Ocena efektów działań promocyjnych jednostek samorządu terytorialnego

• Autorzy: Izabela Kowalik

Warianty tytułu

Evaluation of the Local Government Promotional Activity Effects

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Efekty działań promocyjnych w sektorze publicznym można oceniać stosując mierniki nakładów, wyników i wywartego wpływu. Pomimo rosnących nakładów na promocję, prowadzenie kontroli tego typu działań w polskich jednostkach samorządu terytorialnego ma obecnie charakter fragmentaryczny i doraźny. Stosowane przez JST mierniki ilościowe należałoby połączyć w system monitoringu działań promocyjnych. Powinien on obejmować także ocenę długoterminowych skutków aktywności promocyjnej oraz związanych z nią korzyści społecznych i ekonomicznych. (abstrakt oryginalny)

EN

Public sector promotional activity can be evaluated by use of input, results and influence indicators. Currently, in the Polish local governments, the control has a provisional character and a short-term focus. An implementation of a monitoring system, covering short- and long-term measurements, including the social and economic effects of the promotional activity, is advised, in order to improve the current situation. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Samorząd terytorialny; Marketing terytorialny; Efektywność marketingu

EN

Local government; Territorial marketing; Marketing efficiency

• Czasopismo: Handel Wewnętrzny
• Rocznik: 2012
• Numer: nr specjalny (wrzesień-październik) t. 3 Perspektywy rozwoju marketingu : wyzwania praktyki
• Strony: 487--493

Twórcy

autor

Izabela Kowalik

• Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

Bibliografia

• Baker F. P., Marketing in a local authority, "Journal of Marketing Practice, Applied Marketing Science" 1995, Vol. l,No. 4.
• Butler P., Collins N., Marketing public sector services: Concepts and characteristics, "Journal of Marketing Management" 1995, Vol. 11.
• Glińska E., Florek M., Kowalewska A., Wizerunek miasta od koncepcji do wdrożenia, Wolters Kluwer Polska, Warszawa 2009.
• Jarczewski W., Promocja polskich miast - nakłady i ocena efektów, (w:) Grzegorczyk A., Kochaniec A., Kreowanie wizerunku miast, Wyższa Szkoła Promocji, Warszawa 2010.
• Kettl D.F., Public administration at the millennium: The state of the field, "Journal of Public Administration Research and Theory" 2000, Vol. 10, No. 1.
• Kotler Ph., Lee N., Marketing w sektorze publicznym. Mapa drogowa wyższej efektywności, WSPiZ im. L. Koźmińskiego, Warszawa 2008.
• Kotler Ph., Ciarkę R., Marketing for Health Care Organizations, Prentice Hall, Englewood Cliffs, New Jersey 1987.
• Kowalik I., Koncepcja orientacji rynkowej w administracji samorządowej, "Marketing i Rynek" 2010, nr 7.
• Kowalik I., Orientacja rynkowa w polskim samorządzie terytorialnym, SGH, Warszawa 2011.
• Kuhlmann S., Bogumił J., Grohs S., Evaluating Administrative Modernization in German Local Governments: Success or Failure of the "New Steering Model"?, "Public Administration Review" 2008, Vol. 68, Issue 5.
• Kożuch B., Zarządzanie publiczne w teorii i praktyce polskich organizacji, Placet, Warszawa 2004.
• Mazurczak J., Olszewski M., Zmyślony P., Poznań za pół ceny: przykład promocji sprzedaży produktu turystycznego miasta, (w:) Florek M., Janiszewska K. (red.), Marketing terytorialny. Studia przypadków, Poznań 2008.
• Moilanen T., Rainisto S., Ho w to brand nations, cities and destinations, Palgrave Macmillan, New York 2009.
• Olejnik I., Pomiar skuteczności marketingu w aspekcie strategicznym, (w:) Sobczyk G. (red.), Współczesny marketing. Strategie, PWE, Warszawa 2008.
• Proctor T., Public Sector Marketing, Financial Times Prentice Hall, Harlow 2007.
• Stępowski R., Miasta zadowolone z efektów zagranicznych kampanii promocyjnych, "Sektor Publiczny" 13.04.2010.
• Wood E. H., Measuring the economic and social impacts of local authority events, "The International Journal of Public Sector Management" 2005, Vol. 18, No. 1.