Projektowanie dialogów z użytkownikiem systemu informatycznego w świetle paradygmatu rozumienia

• Autorzy: Walery Susłow

Warianty tytułu

Design of Human-Computer Dialogues and the Language Comprehension Paradigm

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Proponowane jest uwzględnienie paradygmatu rozumienia w metodologii projektowania dialogów człowiek-komputer. Zakłada się, że użytkownik traktuje system informacyjny "podmiotowo ", czyli odbiera komunikację z systemem jako rodzaj dyskursu. Ponieważ każdy odbiorca posiada indywidualne kompetencje lingwistyczne i doświadczenia, nigdy nie ma gwarancji, że u różnych odbiorców powstaną identyczne referencje semantyczne. Sytuację można stabilizować poprzez uwzględnienie aspektu rozumienia komunikatu językowego w oparciu o praktykę (znajomość rzeczy). Można spodziewać się, że kompetentny, fachowy użytkownik będzie popełniać podczas komunikacji z systemem mniej błędów, spowodowanych złym rozumieniem dialogu. Głównym zadaniem projektanta dialogów jest przyśpieszyć i ułatwić proces uczenia się użytkownika, co można uczynić, uruchamiając konstruktywny proces rozumienia racjonalnego. (abstrakt oryginalny)

EN

The paper presents a proposal to take into account the language comprehension paradigm in an attempt to improve the design methodology of human-computer dialogues. It is assumed that the user treats a system as a subject, i.e. perceives communication with the system as a kind of discourse and intuitively treats it as cognition of the world through a fixed image of objective linguistic signs. Due to the fact that every end-user of a Computer system has an individual linguistic competence, thesaurus, habits, previous experiences, one can never guarantee that identical semantic references arise in a variety of audiences. The situation becomes more stable if one considers the communication aspect of comprehension on the basis of practice (familiarity of things). It may be expected that a qualified professional user will commit fewer errors, caused by a poor dialogue understanding while interacting with the system. Therefore, the main task of a designer is to speed up and facilitate the learning process, which can be achieved by running the process of constructive rational understanding.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Komunikowanie człowiek-komputer; System informacyjny; Percepcja; Komunikowanie w internecie

EN

Human-computer system; Information system; Perception; Communication on the Internet

• Czasopismo: Studia i Materiały Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Wiedzą
• Rocznik: 2010
• Tom: 36
• Strony: 213--226

Twórcy

autor

Walery Susłow

• Politechnika Koszalińska

Bibliografia

• [1] Projektowanie systemów informatycznych, pod red. E. Niedzielskiej, Warszawa: PWE, 1993
• [2] Beynon-Davies P., Inżynieria systemów informacyjnych. Warszawa: WNT, 1999
• [3] Gibson J. J., The Ecological approach to Visual perception, Lawrence Erlbraum Associates, Inc., 1986
• [4] Norman D. A., The Design of Everyday Things, MIT Press, 1998
• [5] Kusztina E., Różewski P., Susłow W., Królikowski T. Metafory komputerowe w e-kursach. - e-Mentor, nr 4,2007, s. 18-23
• [6] Васильев Л. Г., Три парадигмы понимания: анализ литературы вопроса, 1999, http://konf-csu.narod.ru/ze/lib/vasilyev.html
• [7] Słownik języka polskiego, PWN, http://sjp.pwn.pl/
• [8] Chun M., Research on text comprehension in multimedia environments. - Language Learning & Technology 1,1997, p. 60 81
• [9] Залевская А. А., Текст и его понимание. - Тверь: Изд-во ТГУ, 2001
• [10] Демьянков В. 3., Интерпретация, понимание и лингвистические аспекты их моделирования на ЭВМ. - М.: Изд-во МГУ, 1989
• [11] Лурия А. Р. Язык и сознание. - М.: Изд-во МГУ, 1979
• [12] Simon H. A., Explaining the Ineffable: Al on the Topics of Intuition, Insight and Inspiration. - 1JCAI (1), 1995,939-949
• [13] Davidson J., Stenberg R., The naturę of insight, MIT Press, 1996
• [14] Pennington N., Comprehension Strategies in Programming. - Ablex Series Of Monographs, Edited Volumes, And Texts archive. Empirical studies of programmers: second workshop book contents. 1987, p. 100-113
• [15] Кирсанова И. В., Роль реакций «мнения» и «оценки» при построении реципиентами «встречного текста» в процессе понимания речевого произведения. - Вестник МГЛУ. Вып. 12. Серия Лингвистика. - М., 2007. - С. 131-136
• [16] Малиновская К. В., Понимание и его роль в науке. - Философские науки, 1974, № 1. С.49-55
• [17] Chomsky N., Language and Mind, New York: Harcourt, Brace & World, 1968
• [18] Ajdukiewicz K., Logika pragmatyczna, Warszawa: PWN, 1975
• [19] Наролина В. И., К проблеме уровней понимания. - Вопросы психологии, 1982, № 6. С.125-126
• [20] Van Dijk T. A., Kintsch, W. Strategies of discourse comprehension. New York: Academic Press, 1983
• [21] Chun D., Plass J., Research on Text Comprehension in Multimedia Environments. - Language Leaming & Technology, Vol. 1, No. 1, July 1997, pp. 60-81
• [22] Mayer R. E., Aids to text comprehension. - Educational Psychologist, 1984,19, 30-42
• [23] Speed Reading Test Online, http://www.readingsoft.com/
• [24] DuBay W. H., Smart language: Readers, Readability, and the Grading of Text. Costa Mesa: Impact Information, 2006
• [25] Fry E., Readability versus leveling. Reading teacher 56, no. 3, 2002,286-292
• [26] DuBay W. H., The Principles of Readability. Costa Mesa: Impact Information, 2004
• [27] Barthes R., The pleasure of the text. Trans. Richard Miller. New York: Farrar, Straus, and Giroux, 1975