Metodologiczne problemy badania zaufania do organizacji

• Autorzy: Jerzy Wierzbiński , Eugene Burnstein

Warianty tytułu

Methodological Problems with Analyzing Trust in Organization

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Zdaniem wielu teoretyków i praktyków zarządzania minął już czas budowania organizacji opartych na władzy. Nowoczesne organizacje opierają się na zaufaniu. Poziom zaufania społecznego jest monitorowany w badaniach sondażowych nieustannie. W artykule przedstawiamy cztery badania testujące wpływ zmiany formy zadawania pytań z formatu na . Różnica ta okazała się istotnie wpływać na otrzymywane wyniki. W badaniu 1. analizowaliśmy wyniki eksperymentu wprowadzonego do standardowych badań próby reprezentatywnej przez PGSS. Celem badania 2. było rozdzielenie wprowadzonej przez PGSS podwójnej zmiany (fokus, liczba punktów na skali odpowiedzi) na dwa niezależne czynniki, którymi manipulowano w eksperymencie. W dwóch kolejnych badaniach pokazaliśmy, że odpowiedzi na pytanie są bardziej automatyczne (szybsze, oceniane przez respondentów jako łatwiejsze) niż ocena, czy dana organizacja ZASŁUGUJE NA ZAUFANIE.(abstrakt oryginalny)

EN

PP. 90 - 100 According to a number of theoreticians and practitioners of management, the times of developing power-based organizations are long gone. Modern organizations are based on trust. The level of social trust is monitored in the surveys on an ongoing basis. The article presents four surveys testing the impact of changing the form of asking questions from into . The difference proved to have considerable influence on the obtained results. In the survey no. 1, the analysis was concerned with the results of the experiment introduced in the standard survey on a representative sample carried out by the Polish General Social Survey (PGSS). The purpose of the survey no. 2 was to split the double change introduced by the PGSS (the focus, the score on the response scale) into two independent factors manipulated in the experiment. In the successive two surveys, we showed that the answers to the questions in the form of are more automatic (quicker, considered easier by the respondents) than an assessment as to whether given organization DESERVES TRUST.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zaufanie organizacyjne; Zaufanie; Organizacja

EN

Organizational trust; Trust; Organisation

• Czasopismo: Problemy Zarządzania
• Rocznik: 2007
• Tom: 5
• Numer: nr 3(17) Nowe trendy w ekonomii
• Strony: 90--100

Twórcy

autor

Jerzy Wierzbiński

• Uniwersytet Warszawski

autor

Eugene Burnstein

• University of Michigan

Bibliografia

• Aronson, E. i G. Wieczorkowska. 2001. Kontrola naszych myśli i uczuć, Warszawa: Santorski.
• Chaiken, S. i Y. Trope (red.) 1999. Dual-process theories in social psychology, New York: Guilford.
• Cichomski, B., Jerzyński, T. i M. Zieliński. 2005. Polskie Generalne Sondaże Społeczne: skumulowany komputerowy zbiór danych 1992-2005, Warszawa: Instytut Studiów Społecznych, Uniwersytet Warszawski.
• Drucker, P. 2000. Zarządzanie w XXI wieku, Warszawa: MUZA SA.
• Gintis, H., Bowles, S., Boyd, R. i E. Fehr. 2003. Explaining altruistic behavior in humans. Evolution and Human Behavior, nr 24, s. 153-172.
• Schul, Y., Mayo, R., i E. Burnstein. 2004. Encoding under trust and distrust: The spontaneous activation of incongruent cognitions. Journal of Personality and Social Psychology, nr 86, s. 668-679.
• Siarkiewicz, M. 2007. Badania sondażowe zaufania do organizacji: problemy metodologiczne, praca magisterska pod kierunkiem J. Wierzbińskiego, Warszawa: Wydział Zarządzania UW.
• Skarżyńska, K. i P. Radkiewicz. 2007. Zakres zaufania do ludzi a przekonania o świecie i doświadczenia społeczne. Dwa typy zaufania i ich rola w kapitale społecznym. Kolokwia Psychologiczne, nr 16, s. 56-72.
• Strack, F. i R. Deutsch. 2004. Reflective and impulsive determinants of social behavior. Personality and Social Psychology Review, nr 8, s. 220-247.
• Sztompka, P. 2007. Socjologia: analiza społeczeństwa, Kraków: Wydawnictwo PLUS.
• Wieczorkowska, G. 2007. Kierowanie motywacją: rola umysłu, Warszawa: WISS.
• Wieczorkowska, G. i J. Wierzbiński. 2007. Statystyka: analiza badań społecznych, Warszawa: Wydawnictwo Naukowe SCHOLAR.
• Wierzbiński, J. (w druku). Trust in the era of globalization: the case of Poland, w: Nowak, A. (red.) Globalization.
• Wierzbiński, J. i E. Burnstein. (w druku). "I Trust the Sejm" Versus "The Sejm Deserves to be Trusted": A Note on Dual-Processing Effects and Item Framing in the Polish General Social Survey.
• Willis, J. i A. Todorov. 2006. First impressions: Making up your mind after a 100-ms exposure to a face. Psychological Science, nr 17, s. 592-598.
• Wojciszke, B. i W. Baryła. 2001. Kultura narzekania i jej psychologiczne konsekwencje, w: Bralczyk J. i K. Mosiolek-Klosinska (red.) Zmiany w publicznych zwyczajach językowych, s. 45-64. Warszawa: Rada Języka Polskiego przy prezydium PAN.
• Yamagishi, T. i M. Yamagishi. 1996. Trust and commitment in the United States and Japan. Motivation and Emotion, nr 18, s. 129-166.