Doskonalenie zarządzania kryzysowego z wykorzystaniem zarządzania wiedzą i jego informatycznych narzędzi

• Autorzy: Michał Wiśniewski

Warianty tytułu

Improving of the Process of Crisis Management in Terms of Using Knowledge Management Informatic Tools

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem procesu zarządzania kryzysowego jest m.in. zapewnienie bezpieczeństwa społeczeństwa i krytycznej infrastruktury kraju. Współcześnie systemy wspierające ten proces koncentrują się przede wszystkim na możliwości rejestracji i przetwarzaniu w czasie rzeczywistym dowolnej liczby parametrów kontrolnych i reakcjach na wystąpienie sytuacji kryzysowej. Jest to jedna z fundamentalnych cech, warunkujących efektywność działania tego procesu. Jednak biorąc pod uwagę z jednej strony - bardzo szeroki zakres funkcjonalny systemów infrastruktury krytycznej, a z drugiej - konieczność bieżącego dostosowywania się do zmiennych warunków, równie istotna jest możliwość ciągłej identyfikacji nowych zagrożeń oraz aktualizacji i rozwoju procedur dedykowanych dla konkretnego typu obiektów systemu infrastruktury krytycznej. Takie działanie staje się możliwe przy połączeniu metod podnoszenia jakości zarządzania oraz technik i narzędzi wspomagających zarządzanie wiedzą. W prezentowanym artykule zaproponowano koncepcję integracji takiego podejścia w ramach procesu zarządzania kryzysowego oraz podano przykład budowy podobnego rozwiązania w ramach realizowanego projektu NCBiR.(abstrakt oryginalny)

EN

The purposes of the crisis management process are for example ensuring public safety and safety of critical infrastructure of the country. Contemporary systems supporting this process focus primarily on the possibility of recording and processing in real time, any number of control parameters and reactions to the occurrence of a crisis situation. It is one of the fundamental characteristics, determining the efficiency of the process. However, taking into account different aspects - a very wide range of functional of critical infrastructure systems or the need for ongoing adjustments to changing conditions, equally important is the ability to continuously identify new threats and updating of development of procedures dedicated to a particular type of system objects of critical infrastructure. This actions becomes possible thanks to combination of increasing the quality of management and the quality of techniques and tools supporting knowledge management. In this paper authors proposed the concept of integrating this approach within the context of crisis management process and shown construction of a similar solution in the framework of the project NCBiR as an example.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie kryzysowe; Sytuacje kryzysowe; Jakość; Metody informatyczne; Infrastruktura krytyczna

EN

Crisis management; Crisis situations; Quality; IT methods; Critical infrastructure

• Czasopismo: Logistyka
• Rocznik: 2015
• Numer: nr 4, CD 2
• Strony: 8511--8521

Twórcy

autor

Michał Wiśniewski

• Politechnika Warszawska

Bibliografia

• 1. Davenport T. H., Prusak L.: Working Knowledge - How Organisations Manage What They Know. Harvard Business School Press, Boston, 1998.
• 2. Dell C., Grayson C.: If Only We Knew What We Know: The Transfer of Internal Knowledge and Best Practise, The Free Press, New York 1998.
• 3. Fathian M., Akhavan P., Sotoudehriazi M., Moghaddam A., How to Assess Knowledge Management: Developing a Quantitative Model. International Journal of Electronic Business Management, 6(1), 2008.
• 4. Fazglić A.: Kierownik ds. wiedzy - nowy zawód, Master of Business Administration, 2000, nr 5.
• 5. Gierszewska G.: Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwie, Oficyna wydawnicza Politechniki Warszawskiej, 2011.
• 6. Grudzewski W. M., Hejduk I.: Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwach, Difin, Warszawa, 2007.
• 7. Hamrol A., Mantura W., Zarządzanie jakością - Teoria i praktyka. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2004.
• 8. Jashapara A.: Zarządzanie wiedzą, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa, 2006.
• 9. Kosieradzka A. red., Metody i techniki pobudzania kreatywności w organizacji i zarządzaniu, Warszawa, 2013.
• 10. Kosieradzka A., Uklańska A., Wykorzystanie współczesnych koncepcji i metod zarządzania organizacjami w zarządzaniu kryzysowym, Logistyka 5/2014.
• 11. Leonard-Barton D., Wellsprings of Knowledge. Harvard Business School Press, Boston 1995.
• 12. Ładoński W., Szołtycek K., red., Zarządzanie jakością. Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu, Wrocław, 2008.
• 13. Łańcucki J., Podstawy kompleksowego zarządzania jakością TQM. Wyd. Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań 2006.
• 14. Mikuła B., Zadania organizacji w zakresie zarządzania wiedzą. E-mentor nr 5 (17) / 2006.
• 15. Nonaka I., Takeuchi N., The Knowledge-Creating Company. Oxford, Oxford University Press, 1995.
• 16. Potocki A., 2011, Metody zarządzania jakością oparte na wiedzy zespołowej. Prace i Materiały Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego, nr 4/1.
• 17. Probst G., Raub S., Romhardt K., Zarządzanie wiedzą w organizacji. Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2002.
• 18. Rydz A., Systemy informatyczne wspomagające zarządzanie wiedzą. [w:] Zarządzanie wiedzą (red. Jemielniak D., Koźmiński A. K.), s.302-337, Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne, Warszawa 2008.
• 19. Skomra W., Zarządzanie kryzysowe - praktyczny przewodnik po nowelizacji ustawy, Presscom, Wrocław, 2010.
• 20. Skrzypek A., 2013, Uwarunkowania i konsekwencje jakości wiedzy organizacyjnej. Problemy Jakości, nr 10.
• 21. Szczepańska K., Doskonalenie zarządzania jakością: podstawy, ocena, perspektywy. Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej, Warszawa, 2013.
• 22. Ustawa z dnia 26 kwietnia 2007 r. o zarządzaniu kryzysowym.
• 23. Wach D., Narzędzia informatyczne w zarządzaniu wiedzą. Zeszyty naukowe, nr 2/2006 Świętokrzyskie Centrum Edukacji na Odległość, Kielce, 2006.
• 24. Węgrzyn A., Benchmarking. Oficyna Wydawnicza Drukarnia Antykwa s.c., Wrocław, 2000.
• 25. Wieleba R., Inżynieria wiedzy w systemach ekspertowych, Zeszyty Naukowe Warszawskiej Wyższej Szkoły Informatyki, nr 5/2011.
• 26. Wójcicki T., Błaszczuk E., Dobrodziej J., Kaczyński, J., Technologie informatyczne w rozwiązywaniu zadań innowacyjnych na przykładzie systemu komputerowego implementującego metodykę burzy mózgów. Problemy Eksploatacji, nr 2/2012.
• 27. Zawiła-Niedźwiecki J., Zarządzanie ryzykiem operacyjnym w zapewnianiu ciągłości działania organizacji. Wydawnictwo edu-Libri, Kraków, 2013.
• 28. Zawiła-Niedźwiecki J., Operacjonalizacja zarządzania wiedzą w świetle badań Wydziału Zarządzania Politechniki Warszawskiej. Informatyka ekonomiczna, nr 1/2014.