Zmiany na polskim rynku usług e-edukacji spowodowane pandemią COVID-19: zachowania i opinie młodych konsumentów i usługodawców

• Autorzy: Anna Dąbrowska , Joanna Ciupak

Warianty tytułu

Changes in E-Education Brought by the COVID-19 Pandemic in Poland: Behaviour and Perceptions of Young E-Education Service Consumers and Service Providers

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W niniejszym badaniu, przeprowadzonym w maju 2020 roku na początku pandemii COVID-19, analizowano sytuację na polskim rynku e-edukacji, odzwierciedloną w opiniach uczniów szkół średnich i studentów korzystających z usług e-edukacji oraz opiniach dostawców tychże usług. Przeprowadzono wywiady pogłębione z próbą celową ośmiu właścicielami firm oferujących komercyjne usługi e-edukacyjne. Następnie wśród uczniów szkół średnich i studentów w roku szkolnym/akademickim 2019-2020 przeprowadzono badanie na temat ich zadowolenia lub niezadowolenia z usług e-edukacji, z wykorzystaniem kwestionariusza ankiety online (metodą CAWI) na próbie 803 respondentów. Uczniowie szkół średnich (grupa I) stanowili 30% próby, a studenci uczelni wyższych (grupa II) pozostałe 70%. Uzyskane wyniki pozwalają na ocenę zalet i wad kształcenia na odległość oraz wskazują na zwiększony popyt na usługi e-edukacyjne w czasie pandemii i inne postępujące zmiany na polskim rynku usług e-edukacyjnych. (abstrakt oryginalny)

EN

This study - carried out in May 2020, early on during the COVID-19 pandemic - examines the situation in the Polish e-education market, as perceived by secondary school and university students who consume e-education services and by the providers of such services. Firstly, to set the stage, in-depth interviews were carried out with eight owners of companies offering commercial e-education services. Next, an extensive online survey was carried out among secondary school and university students in the 2019-2020 school/academic year using the CAWI method on a sample of 803 respondents - with secondary school students (group I) accounting for 30% of the sample and university students (group II) making up the remaining 70% - concerning their satisfaction or dissatisfaction with e-education services. Taken together, the findings allow for an assessment of the advantages and disadvantages of distance learning and point to the increased demand for e-education services during the pandemic, in tandem with a continually shifting e-education services market. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Edukacja elektroniczna; Zdalne nauczanie; Rynek usług edukacyjnych; Konsument; Szkolnictwo średnie; Studenci; COVID-19

EN

e-education; e-learning; Education services market; Consumer; Secondary education; Students; COVID-19

• Czasopismo: Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych
• Rocznik: 2021
• Numer: nr 3 (41)
• Strony: 39--64

Twórcy

autor

Anna Dąbrowska

• Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

autor

Joanna Ciupak

• Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

Bibliografia

• Agnieszka (n.d.). Historia e-learningu na świecie i w Polsce [History of e-learning in the world and in Poland; blog post]. Heuristic. Retrieved February 2, 2020, from https://www.heuristic.pl/blog/e-learning/Historia%20e-learningu%20na%20%C5%9Bwiecie%20i%20w%20Polsce;161.html
• Aucejo, E., French, J., Ugalde Araya, P., & Zafar, B. (2020, August 9). COVID-19 is widening inequality in higher education. VoxEU.org (CEPR Policy Portal). https://voxeu.org/article/covid-19-widening-inequality-higher-education
• Banachowski, L. (Ed.). (2013). Postępy e-edukacji [Advances in e-education]. Wydawnictwo PJWSTK.
• Dąbrowska, A., Szepieniec-Puchalska, D., Radziukiewicz, M., & Szymańska, A. (2013). Znaczenie e-usług społecznych dla współczesnego konsumenta [The importance of social e-services for modern consumers]. Instytut Badań Rynku, Konsumpcji i Koniunktur.
• Dhungana, S. (2020, June 25). Covid-19 lockdown affects Nepali students planning to go abroad. The Kathmandu Post. https://kathmandupost.com/national/2020/06/25/covid-19-lockdown-affects-nepali-students-planning-to-go-abroad
• Edukacja w czasach pandemii. Wszyscy jesteśmy uczniami [Education in the times of the pandemic. We are all learners]. (2020, April 24). Rzeczpospolita. https://www.rp.pl/biznes/art756291-edukacja-w-czasach-pandemii-wszyscy-jestesmy-uczniami
• Hejduk, I.K., & Grudzewski, W.M. (2009). Edukacja w cyberprzestrzeni: Paradygmaty współczesnego kształcenia na odległość [Education in cyber space: Modern distance education paradigms]. Wydawnictwo Katolickiego Uniwersytetu Lubelskiego.
• Kuhfeld, M., Soland, J., Tarasawa, B., Johnson, A., Ruzek, E., & Liu, J. (2020). Projecting the potential impacts of COVID-19 school closures on academic achievement (EdWorkingPaper: 20-226). https://doi.org/10.26300/cdrv-yw05
• Kuźmicz, K. (2012). E-edukacja jest wszędzie - rozważania dotyczące istoty i zastosowania technologii mobilnych w kształceniu zdalnym [E-education is everywhere - reflections on the essence and applications of mobile technologies in remote education]. In A. Dytman-Stasieńko, J. Stasieńko (Eds.), Język @ multimedia: dialog - konflikt (pp. 129-140). Wydawnictwo Naukowe Dolnośląskiej Szkoły Wyższej.
• Kwiatkowska, W. (2018). Mozaikowy wizerunek uczących się w uniwersyteckim kształceniu on-line [The mosaic image of learners in university-level online education]. Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika.
• Li, C., & Lalani, F. (2020, April 29). The COVID-19 pandemic has changed education forever. This is how. World Economic Forum. https://www.weforum.org/agenda/2020/04/coronavirus-education-global-covid19-online-digital-learning
• Madej, M., Faron, A., & Maciejewski, W. (2016). E-learning w dydaktyce szkoły wyższej - założenia, doświadczenia, rekomendacje [E-learning in higher education - assumptions, experiences, recommendations]. Wyższa Szkoła Handlowa we Wrocławiu.
• Margulis, L. (2005). Gry w wirtualnym środowisku nauczania [Games in a virtual learning environment]. E-mentor, 1(8), 83-86.
• McDougall, A., Orlov, G., & McKee, D. (2020, December 10). Learning during the COVID-19 pandemic. VoxEU.org (CEPR Policy Portal). https://voxeu.org/article/learning-during-covid-19-pandemic
• Orczykowska, M. (2018, October 22). Społeczeństwo informacyjne w Polsce w 2018 r. [Information society in Poland in 2018]. Statistics Poland. https://stat.gov.pl/download/gfx/portalinformacyjny/pl/defaultaktualnosci/5497/2/8/1/spoleczenstwo_informacyjne_w_polsce_w_2018_roku.pdf
• Penkowska, G. (2010). Meandry e-learningu [Meanders of e-learning]. Difin.
• Pyżalski, J. (Ed.). (2020). Edukacja w czasach pandemii wirusa COVID-19 [Education during the COVID-19 pandemic; e-book]. EduAkcja.
• Sharma, V. (2020, April 12). E-Learning in the era of COVID-19 pandemic. Daily Excelsior. https://www.dailyexcelsior.com/e-learning-in-the-era-of-covid-19-pandemic
• Stecyk, A. (2006). Charakterystyka systemów e-learning w globalnym systemie informacyjnym [Characteristics of e-learning systems in the global information system]. In M. Gwoździcka-Piotrowska & A. Zduniak (Eds.), Edukacja w społeczeństwie "ryzyka". Bezpieczeństwo jako wartość (Vol. 1, pp. 295-300). Wydawnictwo Wyższej Szkoły Bezpieczeństwa w Poznaniu.
• Strauss, V. (2020, April 6). Schools of more than 90 percent of the world's students closed during this pandemic. This graphic shows how fast it happened. The Washington Post. https://www.washingtonpost.com/education/2020/04/06/schools-more-than-90-percent-worlds-students-closed-during-this-pandemic-this-graphic-shows-how-fast-it-happened
• Svence, G., Gajdasova, E., Petrulyte, A., Kalnina, L., Lagzdina, L., & Pakse, I. (2021). Teachers' social and emotional health indicators in the distance learning situation during the COVID-19 pandemic. Problems of Psychology in the 21st Century, 15(1), 26-38. https://doi.org/10.33225/ppc/21.15.26.
• Szczepaniak-Sobczyk, L. (2018). E-learning w edukacji humanistycznej [E-learning in education in the field of humanities]. Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego.
• United Nations. (2020, August). Policy Brief: Education during COVID-19 and beyond. https://www.un.org/development/desa/dspd/wp-content/uploads/sites/22/2020/08/sg_policy_brief_covid-19_and_education_august_2020.pdf
• Wegner, M. (2020, October 21). Społeczeństwo informacyjne w Polsce w 2020 r. [Information society in Poland in 2020]. Statistics Poland. https://stat.gov.pl/download/gfx/portalinformacyjny/pl/defaultaktualnosci/5497/2/10/1/spoleczenstwo_informacyjne_w_polsce_w_2020.pdf

Identyfikatory

DOI

10.2478/minib-2021-0014