The Challenges of Logistic System Modernization in Light of Consumer Survey and the Development of Household Appliance E-Commerce

• Autorzy: Ludosław Drelichowski , Krzysztof Łukiewski

Warianty tytułu

Wyzwania modernizacji systemów logistyki w świetle badań konsumentów i rozwoju handlu internetowego branży AGD

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The paper is a comparative analysis of 20 online stores engaged in the distribution of household appliances aiming at assessing the condition of this distribution channel in the process of logistics system restructuring. Purchase preference in various distribution channels of consumers interested in purchasing home appliances was also examined. Pilot studies conducted in large-area stores in Bydgoszcz on the sample of 100 respondents revealed that for this group of home appliances, only 37% of respondents surveyed in shops and 42% of respondents interviewed with the use of a web survey plan shopping in traditional stores; the remaining 63 and 58% are willing to make purchases at online stores. Such decisions are made with the awareness of higher prices in traditional distribution channels. (original abstract)

W pracy dokonano analizy porównawczej 20 sklepów internetowych prowadzących dystrybucję sprzętu AGD, w celu oceny stanu tego ogniwa dystrybucji w procesach restrukturyzacji systemów logistycznych. Przeprowadzono również badania konsumentów zainteresowanych zakupem sprzętu AGD, w aspekcie reprezentowanych przez nich poglądów dotyczących preferencji zakupów w różnych kanałach dystrybucyjnych. Pilotowe badania przeprowadzone w punktach sprzedaży sklepów wielko powierzchniowych wykonane na próbie 100 osób na terenie Bydgoszczy, pozwoliły stwierdzić, że w odniesieniu do tej grupy asortymentowej AGD tylko 37 % respondentów badanych w sklepach i 42% badanych z zastosowaniem Webankiety przewidują dokonanie zakupów w sklepach tradycyjnych, pozostałe 63% i 58 % skłonne jest dokonać zakupów w sklepach internetowych. Decyzje takie podejmowane są ze świadomością wyższego poziomu cen w tradycyjnych kanałach dystrybucji. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

Logistic system; Distribution channels; Internet shopping; Consumer research

PL

System logistyczny; Kanały dystrybucji; Sklepy internetowe; Badania konsumenckie

• Czasopismo: Studia i Materiały Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Wiedzą
• Rocznik: 2011
• Tom: 42
• Strony: 16--27

Twórcy

autor

Ludosław Drelichowski

• University of Technology and Life Sciences in Bydgoszcz, Poland

autor

Krzysztof Łukiewski

• University of Technology and Life Sciences in Bydgoszcz, Poland

Bibliografia

• [1] Budziński R., Stolarska M. Aspekty metodyczne oceny witryn internetowych, w: Studia i materiały Polskiego Stowarzyszenie Zarządzania Wiedzą, nr 16, PSZW, Bydgoszcz, 2008.
• [2] Chmielarz Witold, Systemy biznesu elektronicznego, Difin, Warszawa 2007.
• [3] Chmielarz W., Ocena użyteczności internetowych witryn sklepów komputerowych, Studia Materiały Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Wiedzą, nr 13, 2008.
• [4] Coyle J. J.,, Bardi E. J.,, Langley C. J. Jr., Zarządzanie logistyczne, PWE, Warszawa 2010.
• [5] Drelichowski L.(2003).:Tendencje rozwoju e-commerce w polskich przedsiębiorstwach różnych branż. Folia Oeconomica 157. wyd. Univ. Łódz. s. 371-385.
• [6] Ludosław Drelichowski Waldemar Bojar Magdalena Żuberek(2006): The Structure of the Staff Potential and Knowledge Recourses necessary for Comprehensive Implementation of E-business Technologies. Studies & Procidings PSZW nr 4, Bydgoszcz s. 16-24.
• [7] Kaczmarczyk S., Badania marketingowe. Metody i techniki, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2003.
• [8] Mazurek-Łopacińska K., red., Badania marketingowe. Teoria i praktyka, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2005.
• [9] Pawełoszek-Korek I., Rola semantyki w nowoczesnych systemach informacyjnych e-biznesu, w: Studia i materiały Polskiego Stowarzyszenie Zarządzania Wiedzą, nr 21, Bydgoszcz, 2009.
• [10] Szewczyk A., Badanie rozwoju e-commerce na przykładzie wybranych serwisów internetowych, w: Studia i materiały Polskiego Stowarzyszenie Zarządzania Wiedzą, nr 21, Bydgoszcz, 2009.
• [11] Rocznik Statystyczny Rzeczypospolitej Polskiej 2009.
• [12] Internetowe wydanie Gazety Pomorskiej.
• [13] http://pomorska.pl, stan z dnia 30.10.2009.
• [14] NewsBar Olsztyn. Witryna internetowa.
• [15] http://newsbar.pl, stan z dnia 18.11.2009.
• [16] Urząd Komunikacji Elektronicznej. Witryna internetowa, http://polskacyfrowa.org. Stan z dnia 30.06.2010 r.