Conflict and Chaos: A Case Study of Ireland's COVID-19 Outbound Travel Market

• Autorzy: Tony Johnston

Warianty tytułu

Konflikt i chaos na przykładzie irlandzkiego rynku podróży zagranicznych w czasie pandemii

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

During the COVID-19 pandemic the international outbound travel market from Ire- land collapsed, declining at one point by 94%. This case study paper explores the environment which framed the collapse in travel, positioning it as one of conflict and chaos. The main objective is to document and analyse the legal, industry and societal factors which may have contributed to the collapse, identifying the key regulations, decisions, metrics, and societal responses, and exploring their intersection with outbound tourism. Three areas of inquiry are explored, namely: 1) the legal instruments used by government to restrict travel, 2) operational decisions made by industry, and 3) societal and media response to the pandemic. Three findings are presented from the desk research. First, it is suggested that the conflicting agendas of government and public health, the mainstream media and the travel industry would be more effectively dealt with in private as opposed to via news articles, social media arguments, and openly published letters. Second, clarity of communication from all three bodies needs improvement due to its impact on consumer confidence. Finally, the article proposes lessons for government in relation to future crisis management situations regarding outbound travel. (original abstract)

Podczas pandemii COVID-19 międzynarodowy rynek podróży zagranicznych z Irlandii całkowicie się załamał, odnotowując w pewnym momencie spadek o 94%. Autor opisuje okoliczności, które towarzyszyły temu załamaniu, wskazując na dominującą w owym czasie atmosferę konfliktu i chaosu. Głównym celem artykułu jest udokumentowanie i przeanalizowanie czynników prawnych, branżowych i społecznych, które mogły przyczynić się do załamania rynku turystycznego, wskazanie kluczowych przepisów, decyzji, wskaźników i reakcji społecznych oraz zbadanie ich wpływu na turystykę wyjazdową. Przedmiotem analizy są trzy obszary, a mianowicie: 1) instrumenty prawne stosowane przez rząd w celu ograniczenia podróży, 2) decyzje podejmowane przez branżę turystyczną oraz 3) reakcja społeczeństwa i mediów na pandemię. Przedstawione wnioski to wynik analizy danych zastanych. Po pierwsze, zdaniem autora, konflikty i spory dotyczące działań podejmowanych przez rząd i służbę zdrowia, główne media i branżę turystyczną dałoby się rozwiązywać znacznie skuteczniej na płaszczyźnie prywatnej zamiast toczyć je na łamach artykułów prasowych, w mediach społecznościowych lub w formie listów otwartych publikowanych w prasie. Po drugie, wszystkie trzy strony powinny poprawić przejrzystość swojej komunikacji, mając na uwadze jej wpływ na zaufanie konsumentów. Autor proponuje też szereg wniosków, które rząd może wyciągnąć z tego doświadczenia z myślą o zarządzaniu przyszłymi sytuacjami kryzysowymi w odniesieniu do podróży zagranicznych. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

COVID-19; Crisis management; Media; Society; Legal regulations; Transport market

PL

COVID-19; Zarządzanie kryzysowe; Media; Społeczeństwo; Regulacje prawne; Rynek usług transportowych

• Czasopismo: Studia Periegetica
• Rocznik: 2021
• Numer: nr 3(35)
• Strony: 87--108

Twórcy

autor

Tony Johnston

• Technological University of the Shannon, Ireland

Bibliografia

• Allen, L. (2021, July 18). Aviation industry set for a surge in pent-up demand as non-essential travel is back on radar . https://www.businesspost.ie/aviation/aviation-industry-set-for-a-surge-in-pent-up-demand-as-non-essential-travel-is-back-on-radar-cc09ea9d
• An Garda Siochana. (2021). COVID related fines. https://www.garda.ie/en/about-us/our-departments/office-of-corporate-communications/news-media/coronavirus-covid-19-.html
• Backer, E. (2012). VFR travel: It is underestimated. Tourism Management, 33(1), 74-79.
• Baxter, E. & Bowen, D. (2004). Anatomy of tourism crisis: explaining the effects on tourism of the UK foot and mouth disease epidemics of 1967-68 and 2001 with special reference to media portrayal. International Journal of Tourism Research, 6(4), 263-273.
• BBC. (2020a, August 15). Coronavirus: Fáilte Ireland chairman resigns over Italy holiday. https://www.bbc.com/news/world-europe-53784668
• BBC. (2020b, Febryary 29). Coronavirus: First case confirmed in Republic of Ireland. https://www.bbc.com/news/world-europe-51693259
• BBC. (2020c, March 9). Coronavirus: Irish St Patrick's Day parades cancelled. https://www.bbc.com/news/world-europe-51806551
• BBC. (2021a, April 3). Covid-19: Dublin women charged for refusing hotel quarantine. https://www.bbc.com/news/world-europe-56627605
• BBC. (2021b, January 7). Ryanair scraps most UK and Irish lockdown flights. https://www.bbc.com/news/business-55571834
• Bradley, D. (2021, March 10). Rónán Mullen highlights Zero Covid 'scare tactics'. https://connachttribune.ie/ronan-mullen-highlights-zero-covid-scare-tactics/
• Burnett, M. & Johnston, A. (2020). Brexit anticipated economic shock on Ireland's planning for hospitality and tourism: resilience, volatility and exposure. Tourism Review. 75:1. https://doi.org/10.1108/TR-04-2019-0118
• Burns, S. & Wilson, J. (2021, July 21). Irish holidaymakers in quarantine in Malta, as country does not accept HSE vaccine card. https://www.irishtimes.com/news/ireland/irish-news/irish-holidaymakers-in-quarantine-in-malta-as-country-does-not-accept-hse-vaccine-card-1.4627011
• Carswell, S. & Bray, J. (2020, March 15). Coronavirus: Government calls on all pubs and bars to close from tonight. https://www.irishtimes.com/news/social-affairs/coronavirus-government-calls-on-all-pubs-and-bars-to-close-from-tonight-1.4203494
• Central Statistics Office. (2021a). CSO Transport Statistics. http://cso.ie
• Central Statistics Office. (2021b). Intention to travel survey. https://www.cso.ie/en/statistics/tourismandtravel/intentiontotravelsurvey/
• Centre for Aviation CAPA. (2021). Ireland aviation hit hard by COVID. Aer Lingus recovery lags Ryanair. https://centreforaviation.com/analysis/reports/ireland-aviation-hit-hard-by-covid-aer-lingus-recovery-lags-ryanair-566370
• Citizens Information. (2020a). New measures to combat COVID-19 from midnight on 27 March 2020. https://whatsnew.citizensinformation.ie/2020/03/27/new-measures-to-combat-covid-19-from-midnight-on-27-march-2020/
• Citizens Information. (2020b). Stay and Spend Tax Credit. https://www.citizensinformation.ie/en/money_and_tax/tax/income_tax_credits_and_reliefs/stay_and_spend_tax_credit.html
• Cosgrave, J. & Wilson, J. (2021). Online portal for Covid certificates launched, with typo in the URL. https://www.irishtimes.com/news/ireland/irish-news/online-portal-for-covid-certificates-launched-with-typo-in-the-url-1.4628901
• Cullen, P. (2020). Fixation on daily tally of Covid cases distracts from what must be done. https://www.irishtimes.com/news/health/fixation-on-daily-tally-of-covid-cases-distracts-from-what-must-be-done-1.4376895
• Cullen, P. (2021). Covid-19: 313 new cases confirmed as Holohan travel advice is criticised. https://www.irishtimes.com/news/health/covid-19-313-new-cases-confirmed-as-holohan-travel-advice-is-criticised-1.4597076
• Department of the Taoiseach. (2021). Designated States and exemptions to rules on pre-departure RT-PCR tests and Mandatory Hotel Quarantine. https://www.gov.ie/en/publication/b4020-travelling-to-ireland-during-the-covid-19-pandemic/

Identyfikatory

DOI

10.5604/01.3001.0015.6391