Pokolenie Y a interakcja z marką na profilu firmowym (Fan Page'u) w świetle badań empirycznych

• Autorzy: Mirosław Moroz

Warianty tytułu

Generation Y and the Interaction with the Brand on Fan Apge in the Light of Emirical Studies

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Serwisy społecznościowe pozwalają na interakcje z innymi użytkownikami o podobnych zainteresowaniach lub z tego samego kręgu towarzyskiego. Serwisy społecznościowe umożliwiają wymianę informacji w sposób szybki i nieformalny w przekroju danej społeczności wirtualnej. Taka charakterystyka mediów społecznościowych stanowi przesłankę ich popularności, szczególnie w odniesieniu do młodszych wiekowo osób z tzw. pokolenia Y. Wśród cech wyróżniających pokolenie Y wymienia się na pierwszym miejscu biegłość w posługiwaniu się technologiami teleinformatycznymi. Serwisy społecznościowe cechują się dużym potencjałem marketingowym. Nieformalny charakter przekazu marketingowego, jego zasięg i dynamika nadaje się wyjątkowo do kreowania wizerunku marki w oczach młodego klienta. Użytkownicy serwisów społecznościowych mogą wchodzić w interakcje nie tylko z innymi osobami, ale też z firmami (markami). Tzw. profile firmowe umożliwiają prezentowanie marki w atrakcyjny dla młodego odbiorcy sposób. Podstawowym celem artykułu jest analiza i ocena interakcji użytkowników serwisu społecznościowego Facebook.com z profilami firmowymi (FanPage) zakładanymi przez przedsiębiorstwa w ramach serwisu Facebook.com. Aby zrealizować tak nakreślony cel autor przeprowadził badania empiryczne wśród użytkowników serwisu Facebook.com w wieku 18-32 lata. (abstrakt oryginalny)

EN

Social networks allow you to interact with other users with similar interests or from the same social circle. Social media enable the exchange of information in a quick and informal cross-section of the virtual community. This characteristic of social network services is a prerequisite for their popularity, especially for younger people with so-called generation Y. The Y generation distinguishing feature is proficiency in the use of information and communication technology (ICT). Social networks are characterized by high marketing potential. Non-formal nature of marketing communications, its volume and dynamics particularly suited to creating a brand image in the eyes of a young client. Users of social networking sites can interact not only with other persons (friends), but also with companies (brands). The company profiles (Fan Page) delivers the brand message in an attractive way for young audiences. The primary objective of this paper is the analysis and evaluation of interaction of Facebook.com young users with the brands being maintained and built through the Fan Page. To achieve the objective author carried out empirical studies among Facebook.com users' aged 18-32 years. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Marketing; Pokolenie Y; Badania empiryczne

EN

Marketing; Generation Y; Empirical researches

• Czasopismo: Studia i Materiały Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Wiedzą
• Rocznik: 2012
• Tom: 62
• Strony: 70--82

Twórcy

autor

Mirosław Moroz

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• [1] Atkinson R., Flint J., (25.06.2012), Accessing Hidden and Hard-to-Reach Populations: Snowball Research Strategies, "Social Research Update", 2001, Issue 33, [Online]. Dostępne: http://sru.soc.surrey.ac.uk/SRU33.pdf.
• [2] (27.04.2012) Czego już nigdy nie kupi pokolenie Facebooka? Telewizor, komputer..., Gazeta Wyborcza, [Online]. Dostępne: http://wyborcza.biz/biznes/56,100896,1163 2895,Czego_juz_nigdy_nie_kupi_pokolenie_Facebooka__Telewizor_.html?v=1&obxx=11 632895