Knowledge Creation and Merging in the Exploitation Phase of the Enterprise Resource Planning Systems - Case Study Research

• Autorzy: Magdalena Chomuszko , Przemysław Lech , Jerzy Auksztol

Warianty tytułu

Tworzenie wiedzy rozwijającej zintegrowany system zarządzania w fazie eksploatacji na przykładzie produktu Firmy Sage Sp. z o.o.

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

During crises information is the ground asset in enterprises striving to survive. Confidently running information systems require permanent upgrading. The life cycle of computer-based information systems shows two fundamental phases: creation and exploitation. Different elaborations focus solely on the first one. However, exploitation is equally interesting as the system continues to develop through knowledge sharing between its users, consultants and developers. This paper presents a case study of the SAGE, Ltd. software product in its afterproduction phase. It is based on software improvement records from 2005 to 2011. It focuses on the creation of a knowledge base to develop a reproducible ERP system sensitive to changing circumstances and thus helping to overcome a crisis. (original abstract)

Cykl życia systemu informatycznego prezentuje etapy jego powstawania oraz eksploatacji. Najczęściej w opracowaniach zostają poddane analizie fazy cyklu związane z zaprojektowaniem i wdrożeniem go. Jednak równie interesującymi fazami życia systemu ERP jest jego eksploatacja i doskonalenie. Na tych etapach system dalej się rozwija poprzez wymianę wiedzy użytkowników i konsultantów. W opracowaniu zaprezentowano przykład rozwoju produktu firmy Sage sp. z o.o. w fazie poprodukcyjnej. Na podstawie dokumentów zmian dołączanych do nowych wersji programu w latach 2005-2011 został przedstawiony obszar zmian systemu na podstawie merytorycznej wymiany wiedzy między zaangażowanymi stronami. Niniejszy referat ukazuje, że generowanie wiedzy rozwijającej powielarny system ERP było niewrażliwe na kryzysy. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

Life cycles; Knowledge

PL

Cykl życia; Wiedza

• Czasopismo: Studia i Materiały Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Wiedzą
• Rocznik: 2012
• Tom: 60
• Strony: 30--43

Twórcy

autor

Magdalena Chomuszko

• University of Gdansk, Poland

autor

Przemysław Lech

• University of Gdansk, Poland

autor

Jerzy Auksztol

• University of Gdansk, Poland

Bibliografia

• [1] Auksztol, J., Balwierz, P. and Chomuszko, M. SAP - Zrozumieć system ERP, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa, 2012.
• [2] Balwierz, P. and Chomuszko, M. Specjalista od ERP, czyli od czego? Computerworld Nr 3, 2010, http://www.erpstandard.pl/artykuly/356867_0/Specjalista.od.ERP.Czyli.od.czego. html as of January 4, 2012.
• [3] Brzeziński, M. Wprowadzenie do nauki o przedsiębiorstwie, Wydawnictwo Difin, Warszawa, 2007.
• [4] Esteves, J. M. and Pastor, J. A., An ERP Life-cycle-based Research Agenda, First International Workshop in Enterprise Management and Resource Planning Methods, Tools and Architectures, Venice, 1999.
• [5] Jarke, M. and Pohl, M. Establishing visions in context: towards a model of requirements process, Proc. 14th Intl Conf. Information Systems. Orlando, 1993.
• [6] Kasprzyk, R. Przegląd modeli cyklu życia systemu, Software.com.pl - Portal dla programistów, http://software.com.pl/przeglad-modeli-cyklu-zycia-oprogramowania/ 11. 2011, as of January 8, 2012.
• [7] Lech, P. Zintegrowane systemy zarządzania ERP/ERPII, Wydawnictwo Difin, Warszawa 2003.
• [8] Lech, P. Knowledge Transfer Procedures from Consultants to Users in ERP implementation, Electronic Journal of Knowledge Management, Vol. 9, Issue 4, 2011, pp. 318-329.
• [9] Lenart, A. SAP Netweaver jako platforma doskonalenia system ERP, Portal Systemy Wspomagania Organizacji, Katedra Informatyki Akademii Ekonomicznej, Katowice 2009, http://www.swo.ae.katowice.pl/_pdf/428.pdf as of January 14, 2012.
• [10] Łunarski, J. Zarządzanie jakością - standardy i zasady, Wydawnictwo Naukowo Techniczne, Warszawa, 2008.
• [11] Kisielnicki, J. and Sroka, H. Systemy informacyjne biznesu, Informatyka w Zarządzaniu, Wydawnictwo Placet, Warszawa, 2005.
• [12] Niedzielska, E. Wstęp do informatyki, PWE, Warszawa, 1993.
• [13] Piasecki, M. Modele cyklu życia oprogramowania, Podstawy Inżynierii Oprogramowania, Politechnika Wrocławska, Wydział Elektroniki, Wrocław, 2011. http://marek.piasecki.staff.iiar.pwr.wroc.pl/dydaktyka/io/w2.pdf as of January 8, 2012.
• [14] Sage - oprogramowanie dla firm, Historia firmy, http://www.sage.com.pl/o-firmie/sage-wpolsce/historia-firmy as of January 8, 2012.
• [15] Szlenk, M. Procesy wytwarzania oprogramowania, Politechnika Warszawska, Wydział Elektroniki i Technik Informatycznych 2011, http://www.ia.pw.edu.pl/~mszlenk/spop/% 5BSPOP] Procesy wytwarzania oprogramowania.pdf as of January 8, 2012.