Analiza modelu zarządzania efektywnością IT według Government Accountability Office

• Autorzy: Ryszard Zygała

Warianty tytułu

An Analysis of IT Effectiveness Management Model According To IT Government Account Ability Office

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule poruszono temat zastosowania informatycznej karty wyników w sferze publicznej. Przedstawiono ogólną charakterystykę modelu doskonalenia efektywności IT według Government Accountability Office (GAO), ogólną charakterystykę informatycznej karty wyników w modelu GAO oraz korzyści z zastosowania Information Technology Scorecard (ITSC) w krajowej sferze publicznej.

EN

Information Technology Balanced Scorecard is one of the most important tools used in the processes of measuring and improving a performance IT activities. USA Government Accountability Office has developed a general framework for public organizations to implement their IT performance management systems. GAO's approach can also be used in realities of Polish public organizations. The main goal of the article is to present GAO approach to IT performance practice and to take an advantage of the balanced scorecard methodology and to point at benefits for public organizations from that approach. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Efektywność; Technologia informacyjna; Urząd państwowy; Strategiczna Karta Wyników; Administracja publiczna; Systemy informatyczne

EN

Effectiveness; Information Technology (IT); Government offices; Balanced Scorecard (BSC); Public administration; Computer system

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu. Informatyka Ekonomiczna
• Rocznik: 2008
• Tom: 12
• Numer: nr 23
• Strony: 168--177

Twórcy

autor

Ryszard Zygała

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• Dudycz H., Dyczkowski M., Efektywność przedsięwzięć informatycznych. Podstawy metodyczne pomiaru i przykłady zastosowań, AE, Wrocław 2006.
• Jak informatyka buduje wartość organizacji? (wywiad z T. Byzią), "PC Kurier" 2001 nr 7.
• Measuring Performance and Demonstrating Results of Information Technology Investments. United States General Accounting Office, GAO, 1998.
• Seddon P., Greaser V., Willcocks L., Measuring IS Effectiveness: Senior IT Management Perspectives, http://www.dis.unimelb.edu.au, 2000.
• Zygała R., Podstawy zarządzania informacją, Skrypty AE, Wrocław 2007.
• Zygała R., Wybrane uwarunkowanie wdrożenia informatycznej karty wyników, [w:] J. Kisielnicki, J.K. Grabara, J.S. Nowak (red.), Informatyka w gospodarce globalnej. Problemy i metody, WNT, Warszawa-Szczyrk 2003.