Current State of the Sector of Modern Business Services in Lublin and Prospects for Development

• Autorzy: Marek Kuźmicki , Kinga Linkiewicz

Warianty tytułu

Stan i perspektywy rozwoju sektora nowoczesnych usług biznesowych w Lublinie

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Subject and purpose of work: The aim of the article is to define the current state of modern business services sector in Lublin and prospects for development against the background of the largest centers in the country. Materials and methods: Pursuing the main goal, the authors based their study on the literature on the subject, research reports on the market of modern business services and content from industry websites. The analysis covered several modern business service centers operating on the market, the structure of business processes, the level of employment and the level of local specialization of selected cities. Results: The sector of modern business services is developing intensively throughout Poland. Dynamic development is also taking place in Lublin. The city has the largest number of BPO, SSC, IT and R&D centers in eastern Poland. The workplaces in the sector is constantly growing. IT services currently have a particularly large share in the sales structure of Lublin centers. Conclusions: The development of modern business services sector in Lublin is an opportunity for a dynamic economic development of the city and the region. (original abstract)

Przedmiot i cel pracy: Celem artykułu jest określenie stanu i perspektyw rozwoju sektora nowoczesnych usług biznesowych w Lublinie na tle największych ośrodków w kraju. Materiały i metody: Autorzy realizując cel opracowania bazowali na literaturze przedmiotu, raportach z badań rynku nowoczesnych usług biznesowych oraz treściach z branżowych portali internetowych. Analizie została poddana liczba funkcjonujących na rynku centrów nowoczesnych usług biznesowych, struktura świadczonych procesów biznesowych, poziom zatrudnienia oraz poziom specjalizacji lokalnej wybranych miast. Wyniki: Sektor nowoczesnych usług biznesowych rozwija się intensywnie w całej Polsce. Dynamiczny rozwój ma miejsce także w Lublinie. W mieście funkcjonuje najwięcej centrów BPO, SSC, IT, R&D we wschodniej Polsce. Stale rośnie liczba miejsc pracy w sektorze. Obecnie szczególnie duży udział w strukturze sprzedaży lubelskich centrów mają usługi IT. Wnioski: Rozwój sektora nowoczesnych usług biznesowych w Lublinie to szansa na dynamiczny rozwój gospodarczy miasta i regionu. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

Business services; Business processes; IT services market

PL

Usługi biznesowe; Procesy biznesowe; Rynek usług informatycznych

• Czasopismo: Economic and Regional Studies
• Rocznik: 2021
• Tom: 14
• Numer: nr 3
• Strony: 305--319

Twórcy

autor

Marek Kuźmicki

• Państwowa Szkoła Wyższa im. Papieża Jana Pawła II w Białej Podlaskiej

autor

Kinga Linkiewicz

• Państwowa Szkoła Wyższa im. Papieża Jana Pawła II w Białej Podlaskiej

Bibliografia

• Chilimoniuk-Przeździecka, E. (2011). Eksport usług biznesowych z Polski. Zeszyty Naukowe UE w Poznaniu, 179, 45-56.
• Kim, G.M., Won, H.J. (2007). HR BPO Service Models for Small and Medium Enterprises. Business Process Management Journal, 13(5), 694-706. https://doi.org/10.1108/14637150710823165
• Kozak, M. (2017). Rozwój sektora nowoczesnych usług dla biznesu w Polsce. Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej Zarządzanie, 28(1), 52-63. https://doi.org/10.17512/znpcz.2017.4.1.05
• Malik, R. (2013). Przenoszenie usług biznesowych do Polski: uwarunkowania, przebieg i skutki procesu. Kwartalnik Kolegium Ekonomiczno-Społecznego. Studia I Prace, 1, 203-223. https://doi.org/10.33119/KKESSiP.2013.1.9
• Marcinkowska, E. (2015). Rynek outsourcingu usług biznesowych w Polsce - stan i perspektywy rozwoju. Studia Ekonomiczne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, 244, 130-140.
• Massini, S., Miozzo, M. (2012). Outsourcing and Offshoring of Business Services: Challenges to Theory, Management and Geography of Innovation. Regional Studies, 46(9), 1219-1242. https://doi.org/10.1080/00343404.2010.509128
• Orliński, O. (2013). Wpływ outsourcingu i offshoringu na konkurencyjność przedsiębiorstw w warunkach globalizacji. Zarządzanie i Finanse, 11(1), 229-240.
• Panda, A.K. (2012). Business process outsourcing: a strategic review on Indian perspective. Business Process Management Journal, 18(6), 876-897. https://doi.org/10.1108/14637151211283339
• Raport Polskiej Agencji Informacji i Inwestycji Zagranicznych. 10 lat sektora nowoczesnych usług biznesowych w Polsce.
• Raport Związku Liderów Sektora Usług Biznesowych (2017). Usługi biznesowe w Lublinie.
• Raport Związku Liderów Sektora Usług Biznesowych (2017). Sektor nowoczesnych usług biznesowych w Polsce 2017.
• Raport Związku Liderów Sektora Usług Biznesowych (2018). Sektor nowoczesnych usług biznesowych w Polsce 2018.
• Raport Związku Liderów Sektora Usług Biznesowych (2019). Sektor nowoczesnych usług biznesowych w Polsce 2019.
• Raport Związku Liderów Sektora Usług Biznesowych (2020). Sektor nowoczesnych usług biznesowych w Polsce 2020.
• Skowroński, M. (2017). Sektor nowoczesnych usług biznesowych jako nowa branża gospodarki miasta na przykładzie Katowic. Studia Ekonomiczne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, 320, 129-139.
• Žitkienė, R., Dudė, U. (2018). The impact of outsourcing implementation on service companies. Entrepreneurship and Sustainability Issues, 6(1), 342-355. https://doi.org/10.9770/jesi.2018.6.1
• Aalders, R. (2002). It outsourcing: Making it work. Pobrane z: https://www.fujitsu.com/downloads/WWW2/whitepaper_IT-outsourcing.pdf (dostęp: 22.05.2021).
• https://firma.rp.pl/biznes/8541-sektor-nowoczesnych-uslug-uslugi-dla-biznesu-eksport-uslug/ (dostęp: 22.05.2021).
• https://gospodarczy.lublin.eu/branze/specjalizacje-gospodarcze-lublina/nowoczesne-uslugi-biznesowe/ (dostęp: 22.05.2021).
• https://humancentered.colliers.pl/bpo-ssc-ito-czyli-inicjaly-outsourcingu/ (dostęp: 22.05.2021).
• https://walterherz.com/pl/a/jak-home-office-wplywa-na-rynek-biurowy-i-efektywnosc-pracy/ (dostęp: 22.05.2021).
• https://wig.waw.pl/pandemia-wplywa-na-wynajem-lokali-uzytkowych/ (dostęp: 22.05.2021).
• https://www.commint.pl/slownik-outsourcingu/definicja-ssc/ (dostęp: 22.05.2021).
• https://www.eurostudent.pl/branza-przyszlosci-sektor-nowoczesnych-uslug-biznesowych/ (dostęp: 22.05.2021).
• https://www.lsi-lublin.pl/informacje-rozne/rosnace-znaczenie-lublina-raport-absl-miasta-z-perspektywy-sektora-nowoczesnych-uslug-biznesowych/ (dostęp: 22.05.2021).
• http://www.outsourcingportal.eu/pl/jakie-procesy-kryja-sie-pod-popularnymi-skrotami-bpo-ssc-ito/ (dostęp: 22.05.2021).
• United Nations Conference on Trade and Development. (2004). World investment report: the shift toward services. Pobrane z: http://unctad.org/en/docs/wir2004_en.pdf (dostęp: 22.05.2021).

Identyfikatory

DOI

10.2478/ers-2021-0022