Certyfikacja jakości - wprowadzenie. Certyfikacja wyrobów, procesów i personelu

• Autorzy: Marta Chorzalska

Warianty tytułu

Quality Certification - Introduction. Certification of Products, Processes and Personnel

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Certyfikacja jakości polega na udokumentowaniu na piśmie pewnych danych, które poświadczają spełnienie wymagań zgodnie z normami ISO. Obecnie wiele przedsiębiorstw decyduje się na wdrożenie certyfikacji. Posiadanie certyfikatu daje pewność zgodności działania firmy z ustalonymi wcześniej wytycznymi. Potwierdza wiedzę, kompetencje oraz kwalifikacje pracowników. Potencjalnie zapewnia zwiększenie liczby klientów i wzrost ich zaufania. Niniejszy artykuł składa się z trzech części dotyczących: certyfikacji jakości; certyfikacji wyrobów, procesów oraz personelu oraz podsumowania omawiającego korzyści z wdrożenia certyfikacji w przedsiębiorstwie. Celem artykułu jest potwierdzenie tezy, że wprowadzenie systemu jakości zwiększa atrakcyjność produktu oraz spełnia wymagania klientów. (fragment tekstu)

EN

The article presents three most important certification processes: products, processes and staff. The requirements to obtain a certificate were discussed, as well as the implementation in the enterprise. Research shows that we are looking for goods and services that are certified, which increases the attractiveness of the products and services, it affects the trust of customers. According to the article employees are the most valuable asset of an organization, having a certificate improves employee's performance. It increases quality and confirms the skills to achieve the intended results of the company. Certificate shows also ability to sustainable development. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie jakością; Certyfikacja systemu jakości; Jakość wyrobów; Audyt personalny; Normy ISO

EN

Quality management; Quality system certification; Quality of product; Personal audit; ISO International Standards

• Czasopismo: Przedsiębiorczość i Zarządzanie
• Rocznik: 2021
• Tom: 22
• Numer: z. 2 Zarządzanie jakością systemów logistycznych w przedsiębiorstwach
• Strony: 151--160

Twórcy

autor

Marta Chorzalska

Bibliografia

• https://pl.wikipedia.org/wiki/Certyfikacja_Systemu_Zarz dzania_Jako ci , dostęp: 10.05.2021.
• https://www.ccj.wat.edu.pl/modx/index.php?id=350, dostęp: 10.05.2021.
• https://www.its.waw.pl/8418,pl,Certyfikacja-wyrobow-definicja-wyrobu-certyfikowanego. html, dostęp: 10.05.2021.
• https://www.akademiacert.pl/proces-certyfikacji/, dostęp: 10.05.2021.
• https://www.tuvsud.com/pl-pl/uslugi/certyfikacja-personelu, dostęp: 10.05.2021.
• https://strefainzyniera.pl/artykul/1087/certyfikacja-osob-elementem-podnoszenia-kwalifikacji-personelu, dostęp: 10.05.2021.