 2001. Banki w Internecie. Przegląd możliwości i tendencje rozwojowe, Telbank S.A. Seminarium NetCentury, Dębe 2001.
• Kisiel, M., 2005. Internet a konkurencyjność banków w Polsce, Warszawa: CeDeWu.
• Kosiński, B., 2000. Tendencje rozwojowe na rynku usług bankowych, [w:] L. Oręziak, B. Pietrzak (red.), 2000. Bankowość na świecie i w Polsce. Stan obecny i tendencje rozwojowe. Wydanie 1, Warszawa: Olympus Centrum Edukacji i Rozwoju Biznesu S.A.
• Kosiur, D., 1997. Understanding Electronic commerce, Redmond: Microsoft Press.
• Koźlinski, T., 2014. Bankowość internetowa, Warszawa: CeDeWu.
• Krzysztoszek, M., 2017. Centrum Edukacji dla Uczestników Rynku, Bankowość elektroniczna w teorii i praktyce. Warszawa: Komisja Nadzoru Finansowego.
• Moser, F., 2015. Mobile Banking: A fashionable concept or an institutionalized channel in future retail banking? Analyzing patterns in the practical and academic mobile banking literature, International Journal of Bank Marketing, Vol. 33(2), 162-177.
• Nosowski, A., 2005. Geneza bankowości elektronicznej, [w:] A. Gospodarowicz (red.), 2005. Bankowość elektroniczna, Warszawa: PWE, 9-35.
• Parys, T., Bankowość internetowa jako nowa forma świadczenia usług bankowych, http://www. swo.ue.katowice.pl/_pdf/62.pdf [dostęp 29 maja 2021].
• Polasik, M., 2007. Bankowość elektroniczna istota - stan - perspektywy, Warszawa: Wydawnictwo fachowe CeDeWu.PL.
• Polasik, M., 2013. Wykorzystanie elektronicznych kanałów dystrybucji usług bankowych w Polsce. Copernican Journal of Finance&Accounting, Vol 2 (1), 139-152.
• Redakcja, 2020. Bankowość mobilna wszystko co należy o niej wiedzieć [online]. Dostępne pod adresem: https://mobiletrends.pl/bankowosc-mobilna-wszystko-co-nalezy-o-niej-wiedziec/.
• Shankar, A., Jebarajakirthy, Ch., 2019. The influence of e-banking service quality on customer loyalty: A moderated mediation approach, International Journal of Bank Marketing, 2019-07, Vol. 37(5), 1119-1142.
• Solarz, M., 2006. Rozwój bankowości elektronicznej w Polsce, Warszawa: ALMAMER Wyższa Szkoła Ekonomiczna.
• Ślązak E., Borowski K., 2007. Bankowość elektroniczna, [w:] M. Zaleska (red.), Współczesna bankowość, Tom 1, Warszawa: Difin, 227-267.
• Ślązak, E., Guzek, E., 2012. Innowacyjna Bankowość Internetowa, Bank WEB 2.0, Warszawa: Oficyna a Wolters Kluwer business.
• Świecka, B., 2016. Bankowość elektroniczna, Warszawa: Wydawnictwo CeDeWu.
• Truszkowska-Wojtkowiak, M., Wojtkowiak, J., 2008. Społeczeństwo informacyjne. Pytania o tożsamość, wiedzę i edukację, Gdańsk: Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego.
• Ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (Dz. U. z 2016 r., poz. 1572 ze zm.).
• Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. Prawo bankowe (Dz. U. z 2016 r., poz. 1988 ze zm.).
• Zarańska, K., Zborowski, M., 2018. Bankowość elektroniczna. Istota i innowacje, Warszawa: C.H. Beck.

Identyfikatory

DOI

10.37055/slw/140380