Wizerunek przedsiębiorstwa - problemy definicyjne

• Autorzy: Magdalena Daszkiewicz

Warianty tytułu

Corporate Image - Problems of Definition

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule zawarto teoretyczne rozważana nad istotą wizerunku przedsiębiorstwa. Definicji wizerunku towarzyszy analiza powiązań z pojęciem reputacji i tożsamości. W celu pełnego zrozumienia istoty wizerunku przedsiębiorstwa opisano jego wymiary i wymieniono inne wizerunki, które mają wpływ na postrzeganie firmy we wszystkich aspektach jej działania. Artykuł zamyka omówienie modeli, które stanowią podstawę analizy procesu jego tworzenia.(fragment tekstu)

EN

The article is an attempt to make an advance in the understanding of the concept of corporate image. The author made the marketing literature review which presents different viewpoints of corporate image definition. In attempt to understand the problems of corporate image definition the author identifies its relationship with corporate reputation and corporate identity. The article presents corporate image components and images which can impact perception of firms in different aspects of their activities. To clarify the essence of corporate image the author also we discusses models used to describe the process of corporate image creation.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Wizerunek przedsiębiorstwa; Tożsamość przedsiębiorstwa

EN

Company image; Enterprise identity

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu. Marketing : problemy teorii i praktyki marketingu
• Rocznik: 2008
• Tom: 4
• Numer: nr 33
• Strony: 27--41

Twórcy

autor

Magdalena Daszkiewicz

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• Abratt R., Mofokeng T.N., Development and management of corporate image in South Africa, "European Journal of Marketing" 2001, vol. 35, no 3/4.
• Altkorn J., Kształtowanie rynkowego wizerunku firmy, AE, Kraków 2002.
• Altkorn J., Zarządzanie wizerunkiem przedsiębiorstwa w czasie, "Marketing i Rynek" 2001 nr 6.
• Alvesson M., The business concept as a symbol, "International Studies of Management and Organisation" 1998, vol. 28, no 3.
• Aniszewska G., Zagrożenia tożsamości a konkurencja, "Firma i Rynek" 1999 nr 13.
• Barich H., Kotler Ph., A framework for marketing image management, "Sloan Management Review", Winter 1991.
• Bernstein D., Corporate image and reality: a critiąue of corporate communication, Holt, Rinehart and Wilson, Austin 1984.
• Budzyński W., Public relations. Zarządzanie reputacją firmy, Poltext, Warszawa 1998.
• Dowling G., Creating corporate reputations. Identity, image and performance, Oxford University Press Inc., New York 2002.
• Florek M. i in., Wizerunek marki jako determinanta zachowań konsumentów, [w:] K. Mazurek-Łopacińska, A. Styś (red.), Marketing. Przełom wieków, t. 2, AE, Wrocław 2000.
• Fombrun Ch.J., Reputation: realizing value from the corporate image, Harvard Business School Press, Boston 1996.
• Goławska M., Kultura organizacyjna, tożsamość i Wizerunek firmy, "Marketing i Rynek" 1998 nr 1.
• Gotsi M., Wilson A.M., Corporate reputation: seeking a definition, "Corporate Communications: An International Journal" 2001, vol. 6, no 1.
• Gray E.R., Balmer J.M., Managing image and corporate reputation, "Long Range Planning" 1998 vol. 31, no 5.
• Hatch M.J., Schultz M., Relation between organizational culture, identity and image, "European Journal of Marketing" 1997 no 5/6.
• Karwowski J., Luka między tożsamością a wizerunkiem, "Firma i Rynek" 2000 nr 17.
• Klage J.P., Corporate Identity im Kreditwesen, Deutscher Universitatsverlag, Wiesbaden 1991.
• Marston J.E., Modem public relations, McGraw-Hill, New York 1979.
• Mason C.J., What image do you project, "Management Review" 1993 no 82.
• Newsom D., Scott A., Vanslyke T.J., This is public relations. The realities of public relations, Wardsworth, Belmont CA 1989.
• Normann R., Service management: strategy and leadership in sernice businesses, John Wiley & Sons, Chichester 1984.
• Olins W., Corporate identity, Thames and Hudson, London 1989.
• Penc J., Rynkowy wizerunek firmy, "Marketing Serwis" 1998 nr 4.
• Shee P.S.B., Abratt R., A new approach to the corporate image management process, "Journal of Marketing Management" 1989, vol. 5.
• Smith P.R., Marketing communication: an integrated approach, Kogan Page, London 1993
• Stuart H., Exploring the corporate identity/image interface: an empirical study of accounting firms, "Journal of Communication Management" 1998 no 4.
• Tkaczyk J., Rachwalska J., Wszystko jest obrazem, "Marketing i Rynek" 1997 nr 5
• Wójcik K., Public relations od A do Z. Analiza sytuacji wyjściowej, planowanie działalności, Placet, Warszawa 1997.